شرح طريقة التسجيل في مستشارك العمالي mol.gov.sa وتفاصيل الخدمة، من المهام التي يقوم بها مستشارك العمالي يعمل على تقديم الرد على جميع الأسئلة التي تقدم له عبر نظام العمل، ويقدم الرد الكامل الصحيح، ويتم تقديم الشكوى له ويسمع إلى شكوى المتصلين عليه، والتسجيل في هذه الخدمة من خلال وزارة العمل فهناك صفحة خاصة بتلك الخدمة، ويكون له راتب نهاية الشهر أجر الخدمة التي خدمها في وزارة العمل.
التسجيل لدى مستشار العمل الخاص بك هو خدمة أطلقتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، والهدف الرئيسي منها هو إنقاذ المسجل في هذه الخدمة من الكثير من المتاعب. من خلال مستشار العمل الخاص بك، ومن خلال هذه الخدمة، يمكن تقديم الشكاوى، عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكاتب العمل.
تفاصيل خدمة مستشار العمل الخاص بك
عند التسجيل لدى مستشار العمل الخاص بك، سيتمكن المواطن من الاستفادة من هذه الخدمة التي تم توفيرها لجميع المواطنين في جميع أنحاء المملكة، والتي تتلخص مهامها في ما يلي
- الرد على كافة الاستفسارات المتعلقة بنظام العمل
- الرد المناسب على الاستفسارات المتعلقة بقوانين العمل المختلفة
- تقديم الشكاوى عبر خدمة مستشار العمل الخاص بك عن طريق الاتصال برقم وزارة العمل أو إرسال رسالة على حساب الخدمة على تويتر
- لقد وفرت خدمة مستشار العمل الكثير من العملاء الذين اضطروا للذهاب إلى مكاتب وزارة العمل
- تقديم ورفع كل ما يتعلق بالشكوى المقدمة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الوزارة.
كيفية التسجيل مع مستشار العمل الخاص بك
يمكن للراغبين في التسجيل في مستشار العمل الخاص بك القيام بذلك من خلال التطبيق الرسمي أو من خلال الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية أو من خلال الصفحة الرسمية لمستشار العمل على الإنترنت
خطوات تسجيل حساب لدى مستشار العمل الخاص بك
اذهب إلى صفحة مستشار العمل على موقع وزارة العمل
انقر لزيارة موقع مستشار العمل الخاص بك
انقر فوق تسجيل حساب جديد من الصفحة المنبثقة
املأ حقول البيانات المطلوبة مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول ووجهة العمل
يتم تأكيد وتفعيل الحساب عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الذي أدخله المستخدم
الضغط على الرابط لتفعيل الحساب من خلال البريد الإلكتروني، وكذلك كتابة رقم التأكيد المرسل في رسالة إلى الجوال.
استخدام الحساب سهل بعد ذلك
موعد انتهاء خدمة مستشار العمل الخاص بك
أحد الأسئلة التي كثيرًا ما يطرحها المستخدمون المسجلون لدى مستشار العمل الخاص بك هو السؤال حول مكافأة نهاية الخدمة. وقد أخذت وزارة العمل والتنمية السعودية بعض الاعتبارات عند حسابها، وتوضح هذه الاعتبارات لكل من يستفسر عنها من خلال المستشار العمالي.
- يتم احتساب عدد من المكافآت في وقت انتهاء خدمة الموظف، وهو ما يسمى مكافأة نهاية الخدمة.
- لا يتم توزيع هذه المكافآت بمبلغ ثابت على إجمالي الموظفين لأن الأقدمية تختلف عند تقدير قيمتها. يختلف حساب أجر العمال القدامى عن حساب أجر الموظفين الجدد.
- تقدر المكافأة للموظفين الدائمين حتى نهاية خدمتهم عند بلوغهم سن التقاعد. أما الموظفون الذين ينهون خدمتهم مبكراً فلا يستلزم ذلك صرف مكافأة نهاية الخدمة لهم.
- أعدت وزارة العمل برنامجاً لاحتساب قيمة مكافأة نهاية الخدمة، يمكن الموظف من معرفة قيمة الجائزة حسب سنوات العمل التي عمل فيها في المؤسسة التي ينتمي إليها.
كيفية تطبيق مستشار العمل الخاص بك
أتاحت وزارة العمل خدمة مستشار العمل الخاص بك في شكل طلب إلكتروني، يمكن للمواطن المسجل في الخدمة الاستفادة منه. من خلال تطبيق مستشار العمل الخاص بك، يمكن للمستخدم القيام بما يلي
- اطلب أي مشورة حول أنظمة العمل المعمول بها.
- الاستفسار عن كل ما يتعلق بنظام عمل العقد أو شرح طريقة احتساب مكافأة نهاية الخدمة
- الاستفسار عن إنهاء عقد العمل مع التدريب والتأهيل للوظيفة وساعات العمل وكذلك الإجازات.
- الاستفسار عن عمل المرأة وكل ما يتعلق بالعمل
- استفسارات من العمالة الوافدة
- وردت استفسارات حول حقوق وواجبات العمالة المنزلية
- استفسارات حول العمال المعوقين
- الاستفسار عن العقوبات والجزاءات المفروضة على العمل أو أصحاب العمل
- تقديم ومتابعة الشكاوى
ما هو رقم مستشار العمل الخاص بك
ومن الخدمات التي تقدمها وزارة العمل لمن أكمل التسجيل في مستشار العمل الخاص بك خدمة العملاء والرد على استفساراتهم مباشرة، وذلك من خلال منفذين عبر الهاتف والأخر خدمة الدردشة النصية عبر الموقع.
- يمكنك التواصل على رقم مستشار العمل الخاص بك على رقم الجوال 19911 ويمكن للجميع الاتصال بهذه الخدمة وتقديم الاستفسارات طوال فترة العمل الرسمية
- كما يمكن للمشترك التواصل على مدار 24 ساعة من خلال الموقع الرسمي ومن خلال صفحة الموقع على تويتر
- تقبل جميع الاستشارات والاستفسارات ما دامت في مجال الاستفسار عن أنظمة وقوانين العمل
طرق التواصل المباشر مع خدمة العملاء لمستشار العمل الخاص بك
يقتصر التواصل المباشر مع خدمة عملاء مستشار العمل على وقت معين، حيث يبدأ استقبال خدمة العملاء للاستفسارات من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً
- يتم استلام المكالمات من السبت إلى الخميس
- يتم التواصل عن طريق الدخول إلى صفحة خدمة العملاء بالموقع وكتابة الاسم الصحيح ثم كتابة البريد الإلكتروني
- يتم اختيار القسم الذي سيتم التواصل معه من قبل المستخدم وسيتم الرد على الفور
- هذه الخدمة متاحة للجميع وهي وسيلة سهلة للتواصل لمن لا يريدون الانتظار على الهاتف.
ما هو موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
سعت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية إلى توفير موقع إلكتروني متكامل يجد فيه الباحث ما يبحث عنه. واهتم أن يلبي الموقع جميع الاحتياجات التي يسعى الأفراد للبحث عنها، بما في ذلك إتاحة الوصول إلى القوانين والأنظمة التي تحكم حقوق وواجبات العمال، بالإضافة إلى عدد من الخدمات الإلكترونية.
من بين القوائم المدرجة في الموقع والتي يمكن لمن أكملوا التسجيل لدى مستشار العمل الخاص بك الاستفسار عنها
- حقوق الموظف العامة
- الحقوق الخاصة للموظفين
- التعويض
- حقوق وواجبات العمالة المنزلية
- حقوق العمال المعوقين
- طرق تقدير المكافآت والأجور
تفاصيل مستشار حقوق العمل والعمال الخاص بك
الاستفسارات التي أثارها الشخص الذي أكمل التسجيل لدى مستشار العمل الخاص بك فيما يتعلق بحقوق العمال تدور حول
- الأجور وتقديراتها
- ساعات العمل وطرق احتسابها
- عقود العمل والشروط والأحكام
- فترات التدريب والتأهيل
- قواعد التأهيل
- الإلمام بكافة الواجبات المتعلقة بالعامل وأصحاب العمل
- الحصول على مكافأة نهاية الخدمة وكيفية تقدير قيمتها
- العطلات الرسمية
- الأعياد
- حقوق العمال بالنسبة للموظفات والعمال الوافدين وحديثي التخرج والعاملين من ذوي الإعاقة.
معلومات عن مستشار العمل الخاص بك وحقوق العمالة المنزلية
حقوق العمالة المنزلية التي سيتم مناقشتها مع مستشار العمل
- حقوق العمالة المنزلية على صاحب العمل
- الحقوق المتعلقة بصاحب العمل
- تحديد واجبات العمالة المنزلية بما يتوافق مع قواعد حقوق الإنسان
- معرفة الجزاءات الواجب توقيعها على صاحب العمل الذي يخالف أياً من الأنظمة المقررة.
التسجيل لدى مستشار العمل الخاص بك يساعد المستخدم في الاستعلام عن حقوقه وواجباته في العمل وكذلك مستحقاته، والرد من متخصصين متواجدين على مدار الساعة عبر الهاتف وخدمة العملاء والموقع الإلكتروني. المفاهيم الخاطئة عن قوانين العمل في السعودية من خلال توفير الرد المناسب من المتخصصين الذين هم على دراية بجميع جوانب قوانين العمل المعمول بها في المملكة.