رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة، يقوم بعض من التجار وغيرهم من البائعين على استغلال الناس والضحك عليهم بهدف غلاء الأسعار، فتوجد جماعة تعمل على حماية الإنسان الذي يريد شراء شيء من هذا الاستغلال، ويوجد رقم لهم في حالة كان هناك أي حالة نصب أو استغلال يتم التعاون منهم، ومعرفة من هم الذين يقومون على استغلال الناس والنصب عليهم بهدف الربح، وتقوم على فرض أسعار لا يمكن للمواطن دفعها.
رقم هاتف حماية المستهلك بوزارة التجارة هو رقم يمكن من خلاله تقديم بلاغات المخالفات التجارية المتعلقة بوزارة التجارة والصناعة في المملكة. تمكن وزارة التجارة المستخدمين من تقديم الشكاوى والتقارير بأكثر من شرح طريقة مثل رقم الهاتف أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي المخصص لتلقي الشكاوى. سنتعرف على رقم هاتف حماية المستهلك في وزارة التجارة وطرق تقديم المراسلات الخاصة بوزارة التجارة السعودية.
ما هو الاتصال التجاري
تقرير تجاري هو تقديم تقرير محدد عن مخالفة تجارية حدثت في الشارع السعودي سواء في متجر صغير أو كبير، والإبلاغ عن المتاجر الإلكترونية أو المواقع التي يوجد بها مخالفة لحقوق المستهلك ولوائح وأنظمة تجارية حكومية. في المملكة، حيث يعمل هذا الاتصال على الحفاظ على حقوق المستهلك وسلامته، ومتابعة هذه التقارير بشكل دوري من قبل وزارة التجارة واتخاذ الإجراءات اللازمة معها، ويمكن تقديم التقارير بأكثر من شرح طريقة.
- رقم الهاتف الموحد لحماية المستهلك.
- الموقع الرسمي لوزارة التجارة.
- طلب إلكتروني لتقديم البلاغات.
ما هو رقم هاتف حماية المستهلك، وزارة التجارة
يمكن تقديم الإخطارات التجارية من قبل المستهلكين في حال وقوع مخالفة ضمن مهام وزارة التجارة والاستثمار من خلال رقم حماية المستهلك بوزارة التجارة والصناعة، من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحاً حتى الرابعة صباحاً. وجاء الرقم على النحو التالي 1900، كما يمكن تقديم الإخطار عبر تطبيق الإشعار التجاري الإلكتروني.
طرق التواصل مع حماية المستهلك ووزارة التجارة
يمكنك التواصل مع وزارة التجارة والصناعة السعودية لتقديم شكوى عبر قنوات الاتصال التالية
- رقم الاتصالات الموحد 920000667.
- البريد الإلكتروني الموحد لتلقي الشكاوى وخدمة العملاء هو
- استمارة الاتصال على موقع الوزارة “من خلال الموقع الرسمي”.
طرق كتابة شكاوى وزارة التجارة والصناعة
يمكن تقديم الشكوى على موقع وزارة التجارة والصناعة من خلال نموذج الاتصال الموجود على الموقع باتباع التعليمات التالية
- ادخل على موقع وزارة التجارة السعودية “من خلال الموقع الرسمي”.
- الضغط على أيقونة “نبذة عن الوزارة”.
- انقر فوق اتصل بنا.
- املأ المعلومات الموضحة في نموذج الاتصال
- الاسم.
- الهاتف الخلوي.
- رقم الهوية.
- سبب الاتصال.
- البريد الإلكتروني.
- الوجهة التي سيتم إرسالها إليها.
- الرسالة.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر في الصورة.
- انقر فوق أيقونة إرسال.
كيفية تقديم تقرير بالمخالفة التجارية من خلال طلب وزارة التجارة
أطلقت وزارة التجارة والصناعة السعودية تطبيقًا إلكترونيًا لتقديم بلاغ عن مخالفات تجارية وإرفاق صور لها وتحديد موقعه عبر التطبيق. كما يمكن الاطلاع على آخر أخبار الوزارة ومتابعتها والاطلاع عليها. لتقديم التقارير التجارية من خلال التطبيق يجب اتباع الخطوات التالية
- قم بتشغيل تطبيق لتقديم تقرير مخالفة تجارية.
- انقر فوق علامة “+” في الجزء السفلي من الشاشة.
- اختر نوع المخالفة.
- قم بتعبئة النموذج للإبلاغ عن المخالفة.
- انقر فوق ‘إرسال.
- بعد 24 ساعة من تاريخ تقديم البلاغ، يتلقى المستخدم رقم التقرير المسجل برسالة على الهاتف المحمول، وسيتلقى جميع الإخطارات الخاصة بالإجراءات المتبعة للتعامل مع المخالفة المسجلة، كما يمكن استكمال التقرير. بالاتصال على الرقم 1900.
كيف أقم بتنزيل التطبيق لتقديم بلاغ مخالفة تجارية لنظام Android
تسمح لك وزارة التجارة والصناعة السعودية بتقديم بلاغ مخالفة تجارية لهواتف أندرويد، عن طريق تنزيل التطبيق مباشرة من Google Play رسميًا أو “من خلال الموقع الرسمي”.
كيف أقم بتنزيل التطبيق لتقديم بلاغ مخالفة تجارية لأجهزة iPhone
يمكن تنزيل التطبيق الخاص بالإبلاغ عن مخالفة تجارية لهواتف iPhone وإرسال التقرير بسهولة بمجرد تنزيل التطبيق وتنزيل التطبيق مباشرة من خلال App Store “من خلال الموقع الرسمي”.
طرق الاستعلام عن مخالفة وزارة التجارة
أطلقت وزارة التجارة السعودية خدمة تمكن المستخدم من الاستعلام عن مخالفات السجل التجاري عبر موقع الوزارة. يمكن للمستخدم الاستعلام مباشرة من خلال الخطوات التالية
- ادخل على موقع وزارة التجارة والاستثمار السعودية “من خلال الموقع الرسمي”.
- اضغط على دليل الخدمات الإلكترونية.
- اختر جميع الخدمات.
- انقر فوق خدمات أخرى.
- اضغط على استعلام عن معلومات مخالفة تجارية.
- اختر الوصول إلى الخدمات.
- أدخل رقم السجل التجاري ورقم الترخيص البلدي.
- انقر على أيقونة البحث.
- سيتم عرض انتهاكات المنشأة إن وجدت.
وهنا توصلنا إلى معرفة رقم هاتف حماية المستهلك بوزارة التجارة، وكيفية تقديم تقرير خاص إلى وزارة التجارة ومتابعته إلكترونياً عبر الموقع الرسمي للوزارة.