شرح كيفية إصلاح مشكلة تعطيل حساب الإعلانات، فقد أغفل موقع Facebook مؤخرًا مفهوم كونه وسيلة اتصال بين الأفراد فقط، حيث تم استخدامه للعديد من الأغراض الأخرى، ومعظمها في مجال التسويق للشركات. . سواء افراد او مؤسسات او شركات. لا عجب إذا كنت تصادف ما لا يقل عن عشرة إعلانات ممولة كل يوم أثناء استكشاف آخر التطورات من خلال حسابك.
ومع ذلك، فإن المشكلة التي تنشأ هي أن غالبية مستخدمي حساب إعلانات Facebook غير مدركين لأساسيات السياسة الإعلانية. هذا يعرضهم لعقوبات شديدة من الموقع، إما جزئيًا من خلال الإعلانات المرفوضة أو كليًا عن طريق تعطيل الحساب.
ما هي الاعلانات المرفوضة من فيسبوك؟
غالبًا ما يتم رفض الإعلان لأنه يحتوي على شيء ينتهك قوانين الإعلان في Facebook. من ناحية أخرى، هناك فرق بين الإعلان الذي يتلقى رفضًا مباشرًا بعد وضعه، أو الإعلان الذي يتم تعليقه بعد ظهوره لفترة زمنية طويلة. بعد ذلك نذكر أهم وأبرز الأسباب التي يمكن أن تقودك إلى هذا النوع من الاحتجاز
1. استخدام كلمات مثل “هذا” التي تُستخدم كنوع من الحافز للنقر، بالإضافة إلى استخدام كلمة “أنت” و “لك” بشكل متكرر، مما قد يؤدي إلى رفض الإعلان.
2. استخدام العلامات والحروف (الحروف الكبيرة للغة الإنجليزية) بشكل مبالغ فيه.
3. قد يكون أيضًا بسبب مشكلة في صفحتك.
4. استخدام علامة Facebook التجارية أو الشعار أو الصور. أيضا، إذا قمت بكتابته بدون حرف “F”، والذي يرمز إلى “facebook”، فسيتم رفضه.
أسباب رفض إعلان على الفيس بوك
إذا تم رفض إعلانك بعد عرضه لفترة زمنية عادية، فقد يرجع السبب إلى ما يلي 1. إذا تم عرض الإعلان بشكل متكرر وشاهده نفس الأشخاص بشكل متكرر، فقد يتم الإبلاغ عنه أو إخفاؤه بواسطة نفس الناس. لأنه يعتبر مصدر إزعاج لهم، مما قد يتسبب في إغلاق Facebook له.
2. يحتوي على الكثير من التعليقات المسيئة أو السلبية، حيث أن فيسبوك يراقب الإعلانات ويقيس درجة تفاعل المستخدم معها، لذلك يجب ألا تنشئ إعلانًا وتنساه، وعندها سوف يفاجئك بعد Facebook الذي توقف .
3. يمكنك أيضًا إيقاف الإعلانات على Facebook عن غير قصد نتيجة إضافة بعض التحديثات.
طلب ة حساب إعلان مقيد
حل مشكلة تعطيل حساب الإعلان المقيد، وإذا كان حسابك الإعلاني مقيدًا فقط ولم يتم تعطيله تمامًا، فيمكنك طلب ة حسابك الإعلاني لإعادة تنشيطه، ولكن تأكد من إزالة أي انتهاك أو مخالفة، وستكون كذلك يمكنك طلب ة عبر الرابط التالي اطلب ة حساب إعلان مقيد، ثم تابع الخطوات البسيطة التي ستظهر واختر ما يناسبك. أو من خلال الرابط التالي الدعم المدفوع، ثم اتبع في خطوات بسيطة الخيارات التي ستظهر واختر الخيار الذي يناسبك.
ماذا أفعل عندما يتم تعطيل حسابي الإعلاني؟
إذا كنت لا تزال لا تعرف سبب قيام Facebook بإيقاف إعلانك، فقم بإجراء بعض التجارب الصغيرة، مثل محاولة، على سبيل المثال، وضع نفس الإعلان من خلال حساب إعلان Facebook مختلف ونفس الصفحة. أو يمكنك تغيير الإعلان ووضعه على نفس الحساب ولكن بصفحة مختلفة. سيساعدك القيام بذلك على تحديد المصدر الدقيق للمشكلة. إذا لم تساعدك هذه الطريقة، يجب عليك الاتصال بفريق الدعم حتى يتمكنوا من الاستفسار عن هذه المشكلة.
اتصل بهم عبر الدردشة أو عبر عناوين بريدهم الإلكتروني (الموجودة أدناه). تأكد من أنك مهذب واختر كلماتك بعناية حتى يأخذوا مشكلتك على محمل الجد. وحتى إذا لم تحصل على نتيجة مرضية، فاستمر في المحاولة ولا تفقد الأمل، لأن هذه العملية قد تستغرق بعض الوقت (عدة أيام إلى أسبوعين).
نصيحة إذا كانت هذه هي تجربتك الأولى مع إعلانات Facebook، فنحن نقترح أن تبدأ بإضافة إعلانات بسيطة مثل “الإعجابات” أو الإعلانات التعليمية. سيساعدك هذا في الحصول على فكرة عن كيفية سير العملية. يجب أيضًا تجنب إضافة الإعلانات التي تحتوي على روابط تجعل المستخدم خارج الموقع عند النقر عليها. تسمح سياسات Facebook بالإعلانات التي تبقي المستخدم داخل جدرانه ويمكن أن تظهر بعض الخطورة مع هذا النوع.
عناوين البريد الإلكتروني للتريند من الفيسبوك
1. عنوان البريد الإلكتروني لدعم Facebook [email protected]
2. عنوان البريد الإلكتروني لطرق الدفع وقضايا الرصيد (مهم لمن يستخدمون إعلانات Facebook) [email protected]
3. البريد الإلكتروني الخاص بقضايا الإعلان [email protected]
تم تعطيل حسابي الإعلاني بشكل دائم! ما علي أن أفعل؟
إذا تم تعطيل حساب الإعلانات الخاص بك تمامًا، فلديك خياران. أو أرسل التماسًا عبر الدردشة، وهنا يفترض أن تحاول عدة مرات ولا تتوقف حتى يتم الرد عليك. وبمجرد الانتهاء من ذلك، تأكد من أن تقترح على الشخص الذي يقوم بفحص حسابك أنك استثمرت بعض المال الجيد في هذه الإعلانات، فقد يكون ذلك مفيدًا للغاية. الخيار الثاني هو البدء من جديد بحساب إعلان وصفحة جديدة أيضًا. يمكنك الوثوق بشخص قريب وموثوق به لإنشائه لك (لأنك تحتاج إلى عنوان IP جديد) ثم اطلب منه تعيينك كمشرف عليه حتى تتمكن من التحكم في جميع الامتيازات والصلاحيات كما لو كان الحساب ملكك حقًا . ستحتاج أيضًا إلى بطاقة دفع جديدة. قد تحتاج أيضًا إلى عرض إعلاناتك على الصفحات المقصودة بمقياس مختلف عما كنت تشاهده سابقًا.
إذا تبين أنك انتهكت شروط وسياسات الموقع بطريقة أو بأخرى، فعليك أن تهتم بة قائمة القوانين لتجنب ارتكاب نفس الأخطاء مرة أخرى.
تتضمن الموضوعات التالية نماذج الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني التي يمكن أن تكون مفيدة جدًا في حل هذه المشكلة
بعض النصائح لتجنب هذه المشكلة
1. اختبر الإعلان الذي تريد وضعه أولاً قبل وضع عدد كبير من النسخ المتشابهة.
2. يجب عليك الرجوع إلى سياسات الموقع، خاصة فيما يتعلق بهذه الأقسام المحتوى المحظور، المحتوى المحظور، نظرة عامة على السياسات.
3. لا تدخل معلومات الدفع حتى تكون جاهزًا.
4. بدلاً من استخدام حساب إعلان شخصي، يُفضل استخدام حساب Business Manager لأنه من الأسهل استرداده إذا كانت لديك مشاكل مقارنة بالحساب الشخصي.
5. انظر بعناية إلى التعليقات في الإعلانات وإذا رأيت ردود فعل سلبية فتعامل معها على الفور.
6. احرص على عدم تكرار الإعلان بشكل متكرر، لأن ذلك يزيد من تعرضك للتفاعلات السلبية.
7. قم بإجراء مسح نهائي لنسخة الإعلان وتخطيط الإعلان والصفحة المقصودة قبل محاولة الحصول على الموافقة.
أهم شيء هو عدم فقدان الأمل إذا واجهت مثل هذه المشكلات لأنها بالتأكيد شائعة جدًا ويواجهها معظم المستخدمين مثلك تمامًا. والتأكد من أن حل مشكلة تعطيل حساب الإعلان هو الصبر والعمل على التريند مع دعم الموقع بسرعة وعدم مخالفة سياسات الموقع.