يعرض لكم تريند أسباب تقديم شكوى ضد شركة في مكتب العمل و كيفية تقديم شكوى ضد شركة في مكتب العمل وكيفية تقديم شكوى في مكتب العمل وإذا تم تقديم الشكوى إلكترونيًا، والشروط التي يجب توافرها عند كتابة شكوى ضد شركة في مكتب العمل ونموذج شكوى الشركة وموقع تقديم الشكاوى عبر الإنترنت وكم من الوقت يستغرق الاستماع إلى شكوى من مكتب العمل والاستعلام عن شكوى مكتب العمل.
يواجه العديد من المغتربين مشاكل مع الشركة أو المنظمة التي يعملون بها. وعليه، سمحت وزارة العمل بالسعودية بتلقي جميع هذه الشكاوى عبر بوابتها الإلكترونية لفحصها والرد عليها. من خلال ما يلي سنوضح لك كيفية تقديم شكوى بإحدى الشركات في مكتب العمل.
شرح أسباب تقديم شكوى ضد شركة في مكتب العمل
هناك عدد من الأسباب المختلفة التي تجعل للعامل حقًا محددًا في تقديم شكوى إلى وزارة العمل في الشركة التي يعمل بها. حيث يتم ة الشكوى والرد على صاحبها خلال فترة زمنية محددة مع إعطاء العامل كافة حقوقه في حال إثبات شكواه. ومن أهم الأسباب التي تلزم العامل بتقديم شكوى
- عدم وجود سكن لهذا العامل رغم اتفاق الكفيل معه على توفير سكن أو إعطائه بدل سكن.
- تعرض أي وافد للفصل التعسفي.
- مخالفة أي بند من بنود العقد المبرم بين الوافد والشركة أو المؤسسة التي يعمل بها.
- تعرض العامل لمعاملة غير لائقة أو أي إذلال محتمل.
- تخفيضات الرواتب والاستقطاعات دون أي سبب حقيقي للقيام بذلك.
- عدم قيام المؤسسة بمنح الموظفين الإجازات الرسمية المتفق عليها سنوياً.
- نقل العامل من مكان إلى آخر دون موافقة العامل.
- إلزام الوافد بالعمل في وظيفة غير المتفق عليها في شروط العقد، أو إجباره على أداء مهام إضافية دون مقابل.
- في حال تأخر صرف الراتب الشهري لمدة تصل إلى 90 يوماً.
كيفية تقديم شكوى ضد شركة في مكتب العمل
هناك ثلاث طرق يمكن للعامل من خلالها تقديم شكوى رسمية إلى مكتب العمل، وهي
- الشرح طريقة الأولى التوجه إلى المحكمة المختصة لفرض المنازعات القانونية على وزارة العمل داخل السعودية وتقديم شكوى رسمية فيها.
- الشرح طريقة الثانية بالذهاب إلى مكتب العمل بناءً على مكان العمل وتقديم شكوى رسمية ببيان جميع بيانات الشكوى.
- الشرح طريقة الثالثة تقديم شكوى رسمية عبر الموقع الإلكتروني لوزارة العمل والتنمية السعودية.
كيفية تقديم شكوى في مكتب العمل
- في البداية يجب على الوافد توضيح حسن نيته من خلال توجيه مكالمة هاتفية من خلاله إلى وسيط الشركة التي يعمل بها، وتوضيح كافة البيانات العامة خلال هذه المكالمة، وشرح كافة المشكلات التي تواجهه.
- كتابة نموذج تقديم الشكوى العُرفية ومن ثم رفعه إلى الجهات المختصة.
- اتبع جميع الإجراءات للتأكد من إثبات هذه المشكلة لضمان حصولك على جميع الحقوق التي تطالب بها، بحيث لا تكون الشكوى ناقصة أو تحتوي على أي غموض عام.
ماذا يحدث إذا تم تقديم الشكوى إلكترونيًا
- انتقل إلى موقع وزارة العمل والتنمية التابعة للحكومة السعودية.
- أدخل جميع البيانات التي تضمن لك تسجيل الدخول إلى الموقع بشرح طريقة صحيحة، وهي اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- بالذهاب إلى قائمة الخدمات الإلكترونية، سيظهر على الشاشة عدد كبير من الخدمات التي يمكّنك الموقع من الحصول عليها، اختر خدمة شكوى.
- سيوجهك الموقع إلى صفحة جديدة تحتوي على نموذج الشكوى، وجميع البيانات مكتوبة بالتفصيل، وبعد استكمال النموذج بالكامل، سنلاحظ تفعيل كلمة إرسال، اضغط عليها.
- يفضل إرفاق بعض المستندات والصور وعقد العمل لإثبات صحة الشكوى المقدمة.
ما هي الشروط التي يجب توافرها عند كتابة شكوى ضد شركة في مكتب العمل
هناك مجموعة من الشروط التي يجب توافرها عند كتابة الشكوى المقدمة إلى مكتب العمل، وأهمها
- اكتب جميع البيانات والمشكلات والاعتراضات التي تواجهك أثناء الشكوى بشرح طريقة واضحة ودقيقة للغاية.
- تقديم الشكوى من خلال النموذج الرسمي المحدد من قبل مكتب العمل.
- إذا تم تقديم الشكوى عن طريق محامي هذا الشخص، فيجب إرفاق التوكيل الرسمي له.
- تقديم كافة البيانات والصور والمستندات التي تثبت صحة شكوى هذا العامل.
- يجب أن تتضمن الشكوى كافة التفاصيل الخاصة بالمشتكي، مثل أرقام الاتصال الخاصة به، ومكان إقامته بالتفصيل، والاسم، ورقم الهوية.
- كتابة اسم المشتكي بأرباع كما هو مسجل في محل إقامته وكذلك التوقيع تحت هذا الاسم.
- ويفضل تقديم كافة البيانات والمستندات التي تثبت أن هذا الوافد حاول أكثر من مرة حل مشاكله وديا مع الشركة من خلال الوسيط ولم يرد عليه أي طرف في الشركة.
مشاهدة هنا
نموذج شكوى الشركة
تاريخ التعديل يوم / شهر / سنة
كتاب مقدم من المدعي / ………… .. يحمل الرقم القومي ……… .. ضد المدعى عليه …………….
لمؤسسة مكتب العمل والتشغيل….
بعد التحية..
نقدم لك هذا الخطاب للتعبير عن مدى الضرر والظلم الذي لحق بالمدعى عليه نتيجة انتهاك حقوقه المادية المنصوص عليها في (وثيقة العقد) والتي تنص على أن المدعي سيعمل في وضع ……. … مع شركة المدعى عليه …………. اعتبارا من تاريخ …………. حتى تاريخ ……………………
إلا أن المدعى عليه أوقف المدعي عن العمل وفصله من وظيفته نهائياً دون توضيح السبب. المستحقات المالية وتشمل
- راتب الشهر الماضي الذي عمل الموظف بالكامل دون انقطاع.
- القيمة المتفق عليها في العقد لمكافأة نهاية الخدمة.
- قيمة الاجازة السنوية والبدلات لهذا العام.
- قيمة الشرط الجزائي لمخالفة شروط العقد.
نتمنى أن يتم تسوية الأمر بسرعة لتعويض المدعي عن الضرر المادي والنفسي الذي لحق به من جراء هذا الإجراء التعسفي من قبل الشركة المدعى عليها.
إرسال الرسالة إليكم / ……………….
مرفق إرفاق جميع المستندات التي تؤكد صحة المعلومات الواردة أعلاه.
ما هو موقع تقديم الشكاوى عبر الإنترنت
يتم تقديم أي شكوى ضد العامل الوافد ضد الشركة أو المؤسسة التي يعمل بها عبر الموقع الإلكتروني لوزارة العمل والتنمية التابعة للحكومة السعودية.
كم من الوقت يستغرق الاستماع إلى شكوى من مكتب العمل
- بعد تقديم الشكوى، يقوم مسؤولو وزارة العمل المختصة بالرد على الشكاوى وفحصها خلال 10 أيام عمل من تاريخ تقديمها.
- ثم يقدمون الشكوى إلى الكفيل أو الشركة لحل هذا النزاع وديًا خلال 21 يومًا من تاريخ إرسال الشكوى إلى الشركة.
- في حالة انتهاء فترة الـ 21 يومًا دون حل الخلاف من قبل الشركة، يكون للعامل الحق الكامل في تقديم شكوى إلى المحكمة العليا لحل النزاع بشكل قانوني، ولكن بعد انتهاء الفترة الرسمية.
- تحدد المحكمة رسميًا جلسة للبت في هذه الشكوى بعد الاطلاع على جميع البيانات والمستندات المقدمة من طرفي النزاع.
شروط الاستعلام عن شكوى مكتب العمل
يمكن للعامل الوافد الذي يتقدم بشكوى الاستعلام عن الشكوى المقدمة من خلاله على، من خلال ما يلي
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة العمل والتنمية بالسعودية.
- اختر كلمة الخدمات الإلكترونية ثم اختر الاستعلام عن الشكاوى.
- اكتب رقم الشكوى الذي ترغب في الاستعلام عنه، ثم اكتب رقم الهوية.
- اضغط على كلمة الاستعلام لتظهر لنا جميع البيانات المتعلقة بهذه الشكوى وجميع المراحل التي وصلت إليها.