اهداف لجنة المنازعات المصرفية، توجد لجان تقوم على منع المشاكل والنزاعات داخل المصرف أو خارجه، وتقوم على حل أي مشكلة في وقت قصير حتى لا تكبر عن حجمها، ومنع وجود الفوضى في المكان، فتوجد جهات أمنية داخل المصرف تعيين من قبل وزارة الأمن، حتى يكون النظام والهدوء سائد في المكان، وتقوم هذه اللجنة بمعرفة المشكلة التي عليها نزاع ومن تم حلها بين الطرفين بطريقة ودية وارجاع العلاقة بينهم.
صدر المرسوم الملكي بتاريخ 7/10/1407 هـ برقم (8/729) والذي تضمن في مادته الثانية تشكيل لجنة في مؤسسة النقد العربي السعودي من ثلاثة أشخاص متخصصين في دراسة القضايا بين البنوك. والعملاء بهدف تسوية الخلافات التي تنشأ بينهم. ومحاولة الوصول إلى حلول تتناسب مع الطرفين وفق الاتفاقية الموقعة بينهما.
بعد صدور ذلك المرسوم ؛ إصدار الأمر الملكي رقم (37441) بتاريخ 1433/11/8 هـ المتضمن في بنده الأول العمل على تعديل مسمى لجنة (تسوية المنازعات المصرفية) لتصبح (لجنة المنازعات المصرفية) وتلك اللجنة. هو في الواقع مختص لتسوية المنازعات المصرفية الأصلية وكذلك النزاعات المصرفية بالتمديد.
كما نص البند الثاني من ذلك الأمر الملكي على تشكيل اللجنة من دائرة أو أكثر من ثلاثة أعضاء بالإضافة إلى عضو احتياطي رابع. ونص قرار الملك الثالث على أن تصدر قرارات اللجنة بالأغلبية، على أن تقبل تلك القرارات الطعن أمام لجنة الاستئناف، خلال مدة ثلاثين يومًا من التاريخ المحدد لاستلام نسخة القرار.، وإذا تجاوزت تلك الفترة ؛ القرار غير قابل للاستئناف أمام أي طرف آخر.
ما هي اختصاصات لجنة المنازعات المصرفية
– حرص المنظم على منح لجنة منازعات البنوك كافة الصلاحيات اللازمة لفض المنازعات والعمل على إصدار القرارات بشأنها، ولهذا لها الحق في تقديم الاتفاقيات المبرمة بين الطرفين بالإضافة إلى المستندات. التي تدعم الدعوى، إلى جانب الاستعانة بالخبرات الفنية.
كما مُنحت اللجنة حق إصدار القرارات المتمثلة في الحجز على حسابات الاستثمار والحسابات المصرفية ومستحقات العميل، أحد أطراف النزاع، بهدف إلزامه بتنفيذ القرارات القطعية المتعلقة باختصاصها، في بالإضافة إلى منعه من إتمام أي معاملات مع البنوك أو الجهات الحكومية، وكذلك إمكانية منعه من السفر خارج الدولة، وقد تشمل قرارات اللجنة التنفيذ العاجل بحسب بعض الحالات المحددة.
كما نص المرسوم السلطاني الصادر بتاريخ 11/8/1433 هـ رقم (37441) على إلزام الجهات المعنية، بحسب اختصاصها، بتنفيذ القرارات النهائية الصادرة عن أي من اللجان والقرارات الصادرة عن اللجنة التنفيذية. بالإضافة إلى القرارات التي تتضمن التنفيذ العاجل.
ما هي أهداف ومبادئ لجنة المنازعات المصرفية
– عبء الإثبات يقع على عاتق المدعي. – يحق للجنة تقييم آراء الخبراء دون التعقيب عليها. – البراءة الاصل اما المدعي في النزاع فيحمله عبء اثبات دعواه. مطالبته. – أساس تسوية المنازعات هو وجود عقد إصدار البطاقة. – يجب استيفاء أركان المسؤولية المتمثلة في الخطأ والضرر والعلاقة السببية بينهما حتى يتمكن العميل من المطالبة بالتعويض من البنك. – دليل على الأحكام الجزائية أمام اللجنة، في حال قيامه بفصل فصل ضروري في وقوع الفعل الذي له أساس مشترك بين الدعويين المدنية والجنائية، بالإضافة إلى فصله في الوصف المنهجي لذلك. الفعل وإسنادها إلى الموضوع.
– العبرة في تحديد مطالبات المدعي هي الطلبات النهائية. – المسؤولية مشتركة بين البنك والعميل في حالة عدم احتفاظ الأخير بدفتر الشيكات وعدم إبلاغ البنك بخسارته. – في حالة عدم تقديم الدفعة الصحيحة، لا يتم أخذها في الاعتبار. – نسخ الأوراق العرفية ليس لها قيمة في الإثبات وحده طالما تم رفضها دون الاعتماد على الأصول لتنفيذ إجراءات المطابقة. – لا تعتبر المستندات المصرفية غير المختومة بختم البنك حجة ضد البنك، و تقع المسؤولية على عاتق الموظف فقط وهي خارج نطاق اختصاص اللجنة. – عدم قيام البنك بالتحقق من هوية صاحب الحق في الوفاء بقيمة الشيك يرتب مسؤوليته المدنية. – البنك الذي يقوم بصرف شيك مزور. – يعتبر خطأ يترتب عليه تبعات. – الضمان المشترك يعني ضم مسؤولية الضامن إلى مسؤولية المدين. – الخطأ التعاقدي غير محتمل، ولكنه واجب الإثبات. – لا يجوز توسيع تفسير الوكالة. بالنسبة لتصرفات مرؤوسيه. – يتم إبراء ذمة العميل في حالة إصابته بإعاقة أو إعاقة دائمة خلال مدة العقد إذا كان العقد ينص على منح العميل هذا الحق. – لا يوجد فصل بين المسؤولية المالية للملكية الفردية وصاحبها. – إخلاء طرف ضمنيًا من المسؤولية المالية للكفيل في حال حصول البنك على قرار في الدعوى المرفوعة ضد المدين الرئيسي بدون الكفيل. – البنك غير مسئول عن صحة التظهير على الشيكات ولكنه ملزم بالتحقق من انتظام تسلسل هذه التظاهرات.