ما هي خدمات الأحوال المدنية الموجهة للصم وضعاف السمع، هناك العديد من الخدمات المهمة التي تقدمها الاحوال المدينة في المملكة العربية السعودية، حيث ان خدمات الأحوال المدنية الموجهة للصم وضعاف السمع هي مجموعة من الخدمات التي تحرص مصلحة الأحوال المدنية على تقديمها من خلال مكاتب الأحوال المدنية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
ما هي خدمات الأحوال المدنية الموجهة للصم وضعاف السمع
الخدمة متوفرة في 100 مكتب رجال ونساء في جميع مناطق المملكة، وهي من الخدمات التي حددتها مصلحة الأحوال المدنية، لأنهم يرون أن للصم أيضا الحق في الحصول على الخدمات التي تقدمها الوكالة مع سهولة وبدون مواجهة أي مشاكل، ودائرة الأحوال المدنية هي أول من قدم هذه الخدمة لمجتمع الصم والبكم.
ويتم ذلك من خلال متخصص يتعامل مع المواطنين الصم من خلال مساعدتهم على إنهاء جميع أمورهم الخاصة، ويتم ذلك بشرح طريقة سهلة وبدون الحاجة إلى اصطحاب ضعاف السمع لمرافقة أحد لإنهاء العمل في الوكالة.
مزايا وميزات خدمة أوشر
هناك العديد من الفوائد التي تتمتع بها هذه الخدمة مثل
تساعد الصم وذوي الإعاقة السمعية على التواصل في جميع أنحاء المملكة والذين يحتاجون إلى اتخاذ بعض الإجراءات أو من يرغبون في القيام ببعض المصالح في الأحوال المدنية.
يساعد الصم وضعاف السمع على الاعتماد على أنفسهم دون الحاجة إلى قيام الآخرين بعملهم المرتبط بجهاز الأحوال المدنية، حيث يساعدهم على التواصل مع الصم والبكم بسهولة ووضوح.
– تعمل على توفير الوقت وذلك من خلال تقديم جميع الخدمات للصم وضعاف السمع في وقت قصير جدا، سيجد الصم الشرح طريقة السهلة والمناسبة للتواصل من خلالها، ويمكن لهذه الخدمة إيصال كافة المعلومات بسهولة إلى لن يحتاج الموظف إلى إضاعة الكثير من الوقت في شرح الإجراءات المطلوبة من الصم.
دورات تدريبية على خدمة أوشر
تقدم مصلحة الأحوال المدنية بعض الدورات التدريبية لموظفي خدمة أشير الذين سيتعاملون مع المواطنين الصم، وتتكون هذه الدورات من خمس مراحل، ويتم التدريب على أساسيات ومبادئ لغة الإشارة، وأهم المصطلحات التي يستخدمها الصم إنجاز كافة تعاملات الوكالة وتم إضافة قاموس خاص. بلغة الإشارة، يحتوي على جميع مصطلحات وكالة الأحوال المدنية، وذلك للمساعدة في إنجاز المهمة وإتمامها بشكل يرضي جميع المواطنين الصم.
2- موظف بدر
شخصية تفاعلية ثلاثية الأبعاد تقوم بالترجمة الفورية من العربية إلى لغة الإشارة والعكس. الكلمات مكتوبة على الشاشة، ثم تعيد بدر صياغتها إلى حركات تفهمها ال وتسهل عملية التواصل بين الصم وضعاف السمع ومسؤولي الأحوال المدنية.
ميزات الخدمة
– تسهل التواصل مع الصم وضعاف السمع. – خدمة الصم وضعاف السمع في وقت قياسي. – الخدمة مدعومة بقاموس الأحوال المدنية الإرشادي. – يستطيع بدر ترجمة أكثر من 4000 علامة فردية ومنفردة. يمكن تحديثه بشكل مستمر.
3- الموظفة نورا
شخصية تفاعلية ثلاثية الأبعاد تقوم بالترجمة الفورية من العربية إلى لغة الإشارة والعكس وهي محاكاة للموظف بدر ولكن على شكل موظف مما يساهم في توفير بيئة طبيعية للصم يعمل فيها موظفو الخدمة، رجال ونساء.
4 – قاموس الحالة المدنية الإرشادي
تمت ترجمة مصطلحات الأحوال المدنية إلى لغة الإشارة من قبل خبراء متخصصين في لغة الإشارة، وذلك لتسهيل عملية التفاعل بين مقدمي الخدمة والمستفيدين من ذوي الإعاقة.
5- حساب الأحوال المدنية الإرشادي
حساب تويتر يوفر رسائل توعوية للمواطنين ويقدم خدمات بشكل يومي، ويتم نشر مجموعة من الفيديوهات التمهيدية حول الخدمات بلغة الإشارة في هذا الحساب.