يقصد بالاستعلام هو الاستفسار عن الإجراءات والخطوات اللازمة التي يتبعها العميل عند إجراء أي عملية يريد تنفيذها، والاستعلام عن المخالفات هي مخصصة ليستفسر العميل عن المخالفات التي سجلت ضده في مسألة أو قضية معينة، ومن أسهل الطرق التي يفضلها العميل في الاستعلام عن المخالفات هي عن طريق الاتصال برقم السجل التجاري لأنها تعتبر وسيلة سريعة وموفرة للوقت والجهد وفي متناول يد الجميع.
إنها تقترب من العيش في نظام رقمي يعتمد كليًا على الإنترنت. مثل الوزارات الأخرى في السعودية وعبر موقعها الرسمي، أتاحت “الاستثمار” خدمات متنوعة، من بينها آلية الاستعلام عن مخالفات رقم السجل التجاري. هذا مثل باقي الوزارات في السعودية. حيث اتبعت وزارة التجارة هذا الأسلوب في محاولة للسيطرة على السوق التجاري من ضبط الأسعار وإصدار مخالفات بحق كل من يتلاعب بالأسعار. وبذلك تكون قد قدمت أفضل الخدمات التي تدعم المواطنين وكذلك المستثمرين.
طرق الاستعلام عن المخالفات برقم السجل التجاري
في حال تم تسجيل أي مخالفة باسمك يمكنك الاستعلام عن المخالفات بالأرقام. من خلال القيام بالخطوات التالية
- ابحث عن رابط الموقع الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار، وادخل إلى الموقع.
- حدد دليل الخدمات الإلكترونية.
- ثم اختر الخدمات.
- ثم حدد زر خدمات أخرى.
- ثم اضغط على الزر للاستعلام عن الخدمة التي اخترناها.
- ثم يتم البحث عن الخدمة، ثم الدخول إلى الخدمة.
- أدخل رقم السجل التجاري والرقم
- ثم نختار البحث وستظهر جميع المخالفات المتعلقة بالمنشأة.
كم هي رسوم خدمة الاستعلام عن المخالفات التجارية وآلية سدادها
أما بالنسبة لرسوم الاستعلام عن مخالفات رقم السجل التجاري فقد قامت الوزارة بإتاحتها للجميع، أما بالنسبة لرسوم الخدمة نفسها فيمكنك سدادها بإحدى الطرق التالية
- عبر الرسائل القصيرة.
- إذا كان لديك حساب في أحد البنوك، فيمكنك الدفع من خلال البنك.
- الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- بواسطة ماكينة الصرف الآلي.
- خدمات الهواتف الذكية.
ما هي آلية الاعتراض على المخالفة التجارية
إذا كنت ترغب في الاعتراض على المخالفة الصادرة باسم منشأتك، فإما
- اتصل بالرقم الموحد 1900 وقدم طلب الاعتراض الخاص بك.
- أو الذهاب إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار في السعودية وتقديم الاعتراض من خلاله.
- كما أمكن تقديم الاعتراض عبر تطبيق تويتر، بالدخول إلى الحساب الرسمي للوزارة والتواصل معهم.
طرق التواصل مع وزارة التجارة السعودية
أصدرت وزارة التجارة مركز اتصال موحد متخصص في القطاع التجاري والصناعي، للاستعلام عن مخالفات رقم السجل التجاري أو أي خدمات أخرى. هذا هو الرقم الموحد (920000667).
وتحديد الوقت الواجب الالتزام به وهو من الساعة الثامنة صباحا كل يوم حتى الساعة الخامسة مساءا، مع الالتزام بالأيام المحددة أيضا من السبت إلى الأربعاء. أما بالنسبة للمستهلكين فيمكنهم الاتصال على الرقم الموحد (8001241616) لتقديم تقرير تجاري وشكاوي والرد عليها.