كيفية حل مشاكل تطبيق توكلنا في التسجيل (تفعيل تطبيق توكلنا 2025 )

حل مشاكل تطبيق توكلنا في التسجيل (تفعيل تطبيق توكلنا 2025 )، يعد تطبيق توكلنا من التطبيقات المشهورة جدا في المنطقة هذه الأيام من كثرة الفوائد و الأمور التي يقدمها و هذا يرجع إلى من قام بتطوير هذا التطبيق و من قام بالإشراف عليه و كما نعرف أنه في أي نظام لا بد من وجود أخطاء و مشاكل، وكثير من التطبيقات يمكن أن تواجه خطأ في العمل، فكل مشكلة لها خطوات صيانة معينة.

ما هي مشاكل تطبيق توكلنا

ما هي مشاكل تطبيق توكلنا
ما هي مشاكل تطبيق توكلنا

في الوقت الحالي يتطلع الكثير من الأشخاص إلى تحديد حلول لمشاكل تطبيق “توكلنا” التابع لوزارة الصحة، وهي مشاكل فنية تعيق حصول المستخدم على خدماته الإلكترونية، ويعد هذا التطبيق من أهمها التطبيقات التي أطلقتها وزارة الصحة في سياق مواجهة جائحة كورونا، حيث تقوم على التوعية الصحية للمستخدمين حول جائحة كورونا من خلال تزويدهم بالمعلومات والتعليمات الصحية، وكذلك الكشف المبكر عن الحالات المشتبه فيها، ومن خلاله يمكن للمستخدم تحديد موعد في المستشفيات لفحص كورونا، بالإضافة إلى استخدامه في إجراءات أخرى مثل منح تصريح الحج، وقد تجاوز عدد مستخدمي التطبيق 12 مليون مستخدم، وفي السطور التالية لموقعنا أنت يمكن معرفة كيفية حل مشاكل التطبيق.

أسباب عطل في تطبيق Trust us

أسباب عطل في تطبيق Trust us
أسباب عطل في تطبيق Trust us
  • لاحظ العديد من مستخدمي التطبيق مؤخرًا عطلًا تقنيًا تسبب في عدم استكمال تسجيل الدخول والوصول إلى الخدمات الإلكترونية.
  • تعد أجهزة Android من أبرز الأجهزة التي حدث فيها الخلل، فبمجرد دخولك إلى التطبيق وبدء تسجيل الدخول، يتم إغلاق التطبيق تلقائيًا ولا يمكن للمستخدم تسجيل الدخول.
  • وأوضح مركز المعلومات الوطني أن هناك مشاكل فنية في الخوادم الرئيسية للتطبيق.

طرق حل مشكلة تطبيق ثقتنا

طرق حل مشكلة تطبيق ثقتنا
طرق حل مشكلة تطبيق ثقتنا
  • وأعلنت إدارة التطبيق، أمس، حل الخلل الفني في بيان صادر عن حساب توكلنا الرسمي على تويتر، وأكدت الإدارة كفاءة عمل التطبيق، وأنه يجري تفعيل جميع خدماته.
  • سبق للإدارة أن أشارت إلى أنه في حالة مواجهة مشكلة فنية أثناء استخدام التطبيق، يمكن الوصول إلى الخدمات الإلكترونية للتطبيق عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي عبر هذا الرابط.
  • في حالة ما إذا كان إصدار التطبيق قديمًا، يجب تحديثه، حيث يعمل التطبيق فقط في أحدث الإصدارات.
  • في حالة عدم عمل التطبيق بكفاءة، يمكن حذفه وإعادة تنزيله وتثبيته مرة أخرى.
  • بالنسبة لمستخدمي iPhone في حالة عدم تشغيل التطبيق بسبب وجود كسر الحماية، فإن حل هذه المشكلة يكمن في إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.
  • كما يمكن للمستخدم التواصل مع فريق الدعم الفني للتطبيق عن طريق الاتصال على الرقم 8001289999.

كيفية تسجيل استمارة توكلنا

كيفية تسجيل استمارة توكلنا
كيفية تسجيل استمارة توكلنا

يجب أن يكون للمستخدم حساب في التطبيق حتى يتمكن من الاستفادة من الخدمات الإلكترونية للتطبيق، ويتم التسجيل من خلال الخطوات التالية

  • انقر فوق رمز التطبيق، ثم انقر فوق رمز “تسجيل جديد” أسفل حقول تسجيل الدخول.
  • ثم انتقل إلى خطوة ملء البيانات المطلوبة للتسجيل من رقم الهوية إذا كنت مواطنًا، أو رقم الإقامة إذا كنت وافدًا، ثم أدخل تاريخ الميلاد.
  • ثم انقر فوق الزر Agree to Terms and Conditions.
  • ثم أدخل رمز التفعيل الذي ستصلك على هاتفك المحمول عبر رسالة نصية، وهو رمز يتم إرساله إلى رقم هاتفك المحمول المسجل في أبشر.
  • في الخطوة التالية، ابدأ في إنشاء كلمة مرور جديدة حيث تقوم بإدخال كلمة المرور في الحقل الأول ثم إعادة إدخالها مرة أخرى في الحقل التالي للتأكيد.
  • بعد ذلك، انقر فوق الخيار “التالي”، ثم حدد موقعك الجغرافي.
  • بعد ذلك، انتقل إلى خطوة تأكيد العنوان بالنقر فوق الزر “موافق”.
  • ثم حدد المتابعين أو الأشخاص المكفولين الذين يعيشون معك، إن وجد.
  • سيُظهر لك التطبيق بعد ذلك مجموعة من الأسئلة المتعلقة بحالتك الصحية والتي يجب الإجابة عليها لإكمال عملية التسجيل.

طرق تفعيل خدمة تعريف الهاتف لتطبيق توكلنا

طرق تفعيل خدمة تعريف الهاتف لتطبيق توكلنا
طرق تفعيل خدمة تعريف الهاتف لتطبيق توكلنا

لكي تستفيد أيضًا من خدمات التطبيق، يجب عليك تفعيل خدمة تعريف الهاتف المحمول من منصة أبشر من خلال الخطوات التالية

  • في البداية، اضغط على رابط منصة أبشر، ثم اضغط على خيار الخدمات الإلكترونية للأفراد.
  • ثم انتقل إلى خطوة تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم أو رقم المعرف الخاص بك.
  • ثم أدخل كلمة المرور، ثم الرمز المرئي، ثم انقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
  • ثم أدخل رمز التحقق الذي سيتم إرساله إليك، ثم انقر فوق رمز “خدماتي” من قائمة “الخدمات” في الصفحة الرئيسية.
  • في الخطوة التالية، اضغط على خيار “الخدمات العامة”، ثم اضغط على خدمة “تعريف رقم الهاتف المحمول” لتطبيق توكلنا.
  • سيتعين عليك بعد ذلك إدخال عدد من البيانات المطلوبة للتنشيط والتي تشمل رقم معرف الهوية وتاريخ الميلاد ورقم هاتف المعرف.
  • في الخطوة التالية، انقر على زر الإقرار، ثم انقر على زر “التالي”.
  • في الخطوة التالية، ستتم ة البيانات، ثم انقر على زر “التالي”.
  • سوف تتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول مع رمز التحقق الذي يجب عليك إدخاله في الحقل المخصص له، ثم النقر فوق رمز “التالي”.
  • سيتم إخطارك بعد ذلك بالتفعيل الناجح للخدمة.

كيفية تحميل تطبيق توكلنا

كيفية تحميل تطبيق توكلنا
كيفية تحميل تطبيق توكلنا

في حالة عدم توفر تطبيق توكلنا على هاتفك المحمول، يمكنك تنزيله مباشرة من الروابط التالية

  • رابط تنزيل تطبيق توكلنا للأندرويد من متجر جوجل بلاي.
  • رابط تنزيل تطبيق توكلنا للايفون من App Store.
  • رابط تنزيل تطبيق “توكلنا” لهواتف Huawei من App Gallery.
Scroll to Top