ما هي طريقة تقديم اعتراض على نجم، تقدم لنا المملكة العربية السعودية دائمًا العديد من الخدمات التي تهدف إلى خدمة المواطن والمقيم وتحقيق الأمن والأمان للمملكة، حيث تسعى دائمًا للحفاظ على أمن وسلامة من فيها، وهذا الامر فقط يوجد في المملكة العربية السعودية التي تعتبر من افضل الدول في الوطن العربية علي الاطلاق، لتبقى دولة الأمن والأمان.
اهم المعلومات عن خدمة نجم
نجم هي إحدى الخدمات التي تقدمها المملكة لخدمة من بداخلها، في حالة حوادث المرور والسيارات، حيث تواصل عملها مع العديد من حالات الحوادث المرورية، ومنها
إذا تعرضت السيارة لحادث سير دون أن يقودها أحد.
إذا أصيبت السيارة بحجر طائر أثناء القيادة.
إذا تضررت السيارة بحجر طائر دون أن يقودها أحد.
إذا تعرضت السيارة لحادث سير على الطريق السريع.
المستندات الرسمية المطلوبة في مكان الحادث
في حالة وقوع حادث لأي مواطن يجب أن يكون بحوزته بعض المستندات وهي
رخصة قيادة مركبة.
رخصة قيادة سارية المفعول.
بوليصة تأمين سارية المفعول.
تصريح قيادة المركبة إذا كانت مملوكة لشركة.
في حالة عدم وجود تأمين لأحد الطرفين
في حال كان أحد الطرفين لديه تأمين شامل، فلا يهم إذا كان لدى الطرف الثاني تأمين أم لا، لأن التأمين سيغطي كل شيء.
إذا كان الطرف الآخر يتحمل النسبة الكاملة للمسؤولية، فلا يهم إذا كان الطرف الأول لديه تأمين ولن يتم طلب التأمين.
إذا لم يكن لدى أحد الطرفين تأمين وتحمل نسبة من المسؤولية عن الحادث فعليه الانتقال إلى المرور وليس إلى نجم، ولها إجراءات مختلفة.
كيف تصل إلى النجم
– يمكن لجميع الأفراد في المملكة التواصل مع نجم بطريقتين إما عن طريق الرقم 920000560 أو عن طريق الهاتف المحمول، والهاتف المحمول هو أفضل وسيلة لتحديد الموقع بسهولة.
استلام بلاغ البلاغ، حيث يقوم موظف نجم بتسليم بلاغ التقرير إلى الشخص الذي يحتوي على مطالبة شركة التأمين وورقة تصليح السيارة وبيان الذهاب إلى مركز تقييم الحوادث.
يفضل أن يقوم المستخدم بزيارة مركز تقييم الحوادث حيث يتوفر المسار الإلكتروني حيث أن الإخطار المستلم يتبع النظام الجديد الذي تم ربطه بنظام تقدير وهو النظام الجديد لتقييم الحوادث والذي سيتم تعميمه في جميع مراكز تقييم الحوادث، لأنها تتميز بخطواتها الأسرع والأسهل
سيتم طلب ورقة الإخطار الواردة من نجم، بحيث يقوم الفرد بتسجيل المركبة عن طريق مسح الباركود.
سيأتي ثلاثة أشخاص لتقدير السيارة، وسيتم تصوير السيارة والأجزاء التي يجب تغييرها وتكلفة العمل اليدوي.
يتم دفع 30 ريال لتقدير تكلفة الأشغال اليدوية، وفي حال تقدير تغيير الأجزاء يتم دفع 30 ريال إضافية.
ستصلك رسالة تؤكد عملية التقييم ورسالة أخرى عند الانتهاء من تقييم الضرر مع رابط لعرض التقرير والسعر النهائي.
يقوم العاملون في نفس المركز بختم ورقة الإصلاح التي تم تضمينها في بلاغ التقرير، دون الحاجة إلى ة إدارة المرور للحصول على ورقة التصليح.
زيارة مركز التعويضات التابع لشركة التأمين
سيتم تسليم ورقة الطلب المختومة من مركز تقييم الحوادث وسيتم تسجيل بيانات الحساب المصرفي لاستلام مبلغ التعويض والحصول على موافقة خطية لإصلاح السيارة. الحصول على موافقة بالتعويض من شركة التأمين.
في حال كان الضرر المتكبّد كبيرًا جدًا، سيتم تقدير الأضرار وتحديد ما إذا كانت الشركة تعتبر الضرر الذي لحق بالمركبة خسارة كاملة، وسيتم تعويض قيمة السيارة وفقًا لشروط وأحكام التأمين. سياسات.
استلام مبلغ التعويض
بعد الحصول على موافقة خطية لإصلاح السيارة من شركة التأمين، ستصل قيمة التعويض بحد أقصى 14 يومًا قبل مرور 14 يومًا كحد أقصى وفقًا لنظام مؤسسة النقد العربي السعودي، سواء من خلال الحساب البنكي إذا قام بتزويدهم بـ IBAN أو بشيك.
في حال عدم استلام قيمة التعويض خلال 14 يومًا، يتم تقديم شكوى داخلية لنفس شركة التأمين والحصول على رقم متابعة الشكوى. في حالة مرور 14 يومًا أخرى، يتم تقديم شكوى شركة التأمين إلى مؤسسة النقد.
ماذا أفعل بالبلاغات الواردة من محقق نجم
الحصول على تقرير تقدير الأضرار التي لحقت بالمركبة.
ة إدارة المرور للحصول على الموافقة على تصريح الإصلاح.
الرجوع إلى شركة التأمين المسؤولة عن التعويض بعد يومي عمل من تاريخ الحادث مع الفواتير ذات الصلة وإشعار لة شركة التأمين.