ما هو رقم خدمة عملاء فودافون مصر لتقديم الشكاوى والاستفسارات 2025، تسعى فودافون دائمًا إلى تقديم خدمات مميزة لأكبر قاعدة عريضة من العملاء حتى تكون الشبكة الأولى في مصر،لذلك قدمت رقم خدمة عملاء فودافون للرد على استفسارات العملاء ومناقشة شكاواهم لتجنب فترات الانتظار الطويلة، هذا بالإضافة إلى تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء والتي تأتي أولاً.
رقم خدمة عملاء فودافون
خصصت شركة فودافون ارقام للتواصل مع المشتركين، وللتحدث مع خدمة عملاء فودافون مجانا يجب الاتصال على 888. اضافة الى تواجد خدمة العملاء في فروع فودافون في جميع المحافظات. بالنسبة لأرقام خدمة عملاء فودافون فهي موضحة بالجدول التالي
| خدمة عملاء فودافون للأفراد | عن طريق الرقم 888. من شبكة أخرى 16888. عبر الهاتف المحمول 010018888888. |
| خدمة عملاء فودافون للشركات | عبر الرقم 247. على الهاتف الأرضي 16247. |
| خدمة عملاء Vodafone Home Internet ADSL | للتحدث مع خدمة عملاء Vodafone Internet من الخط الأرضي 22529828 أو عبر الرقم 22529828. |
| خدمة عملاء فودافون كاش | يمكنك الاتصال على الرقم 7001. |
| خدمة عملاء فودافون للتسوق عبر الإنترنت | عبر الرقم 5065. من الهاتف الأرضي 02-25292860. |
| خدمة دليل خدمة عملاء فودافون | اتصل على 2121 بسعر 150 قرش للدقيقة لجميع الأنظمة. |
| خدمة عملاء Vodafone Red | يمكنك الاتصال بنا على 1100. |
| خدمة عملاء فودافون لتشغيل الخط | يمكنك الاتصال بالرقم 848 عند الحاجة لتفعيل الخط أو معرفة صلاحيته. |
كيفية الاتصال بخدمة عملاء فودافون
من الممكن التواصل مع خدمة عملاء فودافون من خلال العديد من الطرق التي توفرها الشركة لتسهيل هذا الأمر وتقليل الحواجز بين العميل والشركة. هذه الطرق هي
- يمكنك التحدث مع خدمة عملاء Vodafone WhatsApp مجانًا على 01050888888.
- يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني رسمي إلى البريد الإلكتروني للدعم.
- يوفر تطبيق Ana Vodafone أيضًا العديد من الخدمات للعميل، مثل تحويل الأموال ومعرفة العروض ومقدار الاستهلاك. بالإضافة إلى إمكانية الاتصال بخدمة العملاء. يمكنك تنزيل التطبيق وتثبيته بالضغط على الرابط.
- عبر الموقع الرسمي عبر خدمة فودافون شات.
رسوم الاتصال بخدمة عملاء فودافون
إذا كنت أحد عملاء Vodafone أو من عملاء الدفع المسبق، يمكنك التحدث إلى خدمة العملاء على 888 مقابل رسوم قدرها 50 قرشًا لكل مكالمة.
إذا كنت أحد عملاء الخط، يمكنك الاتصال بـ 888 مجانًا. وإذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة عملاء فودافون من شبكة أخرى غير فودافون، يمكنك الاتصال بالرقم 16888 من أي هاتف بنفس تكلفة الاتصال بالخطوط الأرضية.
رقم خدمة عملاء فودافون المجاني
يمكنك الاتصال بخدمة الدعم عبر الإنترنت من Vodafone مجانًا بعدة طرق
- الشرح طريقة التقليدية هي إنشاء حساب على موقع Vodafone الرسمي لإدارة نظامك من خلاله.
- يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة Vodafone عن طريق تثبيت تطبيق Ana Vodafone وإنشاء حساب لتطبيق أو برنامج Ana Vodafone، ويمكنك استخدام هذا الحساب للاتصال بمحادثة الدعم الفني لشركة Vodafone. لاستخدام هذه الطرق، تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت ثم تنزيل تطبيق Vodafone أو الانتقال إلى موقع Vodafone الرسمي وفتح حساب هناك.
رقم خدمة عملاء فودافون عبر الواتساب
للتحدث الى خدمة العملاء عبر الواتس اب يمكنك ارسال اي شكاوي او استفسارات من خلال خدمة فودافون واتس اب رقم 01050888888.
تقييم خدمة عملاء فودافون
تهتم فودافون بتحقيق رضا العملاء بكل خدماتها. وحققت 76٪ في مؤشر خدمة العملاء، تليها اتصالات بنسبة 71٪، وي 70٪، ثم أورانج بنسبة 70٪.
معلومات عن فودافون
تعد Vodafone واحدة من أكبر مزودي خدمات الشبكة الخلوية في العالم، وهي شركة بريطانية متعددة اللغات ومتعددة الجنسيات. فودافون مصر هي شركة تابعة لشركة فودافون العالمية، تأسست عام 1998. يتجاوز عدد مستخدمي فودافون في مصر 36 مليون عميل، بينما يبلغ عدد موظفيها حوالي 9500.
تسعى شركة فودافون مصر باستمرار لتقديم كافة خدماتها بشكل متقدم وعلى أفضل مستوى. كما تسعى جاهدة لمواكبة كافة التطورات في عالم الاتصالات، وتوفير كافة احتياجات العملاء، وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، مع القدرة على معالجة وحل جميع الشكاوى في أقصر وقت ممكن. حيث تتركز مهمة موظفي خدمة العملاء على تحقيق رضا العملاء وتلبية جميع متطلباته.
أكواد خدمة فودافون مصر
- رمز إعادة الشحن * 858 * رمز الشحن #
- رمز خدمة تحويل الرصيد * 868 * 2 * رقم الهاتف المراد التحويل إليه * المبلغ #
- كود للتحقق من رصيدك * 868 * 1 #
- رمز نغمة الاتصال * 055 * كود الأغنية #
- الكود لمعرفة رقم الهاتف * 878 #
- رمز الطلب الخلفي * 888 * رقم الهاتف #
- كود الساعة والتاريخ * 100 #.
- تفعيل خدمة الموبايل انترنت * 888 * 4 #
- لتفعيل خدمة التجوال * 888 * 5 #
- لتفعيل خدمة Vodafone Live * 888 * 4 #
- لتفعيل خدمة الاحتفاظ بالمكالمات * 888 * 3 #
- لمعرفة قيمة المكالمات بعد آخر فاتورة # 2 * 888 *
- للاستعلام عن فودافون كاش 7001
- رقم انترنت فودافون 2828
- لتشغيل أفضل خمس خدمات 5005
- لاستبدال الدقائق ومعرفة نقاط فودافون وان 818
- خدمة عروض فودافون 800
- خدمة التحويل من نظام إلى آخر لعملاء الدفع المسبق 880
- اتصل بي شكرا * 505 * رقم الهاتف #
- خدمة ادفعلي شكراً رقم الهاتف #
- خدمة سلفني 3 جنيه * 3 #
- تشغيل الانتظار * 43 #
- خدمة مناهضة العنف رسم الاشتراك الشهري 3 جنيهات، وتتجدد هذه الخدمة تلقائيًا كل شهر، ويمكنك الدفع يوميًا مقابل 30 قرشًا، كما يتم تجديدها تلقائيًا يوميًا. من ميزات هذه الخدمة منع وصول ما يصل إلى 200 رقم للمشترك، وكذلك منع الرسائل من تلك الأرقام، والسماح لبقية المتصلين بالوصول إليك.
- حظر خدمة المتصل الأخير من خلال * 7 * 0 # ويمنع هذا الرمز الأرقام غير المرغوب فيها من الاتصال بالمشترك عن طريق حظر آخر متصل.
- إلغاء خدمة النشرة الإخبارية يتم ذلك عن طريق إرسال رسالة إلى 9999 لإيقاف خدمة الرسائل الإخبارية وخدمة رسائل المصري اليوم وإيقاف الرسائل y71 و stop Y 72 و CM1 و CM2 ويتم إلغاء الخدمة بواسطة الدخول على موقع فودافون مصر ثم اختيار الخدمة المراد الغائها.
- معرفة رصيد فودافون بعد كل مكالمة يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة من خلال الرمز # 9001 * مجانًا، وسيتم خصم فلس واحد للرسالة، والاشتراك الشهري بالرمز * 9009 # يمكن احتسابه بجنيه واحد للجميع للعملاء ماعدا نظام فليكس والبالغة جنيهين في حالة الغاء الخدمة استخدم الكود # 9000 * مجانا.
ساعات عمل خدمة عملاء فودافون
توفر شبكة فودافون مصر خدمة العملاء على مدار اليوم، 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع دون انقطاع، للرد على الأسئلة والاستفسارات وتقديم الشكاوى فقط لخدمتك على الرقم المفرد 888.
وإذا كانت لديك مشكلة في الشبكة أو الاتصال أو الفاتورة أو شبكة ADSL، فلا تتردد في الاتصال بهم لشرح مشكلتك والحصول على حل للمشكلة بمجرد التحدث إلى خدمة عملاء Vodafone بدلاً من الذهاب إلى فرع Vodafone القريب منك.