يعرض لكم تريند طرق التواصل مع حماية المستهلك ووزارة التجارة وتقديم تقرير بالمخالفة التجارية من خلال طلب وزارة التجارة وكيفية تنزيل استمارة المخالفات من وزارة التجارة وكيفية تقديم شكوى عبر موقع وزارة التجارة والاستعلام عن مخالفة وزارة التجارة.
يحتاج الكثير من المواطنين السعوديين الراغبين في رفع شكاوى ومخالفات ضد التجار الذين يستغلون المواطنين ويبيعون البضائع بأسعار مرتفعة لا تتناسب مع أسعار السوق المناسبة، إلى معرفة رقم هاتف حماية المستهلك ووزارة التجارة. لدواعي أهمية هذا الأمر ولمنع التجار من استغلال البضائع، تم وضع العديد من طرق الإبلاغ عن المخالفات التجارية. خلال هذا المقال سوف نشرح لكم جميع المعلومات المتعلقة بتقديم المخالفات إلى وزارة التجارة وأرقام الاتصال بالوزارة، فتابعونا.
ما رقم هاتف حماية المستهلك، وزارة التجارة
يمكنك الاتصال بالخط الساخن لحماية المستهلك ووزارة التجارة على الرقم 1900. يمكنك أيضًا الاتصال بهذا الرقم 2944444. تستجيب خدمة العملاء مباشرة عند الاتصال في أي وقت على مدار الساعة.
طرق التواصل مع حماية المستهلك ووزارة التجارة
هناك طرق عديدة للتواصل مع وزارة التجارة لتقديم مخالفات تجارية أو الاستعلام عن وجود أي مخالفات بحق التاجر. وذلك من خلال ما يلي
- من خلال الخط الساخن في عام 1900.
- يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني
كيفية تقديم تقرير بالمخالفة التجارية من خلال طلب وزارة التجارة
استحدثت وزارة التجارة تطبيق يمكن تنزيله على الهواتف الذكية، يمكن من خلاله إرسال بلاغات المخالفات التجارية. للقيام بذلك، يجب عليك القيام بما يلي
- يجب تنزيل التطبيق وتثبيته أولاً.
- بعد تنزيله، يجب عليك فتحه والنقر فوق علامة +، مما يشير إلى إضافة تقرير.
- يجب تحديد نوع الاتصال المطلوب تقديمه.
- بعد ذلك، يجب تسجيل جميع تفاصيل البلاغ المراد تقديمه.
- بعد التأكد من إدخال كافة تفاصيل التقرير، يجب النقر فوق زر إرسال.
- بحلول هذا الوقت يكون التقرير قد اكتمل بالفعل، ومن السهل متابعة التقرير من خلال هذا التطبيق.
كيفية تنزيل استمارة المخالفات من وزارة التجارة
تعتبر شرح طريقة تنزيل تطبيق المخالفات من أسهل الأمور التي يمكن تنفيذها، حيث تتمثل خطوات تنزيله فيما يلي
- سجّل الدخول إلى موقع Google Play الإلكتروني.
- في البحث، يتم كتابة طلب المخالفات على وزارة التجارة.
- يتم النقر فوق زر التنزيل.
- تم تنزيل التطبيق بنجاح.
- أو يمكن تنزيله عبر الوصول المباشر إلى الرابط.
كيفية تقديم شكوى عبر موقع وزارة التجارة
أتاحت وزارة التجارة عبر موقعها الإلكتروني تقديم الشكاوى والبلاغات الخاصة بالمخالفات التجارية، بالإضافة إلى رقم هاتف حماية المستهلك الخاص بوزارة التجارة. يمكن القيام بذلك باتباع ما يلي
- الوصول إلى الموقع الرسمي للوزارة.
- انقر على الزر المخصص للتواصل معنا.
- بعد ذلك، يتم تسجيل جميع البيانات التي تخص الشخص، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والبيانات الأخرى.
- بعد ذلك يجب إدخال الشكوى المراد تسليمها للوزارة.
- اكتب رمز التحقق الذي يظهر على الشاشة، ثم انقر فوق زر الإرسال.
- مع هذا، تم بالفعل إرسال الشكوى.
طرق الاستعلام عن مخالفة وزارة التجارة
عندما يرغب التاجر في معرفة ما إذا كان قد تعرض لأية مخالفة تجارية أم لا، يمكنه متابعة كافة التفاصيل المتعلقة بالمخالفة، وكذلك الاستفسار عنها عبر موقع الوزارة باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى موقع وزارة التجارة السعودية.
- اضغط على زر الخدمات الإلكترونية.
- اختر زر التاجر.
- البحث عن خدمة للاستفسارات المتعلقة بالمخالفات.
- ستظهر صفحة تُعرف باسم وصف الخدمة، والتي يجب أن تنقر فيها على زر ابدأ.
- أدخل رقم السجل في صندوقه.
- في هذه الحالة، سيتمكن التاجر من الاستعلام عن أي مخالفة ارتكبت ضده.