طريقة الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي السعودي 1446، يوفر المجلس السعودي للتأمين الصحي إمكانية الاستعلام عن الشكاوى المقدمة وذلك من خلال المنصة الرسمية للمجلس، حيث ان نظام الضمان الاجتماعي يهدف الي تقديم بعض المساعدات للاشخاص في المملكة العربية السعودية، فما هي طريقة الاستعلام عن شكوي مجلس الضمان الصحي، وما هو الضمان الصحي؟
الاستعلام عن شكوى الهيئة السعودية للتأمين الصحي
يوفر المجلس السعودي للتأمين الصحي إمكانية الاستعلام عن الشكاوى المقدمة، ويتم ذلك من خلال المنصة الرسمية للمجلس.
- أن مجلس التأمين الصحي أنشئ بتاريخ 27 ربيع الثاني 1420 هـ الموافق 11 أغسطس 1999 م، وأطلقت الهيئة منصة إلكترونية بخدمات متنوعة.
- للاستعلام عن شكوى في مجلس التأمين الصحي، يجب عليك الدخول إلى صفحة الشكاوى بالضغط عليها.
- بمجرد تسجيل الدخول، تتم كتابة جميع البيانات الرسمية، من حيث رقم الشكوى ورقم الهوية الوطنية للمواطن. أما بالنسبة للمقيمين فيجب تسجيل رقم الإقامة بشرط أن يكون ساري المفعول.
- في هذه الخطوة، تحتاج إلى كتابة رمز التحقق في الحقل الفارغ، ثم النقر فوق رمز الاستعلام.
- بناءً على ذلك، سينتقل المستخدم إلى الصفحة التالية، والتي تتضمن جميع بيانات المستخدم والشكوى المقدمة إلى المجلس بشرح طريقة شاملة.
الاستعلام عن علاج مجلس التأمين الصحي
- يسهل على المستخدمين الاستفسار عن علاج مجلس الضمان الصحي من خلال الدخول إلى موقع المجلس بالضغط عليه.
- سجل رقم الإقامة ورقم بطاقة الهوية في الحقل الفارغ، ثم اكتب الكود المرئي.
- بعد استكمال جميع البيانات اضغط على أيقونة إرسال.
- بناءً على ذلك، تظهر جميع البيانات المتعلقة بالعلاج المقدمة إلى مجلس التأمين الصحي.
شاهد ايضاً: توقيت صرف مساعدة الضمان الاجتماعي طريقة تسجيل مستفيد جديد 1446
التسجيل في التأمين الصحي
يسهل على المستخدمين التسجيل في التأمين الصحي للاستفادة من خدمات المجلس
- في البداية، يجب عليك الدخول إلى الموقع الرسمي لمجلس التأمين الصحي من خلال النقر على الكلمة.
- يتم تسجيل جميع البيانات من حيث الاسم الأول واسم العائلة واسم الجد مع كتابة كلمة المرور.
- يجب تسجيل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، بحيث يسهل على السلطة التواصل مع المواطن.
تقديم شكوى إلى مجلس التأمين الصحي
- يبدأ المستخدم بالدخول إلى صفحة الشكاوى الخاصة بمجلس التأمين الصحي بالضغط عليها.
- يجب الضغط على أيقونة تقديم شكوى، ثم الضغط على خدمة الشكاوى ضد شركة التأمين.
- اضغط على الايقونة لدخول الخدمة، ثم ابحث عن شركة التأمين واكتب كافة بياناتها.
- بعد إتمام كافة عمليات تسجيل البيانات، اضغط على أيقونة تنزيل المستندات داخل الموقع.
- يجب عليك ة جميع البيانات المسجلة في الطلب، ثم الضغط على أيقونة “إرسال شكوى”.
- الشكوى تخضع للفحص من قبل مجلس التأمين الصحي، وبعد ذلك يتم الاتصال بالمواطن.
شاهد ايضاً: رابط الاستعلام عن الاهليه في الضمان المطور 1446
تقديم شكوى ضد مجلس التأمين الصحي
- من أجل تقديم شكوى ضد مجلس التأمين الصحي، يتم ذلك عن طريق الدخول إلى منصة المجلس من.
- بمجرد تسجيل الدخول، انقر فوق رمز تقديم شكوى داخل القائمة الرئيسية، ثم انقر فوق الزر “شكوى ضد مجلس التأمين الصحي” من الخيارات المتاحة.
- في هذه الخطوة، تحتاج إلى النقر فوق أيقونة “لدي شكوى” ضد المجلس. من الضروري ذكر تفاصيل مقدم الشكوى في الطلب.
- تسجيل اسم الشاكي وما إذا كان مواطنًا أو مقيمًا مع كتابة جميع البيانات بشكل صحيح.
- يجب تنزيل جميع الأوراق الرسمية مع الطلب وبعد استكمال جميع الخطوات يتم الضغط على أيقونة إرسال.
شكوى عدم ربط مجلس التأمين الصحي
- يبدأ المستخدم بالدخول إلى الموقع الرسمي لمجلس التأمين الصحي بالضغط عليه.
- تحتاج إلى ذكر اسم الشركة، ثم النقر فوق أيقونة البحث.
- هناك بعض الأسئلة التي يجب الإجابة عليها، مثل “لمن تقدم الشكوى”.
- الخيارات هي “نفسك، مجموعة شخص آخر”.
- يجب تسجيل جميع البيانات المتعلقة بالمشتكي، مع ضرورة توضيح ما إذا كان المستخدم مقيمًا أو مواطنًا.
- في هذه الخطوة تأتي صورة من الهوية الوطنية ونسخة من تصريح الإقامة للوافدين.
- سجل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف مع ذكر مكان الإقامة.
- في حالة وجود شكوى أخرى، يجب ربطها، لذا يرجى توضيح هذا الجزء عند ملء الطلب.
- اكتب رقم وثيقة التأمين وأرسل جميع الأوراق وبعد الانتهاء اضغط على أيقونة التأكيد.
شكوى مجلس التأمين الصحي ضد صاحب العمل
- هناك حالات يُسمح فيها للموظف بتقديم شكوى ضد صاحب العمل، في حالة عدم كونه مؤمنًا عليه من قبل الشركة، أو عندما يُطلب من العمال دفع التأمين.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأفراد تقديم شكوى ضد الأسرة في حالة حدوث ضرر أو إصابة.
- يتم التقديم عن طريق الدخول إلى منصة المجلس بالضغط على كلمة.
- وأشارت الهيئة إلى أن الشكوى تخضع للفحص لمدة أسبوعين، ثم تعلن نتائجها، ويتم الاتصال بالشاكي مباشرة.
أوراق الشكوى إلى مجلس التأمين الصحي
- إحضار صورة من بطاقة الأحوال المدنية للمواطنين ونسخة من بطاقة التأمين الصحي.
- مطلوب نسخة من الوثيقة الطبية المذكورة في الشكوى، مع نسخة من طلب التأمين المرفوض، إن أمكن.
- يتم تقديم جميع الأوراق عند تقديم الشكوى، وذلك بالدخول إلى الموقع الرسمي لمجلس التأمين الصحي بالضغط عليه.
خدمات الاستفسار من مجلس التأمين الصحي
يحتوي مجلس التأمين الصحي على العديد من الخدمات الإعلامية، وذلك لتسهيل معرفة المواطنين بنتيجة الشكوى المقدمة أو التأمينات المتعلقة بالإقامة أو الرعاية الصحية.
- خدمة الاستعلام عن تأمين الإقامة.
- خدمة الاستعلام عن معلومات التأمين.
- خدمة الاستعلام عن التأمين السياحي.
- خدمة الاستعلام عن تأمين كورونا 19.
- خدمة الاستعلام عن الرعاية الصحية.
- خدمة الاستعلام عن تأمين الزوار.
- خدمة الاستعلام عن تأمين العمرة.
مجلس التأمين الصحي رقم
- من السهل الاتصال بمجلس التأمين الصحي من خلال هذا الرقم 920001177.
- يستقبل المجلس جميع المكالمات الهاتفية من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً.
- بالإضافة إلى ذلك، يوجد حساب رسمي لمجلس التأمين الصحي على منصة تويتر، حيث يعلن عن خبر تقديم شكاوى لزيارة الحساب بالضغط عليه.
- لزيارة الصفحة الرسمية على منصة انستجرام، فهي عن طريق الدخول، وصفحة مجلس التأمين الصحي على فيسبوك متاحة بالداخل.
- من ناحية أخرى، هناك تطبيقات إلكترونية يمكن تنزيلها على الهواتف الذكية. لتنزيل التطبيق، iPhone و iPad، يرجى تسجيل الدخول.
- يوجد تطبيق لمجلس التأمين الصحي على هاتف أندرويد لتنزيل البرنامج بالضغط عليه.
وختاماً يتم ذلك عن طريق الدخول إلى منصة مجلس التأمين الصحي من خلال الضغط على خدمة الاستعلام الخاصة بالمواطنين في المملكة.