تعتبر استشارات التعافي من الكوارث من الخدمات المهمة للشركات والمكاتب حتى تتمكن من استعادة نشاطها وأعمالها بعد تعرضها للكوارث المختلفة مثل الأعطال والسرقات والكوارث الطبيعية مثل الفيضانات والزلازل وغيرها، وهذا ستوفر المقالة شرحًا لاستشارات التعافي من الكوارث وكيفية تطوير خطط لتنفيذ التعافي من الكوارث.
ما هي خطة التعافي من الكوارث
خطة التعافي من الكوارث، أو خطة تنفيذ التعافي من الكوارث، هي سياسة أو عملية مسجلة مصممة لمساعدة منظمة أو شركة على تنفيذ عمليات الاسترداد بعد وقوع كارثة، مما يضمن حماية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالأعمال. شرح كامل للإجراءات التي يجب اتخاذها قبل وأثناء وبعد كارثة طبيعية أو كارثة من صنع الإنسان، حتى يتمكن الفريق بأكمله من اتخاذ هذه الخطوات، ويجب أن تعالج خطة التعافي من الكوارث كلاً من الكوارث المتوقعة والتي من صنع الإنسان، مثل نتيجة للإرهاب أو القرصنة، فضلاً عن الكوارث العرضية، مثل تعطل المعدات.
أهمية خطة التعافي من الكوارث
تقوم المؤسسات من جميع الأحجام بإنشاء وإدارة كميات هائلة من البيانات، والكثير من هذه البيانات أمر بالغ الأهمية. يمكن أن يتسبب تلف البيانات أو ضياعها، الناجم عن خطأ بشري أو فشل في الأجهزة أو البرامج الضارة أو القرصنة، في إلحاق أضرار جسيمة بأعمال المؤسسة، وهذا هو السبب في أنه من الضروري إنشاء خطة للتعافي من الكوارث لاستعادة بيانات الأعمال من نسخة احتياطية للبيانات.
ما الذي يجب أن تتضمنه خطة التعافي من الكوارث
يجب أن يتضمن هيكل خطة التعافي من الكوارث عدة ميزات، وهي
- الأهداف – سيحدد بيان الهدف ما تريد المنظمة تحقيقه أثناء الكارثة أو بعدها، بما في ذلك هدف وقت الاسترداد، وهو وقت التعطل المقبول بعد الانقطاع قبل إعادة تشغيل العمليات والأنظمة التجارية، وهدف نقطة الاسترداد. ، نقطة الاسترداد التي تحدد مقدار البيانات التي ترغب الشركة في خسارتها بعد وقوع الكارثة.
- الموظفون يجب أن توضح كل خطة للتعافي من الكوارث بالتفصيل الموظفين المسؤولين عن تنفيذ الخطة.
- جرد تكنولوجيا المعلومات – يجب أن يتضمن مخزون تكنولوجيا المعلومات تفاصيل عن جميع الأجهزة والبرامج بالإضافة إلى الخدمات السحابية اللازمة لإدارة الأعمال.
- إجراءات النسخ الاحتياطي – يجب أن تحدد خطة التعافي من الكوارث كيفية نسخ كل مورد بيانات احتياطيًا، ومكان إجراء النسخ الاحتياطي بالضبط، والأجهزة والمجلدات، وكيفية استرداد الفريق لكل مورد بيانات.
- إجراءات التعافي من الكوارث – يجب أن تفصل هذه الإجراءات جميع استجابات الطوارئ، بما في ذلك النسخ الاحتياطية في اللحظة الأخيرة، وتدابير التخفيف، وإزالة تهديدات الأمن السيبراني.
- مواقع التعافي من الكوارث – يجب أن تحدد أي خطة صلبة للتعافي من الكوارث موقعًا للتعافي من الكوارث، وهو مركز بيانات بديل يحتوي على جميع الأنظمة المهمة، وبهذه الشرح طريقة عند وقوع كارثة، يمكن للعمليات أن تنتقل على الفور إلى الموقع البديل.
- إجراءات الاستعادة – يجب أن تتضمن خطة التعافي من الكوارث إجراءات استرداد مفصلة للتعافي من فقدان عمليات الأنظمة الكاملة.
فوائد خطة التعافي من الكوارث
تحدد خطة التعافي من الكوارث بوضوح سيناريوهات للحد من الاضطراب واستئناف العمليات بسرعة بعد وقوع كارثة. إنه جزء أساسي من خطة استمرارية الأعمال ويجب تصميمه لمنع فقدان البيانات وتمكين الاسترداد المناسب لتكنولوجيا المعلومات. تقدم خطة التعافي من الكوارث للشركة المزايا التالية
- تقليل التكلفة الناتجة عن وقوع الكوارث.
- زيادة الإنتاجية من خلال استعادة العمل بسرعة واستئناف الإنتاج.
- الاحتفاظ بالعملاء لا يتسامح العملاء مع الفشل أو التوقف عن العمل، خاصةً إذا أدى ذلك إلى فقدان البيانات الحساسة، لذا فإن تخطيط التعافي من الكوارث يساعد المؤسسات على تلبية مستوى أعلى من الخدمة والحفاظ عليه في كل موقف.
- تقديم الخدمة يعتمد مستخدمو الأعمال والأسواق المالية ومرضى الرعاية الصحية والوكالات الحكومية على مدى توفر الخدمة والاستعداد لها، لذا فإن خطط التعافي من الكوارث مهمة جدًا لهذه المنظمات.
- قابلية التوسع يُمكّن تخطيط التعافي من الكوارث الشركات من تحديد حلول مبتكرة لتقليل صيانة الملفات وتكاليف النسخ الاحتياطي والاسترداد، كما يعمل تخزين البيانات السحابية والتقنيات ذات الصلة على تحسين وتبسيط العملية وإضافة المرونة وقابلية التوسع.
استشارات التعافي من الكوارث
تقدم العديد من الشركات خدمات استشارية للتعافي من الكوارث. توظف هذه الشركات متخصصين في التعافي من الكوارث. يتمثل الدور الأساسي لأخصائي التعافي من الكوارث في
- تقييم مخاطر والتزامات الشركة.
- تصميم خطة التعافي من الكوارث.
- تنفيذ خطة التعافي من الكوارث.
- توفير التدريب اللازم لقادة الأعمال والموظفين بشأن دورهم في خطة التعافي من الكوارث.
- قد يشارك أخصائي التعافي من الكوارث أيضًا في ة الخطة وإجراء أي تغييرات ضرورية.
- قد يعمل متخصصو التعافي من الكوارث في قسم تكنولوجيا المعلومات، لكنهم يتعاونون عادةً عبر الأقسام والفرق، مما يساعد على تنسيق واختبار خطط التعافي من الكوارث عبر تطبيقات أو أشخاص مختلفين.
ما هو الغرض من خطة التعافي من الكوارث
هناك العديد من الأسباب التي تجعل من المنطقي أن تكون الشركات سباقة في التفكير في الكوارث المحتملة ووضع خطط رسمية للحد من آثار تلك الكوارث، وتشمل فوائد خطة التعافي من الكوارث ما يلي
- تقليل فقدان البيانات إلى الحد الأدنى – أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الشركات تعطي الأولوية للتعافي من الكوارث هو المساعدة في منع الخسارة الدائمة للبيانات المهمة، ويمكن أن يحدث فقدان البيانات لأسباب متنوعة، بما في ذلك القرصنة والهجمات الإرهابية وما إلى ذلك والكوارث الطبيعية.
- الحفاظ على استمرار العمل – التعافي من الكوارث مهم لأن الحدث الكارثي يمكن أن يمنع الشركة من تقديم خدماتها بكفاءة عادية.
- حماية سمعة العمل يمكن أن يؤدي فقدان معلومات العملاء، وخاصة المعلومات المالية، إلى أكثر من مجرد دعاوى قضائية، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى كارثة في العلاقات العامة، مما يتسبب في فقدان العملاء الثقة في قدرة الشركة على الحفاظ على بياناتك آمنة وسليمة .
وتختتم المقالة هنا، بعد شرح ماهية استشارات التعافي من الكوارث، استعرض المقال أهمية وجود خطة للتعافي من الكوارث والفوائد التي توفرها هذه الخطة للشركة، كما ذكرت المقالة أهداف خطة التعافي من الكوارث.