يحتاج جميع مواطني السعودية إلى وسيلة لتحديث ثقتنا الجديدة نظراً لاعتماد العديد من خدمات الحكومة الإلكترونية عليها، وهذا يحقق الحفاظ على الصحة والسلامة العامة، لذلك قدم تطبيق توكلنا العديد من الخدمات مثل خدمة تحديث البيانات التي يقدمها لك الموقع بالتفصيل، بالإضافة إلى معلومات شاملة عن تطبيق توكلنا ومميزاته الإلكترونية.
كيفية تحديث ثقتنا الجديدة
في ظل انتشار الوباء، كان لا بد من اتخاذ الاحتياطات الوقائية اللازمة، ولضمان الحماية والصحة، تم إصدار تطبيق توكلنا لمواطني السعودية، وتم تنزيل نسخة محدثة جديدة من أجله، والتي يمكن الحصول عليها بخطوات سهلة وسهلة، حيث تتيح التحديث المباشر لجميع أنواع الأجهزة الكلية من خلال التتبع التالي
- إذا أراد المواطن القيام بعملية التحديث بعد تنزيل التطبيق وإنشاء الحساب فيه واستخدامه، يتوجه إلى متجر التطبيقات.
- لكل جهاز متجر خاص به، سواء لأجهزة Android أو iPhone.
- ثم ابحث عن تطبيق “توكلنا” في مربع البحث.
- ثم انقر فوق التطبيق لفتح صفحة الوصف والتنزيل.
- بدلاً من زر التنزيل السابق، سيجد المستخدم زر تحديث.
- ينقر على زر التحديث وينتظر بضع دقائق حتى تكتمل عملية التحديث.
- يمكنه الآن فتح التطبيق مرة أخرى للعثور على تعديلات وميزات جديدة.
- تشمل الميزات الجديدة لتطبيق توكلنا القدرة على حجز موعد لقاح وخدمات الهوية والعنوان الرقمي وبيانات الوكالة والمزيد.
روابط لتحديث تطبيق توكلنا
في حالة عدم تمكن المستخدم من اتباع الخطوات السابقة التي تنقله إلى صفحة تحديث المتجر، يمكنه النقر مباشرةً على أحد روابط التحديث التالية، والتي توفرها الهيئة العامة للذكاء الاصطناعي، وتحديث البيانات إلكترونيًا.
- لتنزيل تطبيق توكلنا لأجهزة الأندرويد من متجر جوجل بلاي، إضغط هنا.
- لتنزيل تطبيق توكلنا لأجهزة iPhone من App Store، انقر فوق.
- لتنزيل تطبيق “Tawakkalna” لأجهزة Huawei من معرض التطبيقات، انقر فوق.
كيفية تفعيل تطبيق “توكلنا أبشر”
أولى خطوات استخدام تطبيق توكلنا هي تفعيله وإنشاء الحساب الرسمي عليه، ويمكن القيام بذلك من خلال منصة أبشر التابعة لحكومة السعودية. عليه أن يقوم بالخطوات البسيطة التالية
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لمنصة أبشر.
- ثم اختر أبشر للأفراد.
- يقوم المستخدم بتسجيل الدخول عن طريق ملء الحقول الفارغة.
- حيث يطلب الموقع تسجيل الدخول وكلمة المرور.
- بعد الانتهاء من عملية تسجيل الدخول، يجب على المستخدم الانتقال إلى قائمة خدماتي.
- ثم يضغط المستخدم على خيار الخدمات العامة.
- تشمل الخدمات العامة خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول لتطبيق توكلنا.
- يملأ المستخدم حقول البيانات الشخصية لصاحب الرقم الذي يرغب في تحديده.
- وبذلك يتم تحديد الرقم ويسهل التسجيل في تطبيق توكلنا بتنزيله والضغط على تسجيل جديد.
- يرشدك التطبيق إلى البيانات المطلوبة وبقية خطوات التسجيل والتفعيل السهلة.
تسجيل الدخول بعد تفعيل رقم الهاتف المحمول نثق بنا
بعد استكمال الخطوات السابقة في عملية تحديد وتفعيل رقم الهاتف المحمول، ثم تثبيت التطبيق عبر الروابط المذكورة أعلاه، يمكن للمواطن الآن إجراء عملية تسجيل الدخول لأول مرة بسهولة، وذلك باتباع الخطوات التالية
- يقوم المستخدم أولاً بفتح تطبيق “توكلنا” على هاتفه المحمول.
- ثم ينتقل إلى خيار “تسجيل مستخدم جديد”.
- يطلب التطبيق بعض البيانات الشخصية مثل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- يجب الحرص على إدخال البيانات وقراءة الشروط، وبعد ذلك تتم الموافقة على الإعلان.
- يملأ المستخدم البيانات الشخصية المطلوبة مثل تاريخ الميلاد، وطرق الاتصال، وغيرها.
- ثم يقوم بكتابة رمز التفعيل الذي يتم إرساله إليه عبر رسالة نصية على رقم الجوال الذي قام بتفعيله ومراقبته في البيانات.
- يجب أن يكون رقم الهاتف المحمول نفسه المسجل في منصة أبشر.
- وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن التسجيل في تطبيق توكلنا دون الحصول على هوية رقم الهاتف المحمول في أبشر.
- حيث أن رقم الجوال ضروري لحماية الحساب الشخصي للمواطن والذي يتم إرسال رمز التحقق أو الرمز إليه.
حول تطبيق توكلنا
لاقى تطبيق توكلنا (covid-19 ksa) رواجًا كبيرًا بين مواطني السعودية، ورضا الكثير من العملاء، والسبب في ذلك يرجع إلى سهولة استخدامه والتحديثات وإدخال البيانات.
- تطبيق توكلنا هو التطبيق الإلكتروني الرسمي الذي يتتبع مدى الاتصال ؛ من أجل ضمان تحصين المواطن.
- بالإضافة إلى أنه يُظهر إصابته وما إذا كان أخذ اللقاح أم لا، وذلك للحد من انتشار وباء كورونا بشكل أكبر، والحفاظ على الصحة والسلامة بشكل عام.
- تطبيق توكلنا معتمد من قبل وزارة الصحة في السعودية.
- كما عمل مركز المعلومات الوطني على تطويره وتحديث ميزاته المتاحة للمواطنين.
- حجم التطبيق 139 مليونًا، وتجاوزت عمليات التثبيت فيه 10 ملايين مستخدم لأجهزة Android.
- يمكن العثور على سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق توكلنا عبر.
- عندما يقوم المستخدم بتثبيته، تظهر له الواجهة التالية
خدمات تطبيق توكلنا
تم تنفيذ عملية تحديث وتحسين تطبيق توكلنا في 10 ديسمبر 2025 م، حيث تمت إضافة خدمات مميزة وتعديلات إيجابية جديدة، إضافة إلى إضافة مؤشر الازدحام المتعلق بتصريح الحج والعمرة. ومن الخدمات الأساسية التي قدمها التطبيق منذ إطلاقه ما يلي
- يوفر تطبيق توكلنا معلومات آنية عن حالات الإصابة في المملكة بعد رصدها.
- يساهم بشكل كبير في الكشف عن الحالات الجديدة المشتبه بها، من خلال التعرف على أعراض العدوى الظاهرة للمستخدم.
- يوفر إمكانية الحصول على إذن للخروج خلال أوقات حظر التجوال إذا طلب المستخدم لأسباب طارئة.
- كما ترصد الأوضاع خارج أوقات حظر التجوال التي تفرضها بعض المدن والقطاعات في السعودية.
- إذا اشتبه المستخدم في موقف ما، يمكنه إرسال تحذير لمساعدة الحالة المشتبه بها والحصول على المساعدة الطبية.
- ينبه التطبيق المستخدم عندما يقترب من منطقة ينتشر فيها الوباء ؛ حفاظا على صحته وسلامته.
خدمة ة الحالة الصحية توكلنا
حرصت حكومة السعودية على تقديم خدمات إلكترونية تسهل الإجراءات الحكومية، وتحافظ على صحة وسلامة المقيمين على أرض السعودية، وبتعاون وزارة الصحة وسدايا وعدد من الجهات الحكومية. الجهات الحكومية الأخرى، ومن أبرز الخدمات التي يقدمها تطبيق ثقتنا التي تراعي الأمان والخصوصية ة الحالة الصحية لمستخدم التطبيق من خلال أكواد الألوان.
- توضح رموز الألوان مدى إصابة الشخص بفيروس كورونا الجديد.
- حيث يشير اللون الأصفر إلى ملامسة المصاب، ومن ثم يجب على المستخدم الحرص على تطبيق الإجراءات الاحترازية.
- يشير اللون الأخضر إلى أن المستخدم غير مصاب ولكن يجب عليه الالتزام بالمسافات.
- يشير اللون البرتقالي إلى حدوث التلامس، ومن ثم لا بد من عزله في المنزل.
- يمثل اللون البني خطر الإصابة، لأنه مؤشر على الإصابة الفعلية بالفيروس.
- لذلك لا بد من التوجه إلى المستشفى وضرورة العزل المنزلي في حالة ظهور اللون البني أو البرتقالي.
أخيرًا وبعد التعرف على كيفية تحديث ثقتنا الجديدة، نلاحظ ضرورة تنفيذ الإجراءات الاحترازية والتباعد الاجتماعي، والحرص قدر الإمكان على تنفيذ الإجراءات الحكومية إلكترونيًا دون مغادرة المنزل ما لم يكن هناك ضرورة لذلك. سائلين الله لك العافية والعافية.