ما هي مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي و7 خطوات لحلها، من أهم المشاكل التي تواجه عملاء مصرف الراجحي مشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية مما يعيقهم عن الاستفادة من العديد من المزايا، لذلك قدم البنك حلاً لهذه المشكلة من خلال تطبيق الراجحي حتى يتمكنوا من الوصول إلى حساباتهم وإجراء المعاملات المصرفية بكل سهولة، ولذلك متابعينا الكرام عبر موقع تريند سو نلقي نظرة على كيفية حل هذه المشكلة في بضع خطوات.
مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية
يمكن حل مشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية بسهولة باتباع الخطوات التالية
- قم بتنزيل تطبيق الراجحي على هاتف Android و iPhone.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق ثم قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- انقر فوق الإعدادات، ومن القائمة، قم بتشغيل نظام الوجه وبصمات الأصابع.
- يرسل التطبيق رمز التحقق إلى رقم هاتفك المحمول، وأعد إدخال هذا الرمز واضغط على التالي.
- اقرأ شروط وأحكام نظام البصمة في مصرف الراجحي بعناية، ثم اضغط على زر موافق.
- ثم أدخل بريدك الإلكتروني وانقر فوق التالي.
- ثم اضغط على بصمة إصبعك لتسجيل الدخول.
استخراج بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية
استخراج بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية
ومن الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي من خلال جهاز الخدمة الذاتية، إلى جانب حل مشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية، خدمة استخراج أو طباعة بطاقة صراف آلي جديدة، ويتم ذلك على النحو التالي
- توجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية وقم بتسجيل الدخول.
- من الخدمات الموجودة اختر خدمة بطاقة الصراف الآلي.
- حدد خدمة طباعة ATM ثم اكتب رقم حسابك المصرفي في الراجحي.
- في الخطوة التالية، أدخل رقم السجل المدني أو رقم إقامتك، ثم اضغط على زر موافق.
- سيتم إرسال رسالة إلى رقم هاتفك المحمول تحتوي على رمز مكون من 4 أرقام.
- اكتب هذا الرمز في المساحة المتوفرة له ثم انقر فوق التالي.
- ضع إصبعك الأيمن على اللوحة حتى يقرأ الجهاز بصمة إصبعك، ثم انتظر عدة ثوانٍ حتى يسجل الجهاز بصمة إصبعك.
- حدد الاسم الذي تريد طباعته على البطاقة، ثم راجع جميع البيانات التي أدخلتها بعناية.
- تظهر على الشاشة صفحة تحتوي على رسوم طباعة بطاقة الصراف وهي حوالي 30 ريال سعودي.
- ثم اضغط على زر متابعة.
- ستظهر لك رسالة تفيد بإنشاء بطاقة صراف آلي جديدة.
- تتم طباعة البطاقة وتخرج من الجهاز بعد دقيقة.
- أدخل البطاقة مرة أخرى في الجهاز.
- حدد رقمًا عشوائيًا تلقائيًا على الشاشة لفتح الصفحة.
- الضغط على خدمة الاستعلام عن الرصيد.
- يصل رمز في رسالة إلى رقم هاتفك المحمول.
- انقر فوق تأكيد الرمز، ثم أضف رقم تعريف شخصي جديد مكون من 4 أرقام، ثم أدخل الرقم مرة أخرى لتأكيده.
- وبذلك تكون قد قمت بتنشيط بطاقتك بنجاح، ويمكنك استخدامها في أي وقت.
تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي من خلال الخدمة الذاتية
بعد التعامل بنجاح مع مشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية، يمكنك بسهولة تجديد بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك باتباع ما يلي
- اذهب إلى كشك الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي.
- أدخل بطاقة الصراف الآلي في الجهاز.
- اكتب كلمة مرور بطاقتك.
- بعد الدخول، اضغط على زر طباعة بطاقة الصراف الآلي.
- ثم ابحث عن خدمة استبدال البطاقة واضغط عليها.
- أدخل جميع التفاصيل الخاصة بك، ثم انقر فوق “متابعة”.
- سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة المرور إلى رقم هاتفك المحمول.
- أدخله في المربع الفارغ وانقر فوق متابعة.
- انتظر بضع دقائق، ثم تحصل على بطاقة الصراف الآلي الجديدة الخاصة بك.
تفعيل البصمة في تطبيق الراجحي الجديد
لا تكتف بمجرد حل مشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية، بل قم بتفعيل بصمتك في تطبيق الراجحي الجديد على النحو التالي
- قم بتنزيل تطبيق الراجحي على هاتفك من الرابط السابق ذكره.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق كتابة اسمك وكلمة المرور.
- أدخل رمز المصادقة الذي يرسله البنك إلى رقم هاتفك المحمول.
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى خيار الإعدادات والتفضيلات وانقر على خيار تنشيط بصمة الإصبع.
- قم بتمرير رمز التنشيط الخاص بخدمة بصمة الإصبع حتى يتحول إلى اللون الأخضر.
- أكمل الخطوة لتفعيل الإشارات، وانقر على الأيقونة للموافقة على الشروط.
- تتلقى مكالمة هاتفية على رقم هاتفك المحمول من البنك من أجل تحديد بياناتك الشخصية.
- اضغط 1 لإكمال خطوة تفعيل بصمة الإصبع في التطبيق.
- ستصل رسالة نصية على هاتفك تخبرك بإتمام مهمة تفعيل البصمة في تطبيق الراجحي بنجاح.
كيفية استخراج بطاقة مصرف الراجحي المفقودة
مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية
من خلال موضوعنا حول مشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية، لنتعرف على خطوات الحصول على بطاقة صراف آلي بديلة كما يلي
- انتقل إلى جهاز الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي.
- الضغط على خدمة طباعة بطاقة الراجحي مدى.
- أدخل رقم الحساب الجاري الخاص بك، ثم انقر فوق “تأكيد”.
- أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك أو رقم بطاقة الإقامة الصالحة الخاصة بك.
- أعد إدخال رمز التحقق المرسل إلى هاتفك.
- حدد الاسم الذي ترغب في ظهوره على بطاقة الخصم.
- تأتي خطوة الموافقة على دفع رسوم إصدار بطاقة صراف آلي مفقودة بمبلغ ثلاثين ريالاً سعودياً.
- بعد الموافقة، اضغط على متابعة.
- ضع إصبعك الأيمن على جزء من الجهاز لمسح بصمة الإصبع.
- انتظر عدة دقائق حتى يتم إصدار البطاقة من الجهاز.
مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر
بعد أن تعلمنا كيفية حل مشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية، دعونا نتعرف في السطور التالية على كيفية التعامل مع مشكلة البصمة أيضًا ولكن في جهاز الخدمة الذاتية أبشر
- انتقل إلى جهاز الخدمة الذاتية للنظام الأساسي.
- اختر اللغة العربية.
- من قائمة الخدمات والخيارات المتاحة، اضغط على خيار التسجيل وتفعيل البصمة.
- أدخل رقم هويتك الوطنية أو رقم إقامتك بشكل صحيح بشرط أن يكون ساري المفعول، ثم انقر فوق التالي.
- ضع إصبعك في المكان المناسب لتفعيل البصمة على الجهاز.
- انقر للموافقة على الشروط التي وضعتها الوزارة.
- أدخل رقم هاتفك المحمول ثم اضغط على أيقونة التالي.
- أعد إدخال رمز التحقق الذي تلقيته على هاتفك المحمول، ثم انقر فوق “التالي”.
- تظهر رسالة على الجهاز تفيد بأن بصمة إصبعك قد تم تفعيلها بنجاح في حساب أبشر.