يتجه بنك مصر لتوظيف التكنولوجيا لتقديم أفضل الخدمات لعملائها ولتوفير الوقت والجهد المبذول عليهم، ونشر البنك من خلال موقعه الإلكتروني ألية والخطوات المتبعة في الاستعلام عن الحسابات الخاصة بالعملاء وأبرز هذه الطرق، حيث يحب كل مواطن أن يطلع على ما لديه من أموال في حسابه الرسمي، ويعرف ماذا يملك من أموال تكفيه أم لا.
يعتبر الاستعلام عن حسابي في بنك مصر خطوة مهمة قام بها بنك مصر لتطوير خدماته من جهة لمواكبة تطور العصر الإلكتروني. وذلك لتسهيل عملية معرفة حساب العميل من جهة أخرى. نظرا لأهمية هذه الخدمة سنتحدث عن تفاصيلها عبر سطور هذا المقال.
كيف أستفسر عن حسابي في بنك مصر باستخدام جهاز الصراف الآلي
الاستفسار عن حسابي في بنك مصر من الأمور التي تشغل أذهان العملاء أكثر من غيرهم لمعرفة حساباتهم. تتم عملية الاستعلام بأكثر من شرح طريقة. يتم الاستعلام عن حسابك باتباع الخطوات التالية
- توجه إلى أقرب فرع للحصول على بطاقة الخصم، حيث يمكنك تفعيلها من قبل أحد مسؤولي البنك للحصول على رمز التفعيل الخاص بك عند استخدام البطاقة لأول مرة.
- أدخل البطاقة في ماكينة الصراف التجاري.
- اختر أربعة أرقام سرية خاصة، ثم قم بتسمية رقم التعريف.
- اختر اللغة التي تريد استخدامها لاتباع الخطوات، ثم حدد ما إذا كنت تريد سحب الأموال، أو التحقق من الرصيد.
- ظهور جميع البيانات الخاصة بك عن طريق الخروج بورقة مطبوعة برصيدك.
كما يمكن للعميل فتح حساب في بنك مصر اون لاين باتباع الخطوات التالية
- ادخل على موقع بنك مصر.
- بعد عملية تسجيل الدخول، ستظهر لك مجموعة من الخيارات، انقر على خيار “الوظائف”.
- بعد النقر على خيار الوظائف، سيظهر لك أكثر من خيار، انقر على خيار إنشاء حساب جديد من أجل فتح حساب في بنك مصر أون لاين.
- في صفحة إنشاء حساب جديد، سيُطلب منك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور للحساب.
- اكتب كلمة المرور مرة أخرى لتأكيدها.
- أدخل البريد الإلكتروني النشط.
- أرسل رسالة مع رمز التأكيد إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
- يجب عليك إدخال رمز التأكيد الذي تم إرساله لك.
كما يتميز بوجود أكثر من فرع واحد من أهم فروعه بنك مصر بأمريكا.
طرق الاستفسارات من موقع البنك
يمكن للعميل الاستعلام عن حسابه في بنك مصر من خلال الموقع الإلكتروني للبنك باتباع العناصر التالية
- اكتب اسم أقرب اتحاد لك أو اتحادك الائتماني في محرك بحث Google.
- ادخل على الموقع الرسمي لبنك مصر.
- أدخل رقم بطاقة الهوية الوطنية.
- اختر نوع البطاقة المصرفية سواء كانت بطاقة خصم أو ائتمان مباشر.
- أدخل رقم البطاقة البنكية.
- انقر فوق خيار متابعة.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول، ثم أدخل كلمة المرور واسم المستخدم الخاص بك.
- يفتح البنك صفحة تتضمن تفاصيل حسابك وآخر رصيد.
استفسارات عبر الهاتف
يتم الاستعلام عن حسابي المصرفي عبر الهاتف باتباع العناصر التالية
- قم بزيارة متجر Google Play Store إذا كنت تستخدم هاتف Android أو Apple Store أو iPhone.
- قم بتنزيل تطبيق يحمل اسم BM Soft Token أو BM Online، كلا التطبيقين متاحان لجميع الهواتف مجانًا.
- حمل التطبيق على هاتفك ثم ادخل رقم التعريف الخاص بك وسيقوم التطبيق بكشف رصيد البنك وتفاصيله بكل سهولة.
ما هي أنواع الخدمات التي يقدمها بنك مصر
يقدم بنك مصر مجموعة من الخدمات منها ما يلي
- صناديق الاستثمار.
- تأسيس الشركات.
- تسويق عقاري.
- إدارة الأموال.
- خدمة الإنترنت.
- محفظة بنك مصر.
خدمات إضافية يقدمها البنك للعملاء ومنها خدمة رسائل بنك مصر وهي خدمة يصدرها بنك مصر للعملاء الحاملين لكلا النوعين من بطاقات الائتمان وماستركارد وفيزا. تتكون هذه الخدمة من إرسال رسائل نصية قصيرة لإبلاغهم بالمعاملات المختلفة التي تحدث على بطاقاتهم الائتمانية بمجرد تنفيذها، والرصيد المتاح على البطاقة بعد تنفيذ كل معاملة، وغيرها من الأمور التي تحدث على البطاقة.
يمكن للعميل الاشتراك في خدمة بنك مصر أون لاين للعملاء من خلال الخطوات التالية
- أدخل رابط طلب الاشتراك من خلال الرابط.
- أدخل البيانات المطلوبة.
- انقر فوق خيار الإرسال.
- أرسل رسالة نصية إلى هاتفك تتضمن رابطًا لتنزيل التطبيق وتفعيله على هاتفك.
- يظهر أمر ة وتأكيد الطلب.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، ستشترك في خدمة بنك مصر أون لاين.
يمكن للعميل في البنك الاتصال برقم خدمة العملاء على الخط الساخن لبنك مصر على الرقم 16888 أو الاتصال من خارج مصر على الرقم 0020239888.