يعرض لكم تريند الفرق بين حساب الواتس اب التجاري و العادي وميزات Whatsapp للأعمال وخصوصية وأمن WhatsApp التجاري وWhatsApp للأعمال و1 سرعة التواصل مع العملاء و2 إنشاء ملف تعريف و3- خاصية الرد الآلي و4- تحديد عدد الرسائل و5- تقديم لمحة عامة عن مجال العمل و6 إمكانية الاتصال بجهاز كمبيوتر و7- تميز الحسابات و8 إمكانية تضمين الرسائل و9 قم بإنشاء كتالوج و10 معرفة حجم التخزين و11 ربط WhatsApp بالفيسبوك و12 ربط الحساب بالخط الأرضي و13- إنشاء رابط دردشة و14 أضف رسالة ترحيب.
الفارق بين حساب الواتس اب التجاري وحساب الواتس اب العادي ليس كبيرا، تطبيق واتس اب بشكل عام به العديد من الميزات التي تجعله جذابا لمجموعة كبيرة من الناس، لكن تطبيق واتس اب بيزنس الذي اصدرته نفس الشركة يجذب فئة معينة من الناس، ومن خلال الموقع الرسمي سنناقش الفرق بين حساب WhatsApp تجاري وحساب عادي.
الفرق بين حساب الواتس اب التجاري و العادي
WhatsApp هو أحد التطبيقات التي تحمل العديد من الميزات لمستخدمها، والتي من خلالها يمكنك التواصل مع أشخاص في مناطق أو مجالات مختلفة عن طريق المكالمات والرسائل، بالإضافة إلى إمكانية إرسال مقاطع الفيديو والصور وعرضها في حالتك الخاصة .
توجد هذه الميزات في جميع أشكال تطبيقات WhatsApp، سواء العادية أو التجارية، لكن WhatsApp التجاري يتميز ببعض الأشياء التي تجعله فريدًا لخدمة أصحاب الأعمال والشركات الخاصة.
حيث أنه يمنح الشركة التي تستخدمها طابعًا خاصًا ورسميًا، ومن خلال الموقع الرسمي نتطرق إلى نقاط الاختلاف بين حساب الواتس آب التجاري وحساب الواتس اب العادي
1 سرعة التواصل مع العملاء
واتسآب تجاري يسمح للمستخدم بالتواصل المباشر مع العملاء من خلال الأدوات التي يوفرها.
2 إنشاء ملف تعريف
يمكّن WhatsApp Business المستخدم من إنشاء ملف التعريف الخاص به، وهو كتابة الموقع الإلكتروني للمؤسسة أو الشركة أو عنوانها أو مجال عملها.
3- خاصية الرد الآلي
يتيح WhatsApp Business القدرة على الرد تلقائيًا على الأشخاص، من خلال رسالة صوتية مسجلة مسبقًا، أو من خلال رسالة مكتوبة مسجلة مسبقًا أيضًا.
4- تحديد عدد الرسائل
يساهم WhatsApp Business في القدرة على حساب عدد الرسائل المستلمة بشكل يومي، بالإضافة إلى عدد الرسائل التي قرأها المستخدم، والتي لم يتم فتحها بعد.
5- تقديم لمحة عامة عن مجال العمل
بخلاف WhatsApp العادي، يتيح لك WhatsApp Business إضافة بعض التفاصيل عن منتجاتك.
6 إمكانية الاتصال بجهاز كمبيوتر
يسمح WhatsApp التجاري للتطبيق بالاتصال بجهاز كمبيوتر عن طريق مسح الرمز ضوئيًا.
7- تميز الحسابات
يتم تمييز حساب الشركة والحساب الشخصي بإدراج حساب الشركة كحساب تجاري.
8 إمكانية تضمين الرسائل
- يمكن للمستخدم نسخ الرسائل في WhatsApp العادي إلى WhatsApp Business.
9 قم بإنشاء كتالوج
يتيح لك WhatsApp Commercial إنشاء الكتالوج الخاص بك على الحساب، بحيث يمكن للعميل الاطلاع على المنتجات التي تعرضها عليه، مما يوفر سهولة في التعامل والحصول على المطلوب بسرعة.
10 معرفة حجم التخزين
يتيح لك WhatsApp Business معرفة حجم تخزين الملفات التي تم إرسالها أو استلامها من الحساب، وتتمكن من حذفها مرة واحدة.
11 ربط WhatsApp بالفيسبوك
يمكن ربط حساب تطبيق Facebook مع WhatsApp Business بسهولة.
12 ربط الحساب بالخط الأرضي
يتيح لك WhatsApp Business إنشاء حسابك عليه باستخدام رقم الهاتف الأرضي، وهو غير متوفر على WhatsApp العادي.
13- إنشاء رابط دردشة
باستخدام WhatsApp Business، يمكنك إنشاء رابط لمحادثتك الخاصة، بحيث يتم نشرها على مواقع التواصل الاجتماعي، وبالتالي يصل العميل إلى المحادثة دون الحاجة إلى التسجيل أو حفظ الرقم.
14 أضف رسالة ترحيب
باستخدام WhatsApp التجاري، يمكن استقبال العميل برسالة ترحيب تجذب مجموعة معينة من الأشخاص، ويمكن إرسالها إليه تلقائيًا بمجرد دخوله وإرسال رسالة في المحادثة.
ميزات Whatsapp للأعمال
بعد تحديد نقاط الاختلاف بين حساب الواتس آب التجاري وحساب الواتس اب العادي، تجدر الإشارة إلى أن واتساب للأعمال يساهم في إمكانية التعامل مع العملاء بسهولة أكبر وبشرح طريقة موثوقة ومريحة، من خلال إضافة معلومات تتعلق بالشركة ومجالها.
يساهم في جعل الشركة لها وجود تجاري، وتطوير الأعمال من خلال جذب مجموعة كبيرة من الأشخاص الذين يشعرون بالأمان والثقة في امتلاك حساب تجاري للمؤسسة على WhatsApp Business، بالإضافة إلى توفير الميزات التي تجعل الخدمة للعميل أكثر كفاءة وسرعة، وفيما يلي مزايا استخدام WhatsApp Business
- تقديم رسائل ثرية يساهم WhatsApp Commercial في تسريع عملية التسجيل، بالإضافة إلى إمكانية إرسال مقاطع الفيديو والصور والملفات المتعددة.
- مشاركة المستندات مع العميل بسرعة، مثل الفواتير والشروط والأحكام والمستندات القانونية والتحويلات السريعة.
- يتيح لك WhatsApp التجاري مشاركة معلومات الاتصال بسرعة، مما يساعد العملاء على التحدث إلى الخدمة في وقت سريع.
- تساهم WhatsApp Commercial في تمكين العملاء من معرفة موقع الشركة، فضلاً عن المساهمة في معرفة موقع العميل ؛ لتكون قادرة على قياس وقت التسليم الفعلي، وتنظيم الوقت.
خصوصية وأمن WhatsApp التجاري
تم إصدار WhatsApp Business من نفس الشركة مثل تطبيق WhatsApp العادي، مما يعني أن كل رسالة أو صورة يتم إرسالها أو استلامها من خلال التطبيق محمية ببروتوكول تشفير الإشارة نفسه، مما يجعل استخدام WhatsApp Business آمنًا تمامًا.
WhatsApp للأعمال
WhatsApp Business هو تطبيق منفصل عن الإصدار القياسي من WhatsApp، ولكن يمكن استخدامه بنفس الشرح طريقة، والغرض منه هو ربط الشركات بالعملاء، بدلاً من استخدام WhatsApp العادي للأصدقاء والزملاء ؛ حيث يهدف التطبيق إلى تسهيل إمكانية التواصل مع العملاء وإدارة الطلبات.
أما بالنسبة للواتس اب العادي فقد اصدرته شركة Jancom عام 2009 م بهدف تسهيل التواصل بين الناس وإرسال واستقبال الرسائل أو الصور أو الفيديوهات أو ملفات الوسائط المختلفة، وإتاحة إمكانية تسجيل رقم خلوي لمزامنته مع مختلف أعداد.
يتيح لك كل من WhatsApp Business و WhatsApp Business إجراء مكالمات، واستخدام كل هذه الميزات دون أي رسوم اشتراك أو أموال إلكترونية، ويسمح لك WhatsApp Business بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستخدام أسرع وأسهل.