7 من خدمات يقدمها بنك قطر الوطني ومميزات فتح حساب QNB، هناك العديد من خدمات بنك قطر الوطني التي يقدمها QNB لعملائه، حيث ان هذا البنك يعتبر واحد من اهم البنوك التي تنتشر في انحاء متفرقة في الوطن العربي وله الكثير من العملاء من مختلف دول العالم، حيث يمكن للعميل الحصول على جميع الخدمات المصرفية التي يحتاجها من داخل منزله أو مكتبه باستخدام هاتفه المحمول فقط من خلال هذا البنك.
خدمات بنك قطر الوطني
دعونا نعرض في الفقرات التالية أهم خدمات QNB الأهلي ونوضح بشيء من التفصيل ما تقدمه كل خدمة للعملاء على النحو التالي
خدمة QNB المصرفية عبر الإنترنت
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
من أهم خدمات بنك قطر الوطني عبر الإنترنت، وتتميز بالعديد من الخصائص منها
- سهولة الوصول إلى حركات الحساب والأرصدة والشهادات وصناديق الاستثمار والقروض والودائع وبطاقات الائتمان.
- مراقبة فتح أي حساب إضافي بأي عملة وإصدار شهادات الادخار والإيداع.
- الاطلاع على بيانات الاتصال الخاصة بالعميل المسجلة لدى البنك، وسهولة تحديث البيانات الشخصية.
- إجراء أي تحويل نقدي فوري بين حسابات عميل واحد أو بين حسابات عملاء مختلفين داخل البنك أو بين عملاء في بنوك دولية أو محلية أخرى.
- عرض بسهولة أسعار صرف العملات الأجنبية وأسعار الفائدة وحركة الشيكات المدفوعة.
- قدم طلبًا للحصول على سوار دفع إلكتروني وبطاقة مسبقة الدفع والحصول على دفتر شيكات.
- سداد مستحقات البطاقة على الفور، أو استخدام برامج التقسيط لدفع مشتريات البطاقة الائتمانية.
- احصل على بطاقة إضافية وتحكم في التشغيل الفوري أو الإيقاف المؤقت لجميع البطاقات.
- إمكانية تقديم شكوى أو الاستعلام عن أي منتج مصرفي وطلبه.
- تفعيل الخدمات من خلال كود التفعيل، والقدرة على تفعيل وتخصيص تطبيق أكواد الحماية بسهولة.
الخدمة المصرفية عبر الهاتف
هي من أهم خدمات بنك قطر الوطني ومتوفرة على مدار 24 ساعة في اليوم طوال أيام الأسبوع. بمجرد الاشتراك، يمكنك القيام بما يلي
- السداد الجزئي أو الكلي للرصيد المستحق على بطاقات الائتمان.
- الحصول على آخر كشف حساب عبر الفاكس ومعرفة التحركات الأخيرة في الحسابات المختلفة.
- الاستعلام عن أسعار مستندات صناديق الاستثمار واستردادها أو شرائها.
- استفسر عن أحدث العروض والمنتجات التي يقدمها QNB.
- تغيير الرمز السري لخدمة التليفون البنكي.
- إمكانية فتح حساب جديد وتغذيته بأموال من أي حسابات أخرى لدى العميل في البنك.
- تقديم طلب إصدار بطاقات إضافية، وسهولة إيقاف أو إعادة إصدار البطاقات.
- سهولة تحويل الأموال بين الحسابات لنفس العميل، أو تحديد 5 حسابات مقدمًا وتحويلها إليها تلقائيًا.
- تجديد الودائع في QNB.
الخدمة المصرفية عبر الهاتف المتحرك
تتيح هذه الخدمة المتميزة إجراء العديد من المعاملات والخدمات المصرفية ومن أهمها
- استخدام ميزة “اتصل بنا” لتقديم شكوى أو تقديم طلب لخدمة أو منتج بنكي معين.
- تحويل العملات في حسابات خاصة من العملات الأجنبية إلى الجنيه المصري.
- تعرف على مواقع أقرب فروع QNB وأقرب أجهزة الصراف الآلي.
- إيقاف البطاقات الأساسية أو الإضافية فورًا عند سرقتها أو فقدها.
- إدارة مستفيدي التحويل من خلال تعديل وإنشاء وحذف المستفيدين بسهولة.
- التواصل مع خدمة العملاء من خلال خدمة “المحادثة”، وإمكانية تقديم طلب لتحديد موعد مقابلة مع أحد ممثلي البنك.
- تسجيل الدخول إلى تطبيق البنك من خلال بصمة الإصبع بدلاً من كلمة المرور.
- إجراء تتبع لتحويلات العميل التي تم إجراؤها على الحسابات المختلفة للمستفيدين في آخر 6 أشهر.
- تابع أحدث الخصومات والعروض وأسعار صرف العملات وأحدث أسعار الفائدة.
- قم بإجراء تحويل نقدي فوري إلى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجه في أي مكان في مصر والعالم بكل سهولة.
الخدمة المصرفية عبر الهاتف المتحرك
هذه الخدمة هي إحدى خدمات الأمن التي يقدمها بنك قطر الوطني، حيث يمكن للعميل استقبال الرسائل على هاتفه المحمول بأعلى درجات الخصوصية والأمان، والاختيار بين الباقة الأساسية أو الباقة المتميزة للحصول على الخدمات التالية
- الحركات في أرصدة الحساب والحساب.
- إشعار وصول الراتب إلى الحساب.
- أحدث أسعار صرف العملات.
- سعر إغلاق السهم بالبورصة المصرية.
خدمة البريد الإلكتروني
تتميز خدمة البريد الإلكتروني من QNB بالخصائص التالية
- تمتع بأمان شديد، حيث يتم إرسال حركات العميل وأرصدة العميل في البنك إلى بريده الإلكتروني فقط.
- ميزة الاختيار بين حزمتين لتناسب احتياجات العملاء المختلفة.
- يمكن استلام حركات وأرصدة الحساب على رسالتين إلكترونيتين في وقت واحد.
- سهولة متابعة الحساب البنكي من أي مكان في العالم.
تطبيق mVisa
أطلق بنك QNB الأهلي تطبيق mVisa كأول بنك مصري يقوم بذلك لمساعدة العملاء على الشراء عبر الإنترنت أو من خلال المتاجر المختلفة عبر الهاتف الذكي من داخل المنزل، مما يجعله أحد الخدمات المتميزة حقًا لبنك قطر الوطني. كما أن لها الخصائص التالية
- إمكانية الدفع مقابل المشتريات عبر التطبيق للتجار الذين يقبلون هذا النوع من الدفع بكل سهولة عبر رمز الاستجابة السريعة.
- القدرة على ربط ما يصل إلى 3 بطاقات في التطبيق بطاقة ائتمان وبطاقة خصم مباشر وبطاقة أخرى مدفوعة مسبقًا.
- من خلال التطبيق يمكنك بسهولة تحويل الأموال إلى بطاقات qnb.
- ادفع عبر الإنترنت بأمان وسهولة عن طريق إنشاء بطاقة افتراضية يمكن استخدامها لمدة أسبوع.
- جميع المدفوعات آمنة عن طريق كتابة رمز mPIN المكون من 6 أرقام على رقم هاتف العميل المسجل لدى البنك.
- أما التجار فالتطبيق يمنحهم مزايا عديدة منها إمكانية تحويل جميع المدفوعات التي يتلقاها التاجر من العملاء مباشرة إلى حسابه في البنك.
- يمكن للتاجر متابعة الحركات والمبيعات السابقة بسهولة من خلال التطبيق.
- تعكس علامة QR رمز رقم تعريف التاجر ويمكن تعديلها بسهولة لإضافة معلومات إضافية حول المنتج أو العميل أو المبلغ.
- القدرة على عرض رمز الاستجابة السريعة على العداد وتوفير طرق دفع مختلفة وخطابات اتصال مع العملاء وخدمة التوصيل والمواد الترويجية.
المحفظة الإلكترونية
خدمة فريدة أخرى من بنك قطر الوطني تتميز بالخصائص والمزايا التالية
- تتيح لك المحفظة الإلكترونية دفع مختلف الاشتراكات والفواتير وشراء التذاكر وأقساط التأمين وغير ذلك الكثير مع خدمات فوري.
- يمكنك من خلاله دفع فواتير خدمات مختلفة مثل الكهرباء، والمياه، والغاز، بالإضافة إلى فواتير الإنترنت والاتصالات، بالإضافة إلى رسوم المرور.
- يمكن شحن المحفظة بسهولة عن طريق إيداع الأموال فيها، أو شحنها من بطاقة حساب العميل في البنك.
- من خلال هذه المحفظة، يمكن تحويل الأموال وإرسالها بين محافظ الهواتف المحمولة المختلفة في مصر.
تطبيق بنك قطر الوطني
يعد تطبيق QNB من أبرز وأهم خدمات بنك قطر الوطني، حيث يتيح للعميل التحكم الكامل في حسابه ومعرفة الرصيد وإجراء التحويلات المحلية والدولية وتعديل معلومات الحساب الشخصي والسحب والودائع وجميع الخدمات المقدمة. من قبل البنك يمكن الوصول إليها من خلال التطبيق.
يمكنك تنزيل التطبيق لأجهزة الأندرويد الذكية، وكذلك لأجهزة iPhone، وتسجيل الدخول إلى التطبيق من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب العميل، والتمتع بجميع الخدمات المميزة.
مميزات بنك قطر الوطني مصر
بعد التعرف على الخدمات الإلكترونية المختلفة لبنك قطر الوطني، دعونا في هذه الفقرة نعرض أهم المزايا التي يحصل عليها العميل من فتح حساب لدى بنك QNB الأهلي على النحو التالي
- يقدم QNB معدلات رسوم تنافسية لفتح حساب من أي نوع، بالإضافة إلى الخدمات المصرفية المختلفة التي يقدمها البنك.
- مباشرة بعد فتح الحساب، يمكن الحصول على أي نوع من البطاقات المصرفية، سواء كانت بطاقة ائتمانية أو مدفوعة مسبقًا أو حتى بطاقة خصم مباشر للسحب والشراء.
- يتمتع العميل بمجموعة مميزة من المنتجات مثل أساور الدفع الإلكتروني والعروض والخدمات مثل القروض بجميع أنواعها.
- إذا تقدم العميل بطلب للحصول على أحد قروض بنك قطر الوطني، فإنه يحصل على خصم مباشر عند سداد كل قسط شهري من خلال حسابه المصرفي، ويتم خصم مستحقات البنك تلقائيًا شهريًا من خلال تأشيرة العميل.
- من خلال فتح حساب لدى QNB، يمكن للعميل التحويل بين الحسابات المصرفية في QNB والبنوك الأخرى بمرونة وسهولة كبيرة.
- سهولة التحكم في الحساب المصرفي وإدارته من خلال الخدمات الإلكترونية لبنك قطر الوطني.