ما هي طريقة تنشيط حساب الراجحي وأسباب تجميد الحسابـ بسبب إغلاق العديد من الحسابات المصرفية في مصرف الراجحي بشكل مفاجئ، يبحث العملاء عن شرح طريقة لتفعيل حساب الراجحي المجمد أو المغلق، مما يجعلهم غير قادرين على استلام أو تحويل الأموال، أو إجراء أي معاملات مصرفية في الحساب، يود الكثير أيضًا معرفة الأسباب التي تؤدي إلى إغلاق الحساب وتجميده، وهذا ما سنتعرف عليه.
كيفية تفعيل حساب الراجحي المجمد
عندما يتم تجميد أو إغلاق حساب العميل لدى مصرف الراجحي، فإن الشرح طريقة الوحيدة لتفعيل حساب الراجحي هي من خلال خدمة عملاء الراجحي، إما بالذهاب إلى فروع الراجحي، أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء البنك. لا يمكن إعادة تفعيل الحساب إلكترونيًا سواء من منصات إلكترونية أو محمولة أو حتى من موقع البنك.
تفعيل حساب الراجحي عن طريق الفرع
يمكن لعملاء الراجحي تفعيل حساب الراجحي من خلال الفرع كالتالي
- التوجه إلى أقرب فرع لشركة الراجحي المنتشر في جميع مناطق المملكة.
- انتقل إلى قسم خدمة العملاء.
- اعرض مشكلتك على الموظف الحالي واسأله عن سبب تعليق الحساب أو تعليقه.
- بعد معرفة سبب التجميد، تقدم بطلب لإعادة تنشيط الحساب، وانتظر حتى يتم حل المشكلة.
- الحد الأقصى للوقت المطلوب لإعادة تنشيط الحساب هو 30 دقيقة أو نصف ساعة.
- بعد أن يؤكد الموظف إعادة التنشيط الناجحة للحساب، يمكنك الإيداع بسهولة في حسابك.
تفعيل حساب الراجحي بالتواصل مع خدمة العملاء
إذا كانت شرح طريقة تفعيل حساب الراجحي بالذهاب إلى الفرع لا تناسبك، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء البنك واتباع ما يلي
- اتصل برقم خدمة عملاء الراجحي المخصص للعملاء الحاليين وهو 966920003344.
- أخبر وكيل خدمة العملاء أنه تم تجميد حسابك واسألهم عن السبب.
- قم بتزويد ممثل خدمة العملاء برقم حسابك المحظور.
- يتحقق الموظف أولاً مما إذا كان الحساب محظورًا بالفعل أم لا.
- إذا تم تعليق الحساب، تقدم بطلب لإعادة تنشيطه عبر الهاتف.
- انتظر حتى يتم حل السبب ويتم حل المشكلة، وإذا كانت المشكلة تتطلب الذهاب إلى البنك، فسيخبرك الموظف.
- بعد تفعيل الحساب بنجاح، يمكنك إيداع الأموال من أي جهاز صراف آلي تابع لمصرف الراجحي.
تفعيل حساب الراجحي بعد تجديد الإقامة
لنتعرف على كيفية تفعيل حساب الراجحي بعد استخدام الهاتف المحمول باتباع ما يلي
- قم بتنزيل تطبيق الراجحي موبايل لنظامي Android و iPhone.
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التأكيد أو فتح حساب جديد.
- بعد الدخول إلى التطبيق، ستجد قائمة منسدلة، اختر منها الإعدادات والتفضيلات.
- من قائمة “المعلومات الشخصية”، اختر تحديث تاريخ انتهاء المعرف.
- سوف تجد كلمة التحديث في أسفل الصفحة، اضغط عليها.
- سيؤدي هذا إلى تحديث الحساب بعد تجديد إقامتك بنجاح. لاحظ أن الخدمة متاحة قبل شهر من نهاية إقامتك.
أسباب تجميد حساب الراجحي
بعد أن ذكرنا شرح طريقة تفعيل حساب الراجحي، دعونا نتعرف على أهم الأسباب التي دفعت البنك إلى إغلاق أو تجميد البنك لتجنب هذه الأسباب، وذلك في الأسطر التالية
- الاحتفاظ بحساب العميل البنكي بدون أي أموال لفترة زمنية معينة يحددها البنك.
- تلقى العميل تحذيرًا بشأن مخالفته للشروط والقوانين وتجاهل هذا التحذير وخالف القوانين مرة أخرى.
- عدم القيام بأية معاملات بنكية من خلال الحساب لفترة طويلة.
- حسابات العملاء المسجلين ضد الإدانات الجنائية.
- لا يقوم العميل بإجراء تحديثات على بياناته الشخصية في الحساب لفترة محددة.
- تجميد حسابات المؤسسات العامة والخاصة بسبب تراكم الديون تحت إشراف شخصية اعتبارية.
- وجود بيانات خاطئة في الحساب، أو إدخال العميل لبياناته بشكل غير صحيح.
كيفية تحديث حساب الراجحي
من خلال حديثنا عن شرح طريقة تفعيل حساب الراجحي، دعونا نتعرف على أهم طرق تحديث البيانات في حساب الراجحي، باعتبار أن هذا من أهم الأسباب التي تؤدي إلى التجميد أو الإغلاق. ومن أهم طرق تحديث حساب الراجحي ما يلي
- تحديث حساب الراجحي من مباشر للأفراد.
- تحديث حساب الراجحي من خلال التليفون البنكي.
تحديث حساب الراجحي من مباشر للأفراد
تحديث حساب الراجحي من مباشر للأفراد
يمكنك تحديث معلومات حساب الراجحي الخاص بك عبر الإنترنت من خدمة المباشر للأفراد على النحو التالي
- انتقل إلى الصفحة المباشرة لأفراد الراجحي.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق كتابة اسمك وكلمة المرور، ثم أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول، وانقر فوق التالي.
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، انقر فوق أيقونة تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية في الصفحة الرئيسية.
- في نهاية الصفحة، انقر فوق تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية.
- بعد تحديث البيانات بنجاح، تظهر نافذة لتأكيد عملية التحديث.
تحديث حساب الراجحي من خلال التليفون البنكي
هناك شرح طريقة أخرى لتحديث حساب الراجحي الخاص بك من خلال الخدمة المصرفية عبر الهاتف وهي كالتالي
- اتصل بالرقم الموحد لخدمة هاتف الراجحي المصرفية على 966920003344.
- لتحديد اللغة العربية، اضغط على الرقم 1.
- ثم اضغط 0 للمساعدة.
- لتحديث هويتك اضغط 5.
- أدخل تاريخ ميلادك باليوم والشهر والسنة.
- يرسل لك البنك رمزًا رقميًا على هاتفك المحمول.
- أدخل هذا الرمز مباشرة بعد تاريخ ميلادك، وسيتم تحديث الحساب.
كيفية تفعيل بطاقة الراجحي للصراف الآلي من الجوال
بالإضافة إلى شرح طريقة تفعيل حساب الراجحي، تعرف على كيفية تفعيل بطاقة الراجحي للصراف الآلي من خلال الهاتف المحمول باتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق الراجحي على هاتفك المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
- بعد تسجيل الدخول إلى الحساب، اختر البطاقات من قائمة الخدمات.
- ثم انقر فوق رمز التنشيط.
- ستظهر لك رسالة تأكيد بأنك تريد تنشيط البطاقة، انقر فوق تنشيط مرة أخرى.
- قم بإنشاء رقم تفعيل شخصي يتكون من 4 أرقام، ثم أدخله مرة أخرى للتأكيد.
- انقر فوق {التالي؛ وبذلك تكون قد قمت بتنشيط بطاقتك بنجاح، ويمكنك استخدامها في المعاملات المصرفية في أي وقت.