ما هي اكواد الوضع الصحي في تطبيق توكلنا ومعنى كل منها، يعتبر تطبيق توكلنا واحد من اهم التطبيقات التي توجد في المملكة العربية السعودية، حيث ان هذا التكبيق يعتبر من اهم التطبيقات الحكومية في المملكة العربية السعودية، وخاصة بعد انتشار فايروس كورونا، حيث أكواد تطبيق توكلنا هي مجموعة من أكواد الألوان المدرجة في التطبيق والتي تشير إلى الحالة الصحية للمستخدم.
اكواد الوضع الصحي في تطبيق توكلنا
أصبح تطبيق توكلنا من أهم التطبيقات الحكومية الإلكترونية في السعودية بعد انتشار جائحة كورونا الذي ضرب العالم منذ نهاية ديسمبر 2025. وقد أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي التطبيق بالتعاون مع وزارة الصحة في السعودية من أجل الحصول على تصاريح الخروج من المنازل أثناء حظر التجوال الذي فرضته الحكومة السعودية. وكانت المملكة قد رفعت حظر التجوال بشكل كامل بعد عدة أشهر من فرضه، وبعد ذلك تم إدخال العديد من الخدمات للتطبيق للمساعدة في تحسين تجربة الحصول على الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين والمقيمين في المملكة، وتحصيل تلك الخدمات في مكان واحد في من أجل تعظيم الاستفادة من تلك الخدمات. حيث يقدم التطبيق خدماته لملايين المستخدمين في جميع مناطق المملكة حيث بلغ عدد المستخدمين في فبراير 2025 أكثر من سبعة عشر مليون مستخدم. أصبح تطبيق توكلنا من أهم التطبيقات في الأشهر الأخيرة بعد القرارات التي اتخذتها الحكومة السعودية بعدم السماح بدخول الأماكن العامة لغير المسجلين في التطبيق.
أكواد تطبيق توكلنا ومعنى كل منها
بالتعاون مع وزارة الصحة وتطبيق توكلنا، يوفر التطبيق خدمة الحالة الصحية للمستخدمين، حيث تعمل هذه الخدمة على تحديد الحالة الصحية للمستخدم من حيث الإصابة بفيروس كورونا من عدمه. داخل السعودية وكذلك الأسواق والمراكز التجارية وأماكن تقديم الخدمات الحكومية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة، وفيما يلي أهمية كل من أكواد الحالة الصحية التي يتغير لونها حسب الحالة الصحية للمستخدم، كالآتي
- الأخضر الداكن (الغامق) يعني أن المستخدم “محصن”، ويتم التغيير إلى هذا اللون بعد استكمال جرعات لقاح كورونا.
- اللون الأخضر الطبيعي يظهر أن المستخدم لم يتم التأكد من إصابته أو اتصاله بأحد المصابين بالفيروس، ويعني أيضًا أن المستخدم ربما أصيب بالفيروس في وقت واحد، لكنه قام بإجراء الفحص الطبي. مرة أخرى وثبت أنه تعافى من الفيروس.
- اللون الأزرق يشير إلى أن المستخدم قادم من السفر وعليه إكمال فترة الحجر المنزلي المطلوبة وهي سبعة أيام من تاريخ الوصول. أو تحديد موعد للفحص بعد 48 ساعة من تاريخ وصوله إلى المملكة والعمل على إنهاء إجراءات الحجر الصحي إذا كانت نتيجة فحصه سلبية.
- اللون البنفسجي يعني أن المستخدم جاء من إحدى الدول التي ينتشر فيها فيروس كورونا المتحور، أو من إحدى الدول التي تم تسجيل حالات إصابة بالفيروس الجديد فيها، ولا يسمح لصاحب هذا اللون. لإنهاء الحجر إلا بعد أن تتحول حالته الصحية إلى اللون الأخضر، أي “لم تثبت إصابته”.
- اللون الرمادي يعني أن المستخدم لا يتصل بالإنترنت إذا تم الكشف عن حالته الصحية، أو أنه لم يحدد مكان إقامته على التطبيق، أو أنه يستخدم VPN على هاتفه المحمول، حيث أن الـ VPN يعيق سير العمل. تطبيق توكلنا بشكل جيد.
- اللون البرتقالي ويقصد به أن المستخدم على اتصال بشخص مصاب بفيروس كورونا أو يعيش معه في نفس مكان الإقامة، وفي هذه الحالة لا يُسمح للمخالط بمغادرة المنزل لأي سبب من الأسباب، ولا يحصل على أي منها. نوع التصريح الصحي.
- اللون الأصفر يعني أن المستخدم على اتصال بأحد المصابين بفيروس كورونا، لكن لا يُسمح له بالذهاب إلى العمل إلا بكافة الإجراءات الصحية الصارمة التي يتخذها من خلاله وعبر مكان العمل.
- براون يعني أنه تم تشخيص إصابة المستخدم بفيروس كورونا المستجد بحسب ما أعلنته وزارة الصحة في المملكة، ويمنع من مغادرة المنزل أو دخول الأماكن العامة والخاصة المفتوحة والمغلقة حتى النهاية. من فترة العزل المنزلي وثبت عدم اصابته بالفيروس وبعدها ستتغير حالته الصحية. إلى اللون الأخضر.
حل مشكلة عدم تغيير اللون في ثقتنا
العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا سواء كانوا مصابين بفيروس كورونا، أو الذين كانوا على اتصال بأحد المصابين بالفيروس، أو أولئك الذين أصيبوا بالفيروس في وقت سابق وثبت تعافيهم منه الفيروس لم يحدّثوا حالتهم الصحية على التطبيق، وهم يتساءلون كيف يمكنهم أداء مهام حياتهم اليومية وحالتهم الصحية في التطبيق لا تتوافق مع الواقع. ووجهت أسئلة كثيرة إلى الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على تويتر، والذي أفاد بدوره أن وزارة الصحة مسؤولة عن تغيير الحالة الصحية للأفراد، بحسب قاعدة البيانات التي تلقاها التطبيق من الوزارة. يذكر أن الوزارة تتعاون مع التطبيق لتحديث قاعدة بيانات المتعافين والمُلقحين الذين أكملوا جرعات التطعيم في الفترة القليلة المقبلة، وسيتم تحديث الحالة الجديدة تلقائيًا للمستخدم. في حال استمرار المشكلة يمكن التواصل مع وزارة الصحة على الرقم الموحد 937 لتقديم شكوى المستخدم والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
خدمة ة الحالة الصحية في تطبيق توكلنا
أصبحت خدمة ة الحالة الصحية أهم خدمة من الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا للمستخدمين، حيث أتاحت هذه الخدمة التعرف على الحالة الصحية للمستخدم من خلال اللون الذي يظهر في التطبيق، ويشير إلى أن المستخدم إما مصاب أو مخالط لأحد المصابين أو لم يثبت إصابته أو قادم من السفر ولكل حالة علاجها الخاص. ومن الحالات من يستطيع الخروج من المنزل باتباع الإجراءات الاحترازية، ومنه من يخرج للضرورة، وبعض الحالات تتطلب عدم مغادرة المنزل إطلاقاً. يمكنك الوصول إلى خدمة ة الحالة الصحية في تطبيق توكلنا باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى أيقونة التطبيق من الهاتف المحمول.
- إذا لم يكن المستخدم قد قام بتسجيل الدخول بالفعل، فإنه يقوم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة معلومات تسجيل الدخول، وهي
- اسم المستخدم (الرقم القومي أو رقم الإقامة).
- كلمة السر.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- أدخل رمز التحقق الذي يرسله النظام للمستخدم عبر رسالة نصية على رقم الجوال المسجل في الحساب.
- الوصول إلى الخدمات من الصفحة الرئيسية.
- انقر فوق الخدمات الصحية.
- اختر خدمة بطاقة الحالة الصحية. إظهار الحالة الصحية للمستخدم من خلال أحد الألوان المضمنة في التطبيق.
خدمة مشاركة الحالة الصحية للمتابعين
خدمة مشاركة الحالة الصحية للمُعالين والأطفال، هي خدمة يقدمها تطبيق توكلنا للمستخدمين، حيث تتيح هذه الخدمة للمستخدم مشاركة الحالة الصحية للمُعالين والمواطنين والمقيمين في السعودية حيث صحتهم. يتم مشاركة الحالة مع أحد مستخدمي التطبيق لفترة محددة يختارها المستخدم، وهي مفيدة في حالة الأطفال أو المعالين مع أحد الأقارب أو الأصدقاء ويغادرون المنزل إلى مكان يتطلب تحديد صحته حالة المستخدم، يتم تمييز حالتهم الصحية بسهولة دون الحاجة إلى حضور الوالدين معهم. يمكن مشاركة بطاقة الحالة الصحية للمُعالين باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى أيقونة التطبيق من الهاتف المحمول.
- إذا لم يكن المستخدم قد قام بتسجيل الدخول بالفعل، فإنه يقوم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة معلومات تسجيل الدخول، وهي
- اسم المستخدم (الرقم القومي أو رقم الإقامة).
- كلمة السر.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- أدخل رمز التحقق الذي يرسله النظام للمستخدم عبر رسالة نصية على رقم الجوال المسجل في الحساب.
- الوصول إلى الخدمات من الصفحة الرئيسية.
- انقر فوق الخدمات الصحية.
- اختيار الخدمات الصحية للمُعالين.
- انقر فوق خيار “مشاركة الحالة الصحية للمُعالين والأشخاص المكفولين”.
- حدد الطفل الذي تريد مشاركة حالته الصحية.
- أدخل بيانات الشخص المراد مشاركة حالته الصحية وهي
- رقم التعريف / الموقع.
- تاريخ الولادة.
- عدد أيام مشاركة الحالة الصحية.
- اختر “مشاركة بطاقة الحالة الصحية”.
- تأكيد مشاركة بطاقة الحالة الصحية.