يعرض لكم تريند كيفية الاستعلام عن وصول حوالة إلى بنك مصر وآلية استلام الحوالة من بنك مصر و كيفية تتبع حوالة بنك مصر وخطوات ارسال الحوالة من بنك مصر وفترة التحويل في بنك مصر والدردشة على شبكة الإنترنت واتصل بالخط الساخن واذهب الى البنك.
يتم الاستعلام عن وصول حوالة إلى بنك مصر بوسائل مختلفة. حيث أنه عندما تتوقع استلام تحويل، يجب عليك متابعته والاستعلام عن وصوله في أقرب وقت ممكن ؛ لأنه عند وصوله، يبقى في البنك لفترة تحددها سياساته، وبعد انقضاء تلك الفترة، يعيده البنك إلى مصدره.
كيفية الاستعلام عن وصول حوالة إلى بنك مصر
تتم الاستفسارات عنها من خلال طرق مختلفة توفرها لتتبع التحويل الدولي أو المحلي. لقد قدم لك البنك أكثر من شرح طريقة لتسهيلك، وتم تحديد هذه الطرق على النحو التالي
الدردشة على شبكة الإنترنت
- شرح طريقة تتضمن استخدامك للموقع الرسمي للبنك للاستفسارات والمتابعة، ولاستخدامه اضغط على الرابط.
- في صفحة اختيار الدردشة، اختر فتح محادثة مع خدمة العملاء، وقد تضطر إلى الانتظار لفترة قصيرة.
- عندما تخبر الموظف عن سبب اتصالك، سيطلب منك صورًا لبطاقتك الشخصية، أو رقم هويتك، بالإضافة إلى رقم هاتفك.
- أبلغ الموظف بقيمة التحويل المتوقع وصوله ورقمه الذي ستتلقاه مع إشعار ستتلقاه على هاتفك المحمول بمجرد إرساله.
- بناءً على المعلومات السابقة، سيتم إخطارك بأي تفاصيل تتعلق بتاريخ وصول الحوالة إلى البنك، حتى تتمكن من الذهاب واستلامها في التاريخ المحدد.
- إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فأبلغ الموظف لتوضيحها لك.
قرأت هنا
اتصل بالخط الساخن
شرح طريقة تتطلب منك الاتصال بالرقم 19888 للاستعلام عن التحويل ولكنها مفيدة في كثير من خدمات البنك إن لم يكن كلها.
الاتصال متاح في جميع أيام الأسبوع، طوال اليوم، وليس في أوقات محددة، لمساعدتك إذا فاتتك المتابعة، أو إذا لم تكن مناسبة لوقت عملك الأساسي للاتصال. سعر المكالمة هو نفس سعر المكالمات العادية.
تابعنا
اذهب الى البنك
- اذهب إلى أي فرع بالقرب منك، وبطاقتك في حوزتك، وتأكد أيضًا من قدرتك على الوصول إلى رقم الهاتف المرتبط بالتحويل (إذا لم تقم بحفظه، اكتبه معك).
- سيأخذ الموظفون في المكان بعض بياناتك ونقلها للتحقق من هويتك، وكذلك النقل.
- سيتم إخطارك بالتفاصيل التي تريدها عنها في أسرع وقت ممكن، وستعرف تاريخ الوصول المتوقع، فقم بتسجيلها معك لتجنب الحذف، لأن لها فترة محددة.
- اختيارك لنقله إلى حسابك عند وصوله متاح لك، وسيُطلب منك استخدام عملية الاستعلام عن حسابي في بنك مصر للتأكد من إضافته.
- يقدم لك البنك الكثير من الفروع، اختر الأنسب بينها، وأوقات عملهم من 9 صباحًا حتى 4 مساءً، وبعضهم يمدد فترته حتى الخامسة إذا كان ذلك مناسبًا لظروف عملك.
ننصحك بقراءة
شرح آلية استلام الحوالة من بنك مصر
بنك مصر من المؤسسات المصرفية الرائدة في استقبال الحوالات نظرا لتعدد الفروع. فيما يلي خطوات استلام الحوالات
- بمجرد قيام المرسل بالتحويل، سيتم إخطارك كمستلم للرسالة، ولا يتطلب استلام التحويل من خلال البنك أن يكون لديك حساب به.
- يجب على المرسل تحويل الحوالة بإحدى عملتين إما الجنيه المصري أو الدولار ويكون التحويل والتسليم نقدا.
- تحتاج التحويلات من خارج الدول إلى وقت أطول من التحويلات من داخل مصر.
- لنفترض أنك تنتظر استلام الحوالة بعد تحويل الأموال من أمريكا إلى مصر، هنا يكون التحويل بالدولار في الغالب، ثم يتم تحويله إلى الجنيه، لكن ذلك سيستغرق وقتًا أطول قبل استلامه.
- أيضًا، يتطلب التحويل من بنك إلى بنك آخر مزيدًا من الإجراءات، وبالتالي وقتًا أطول حتى تتلقى التحويل.
- إذا كان لديك حساب في البنك، فيمكن إيداع الحوالة فيه مباشرة، دون أخذ أي استقطاعات منه. من الممكن أن تطلب من البنك إصدار بطاقة حتى تتمكن من التعامل مع حوالاتك بها، والمعروفة بتحويلي، وذلك لتسهيلك وتمكينك من الانسحاب منها في أي وقت.
- يمكنك في أي وقت تحويل الحوالة إلى أي بنك آخر ترغب فيه، خاصة إذا كان لديك حساب به، وإذا كنت ترغب في استكمال ذلك فاتصل بالرقم 19888.
- عند إخطارك بوصول الحوالة، يمكنك التوجه إلى البنك واستلامها خلال ساعات العمل.
- يساعدك امتلاك بطاقة مرتبطة بحساب جاري في البنك على تحويل تلك الأموال إلى الحساب دون الحاجة إلى وجود أي أجهزة توفر لك خدمات الإيداع.
نوصيك بمشاهدة
كيفية تتبع حوالة بنك مصر
يهتم البنك براحة عملائه، لذلك ستجد دائمًا أنه يوفر لك أسهل الوسائل لتتمكن من تتبع حوالاتك المستلمة والبقاء على اطلاع بها، لذا فهو يقدم لك بعض الطرق لتتبع حوالتك المالية بشكل أفضل، بما في ذلك
- تتيح لك الخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك بشكل عام والمتوفرة على موقعه الإلكتروني التتبع من خلال إدخال البيانات الخاصة بالتحويل وإثبات أنك المستلم برقم هويتك.
- يمكن أيضًا إجراء التحويل والتتبع من خلال تطبيق البنك في أي وقت ومن أي مكان.
- يمنحك التطبيق إمكانية إرسال واستقبال وحتى الاستفسارات وتتم المتابعة من خلاله. كما يساعدك على متابعة بعض الأعمال الأخرى المتعلقة بالتحويلات والخدمات الأخرى.
خطوات ارسال الحوالة من بنك مصر
تحتاج إلى اتخاذ خطوات محددة من أجل إرسال الحوالة من البنك أو تحويل الأموال من مصر إلى الخارج، وتتم هذه الخطوات على النحو التالي
- اذهب إلى أقرب فرع لك أو الذي يناسبك أكثر لإجراء العملية من خلاله.
- اطلب إيداع مبلغ محدد (مبلغ التحويل)، وتقديمه للموظف.
- سجل بعض البيانات المطلوبة، مثل رقم هويتك وهاتفك، والتي يحتاجها العمال لضمان تسليم التحويل إلى المستلم بشكل صحيح.
- انتظر حتى يصلك رقم حوالة عن طريق الموظف بعد جمع البيانات واحتفظ به.
- وبذلك يتم التحويل، ويستلم الطرف الآخر الإخطار، وعندما يذهب إلى البنك أو يستخدم أي وسيلة استفسار، يقوم بتزويد البنك بهذا الرقم لمعرفة تفاصيل الوصول.
- عند الاستلام الفعلي، سيحتاج المستلم إلى التوقيع على أنه استلم تحويله من البنك لإثبات أنه قد استلمها.
- يمكنك معرفة المزيد حول كيفية إرسال تحويل مصرفي من خلال الموقع الرسمي للبنك.
ما هي فترة التحويل في بنك مصر
تحتاج إلى متابعة حوالتك ومراقبتها من إصدارها حتى مرور فترة التحويل بالكامل بغض النظر عن نوعها، وذلك لأنها تعتبر من الطرود السرية التي قد تتلقاها، وتحتاج إلى تتبعها. بشكل مستمر من خلال ما يلي
- تواصل مع البنك بشكل دوري، ولا تنس التواريخ التي يخبرك بتوقع وصولها، بحيث يمكنك التصرف بها أو استقبالها بمجرد علمك بالوصول.
- أفضل شرح طريقة للتواصل هي من خلال الخط الساخن لبنك مصر من خارج مصر وتحديداً لمتابعة التحويل ومدته.
- لا يمكن أن يستمر النقل في فترة تزيد عن 4 أسابيع، وهي فترة النقل، وبالتالي يتعين عليك استلامه خلال تلك الفترة لتجنب ضياعها.
- إذا لم تستلمها أو تقوم بتحويلها إلى بنك آخر، فسيتم إعادة الحوالة إلى مرسلها، ومن أجل استعادتها، ستكرر نفس الإجراءات مرة أخرى.