يتم التحدث مع الموظف الذي يعمل داخل البنك بطريقة حسنة، حتى يكون استجابة من كلا الطرفين، كما ويمكن أن يزوره في البنك أو يتصل على الأرقام التي تخصص للبنك، ويرد عليها الموظف الذي يكون متواجد هناك، على أن يكون الاتصال في أوقات العمل، لأن الوقت الذي لا يكون فيه عمل يكون البنك مغلق ولا يوجد به أي موظف ليرد عليه.
كيفية التحدث مع موظف بالبنك الأهلي السعودي هي من الأمور التي يهتم بها كل عملاء البنك، أو لمن يرغبون في التعامل مع البنك الأهلي لأول مرة. حيث يقدم البنك الأهلي كغيره من البنوك خدمة العملاء ليكون حلقة الوصل مع عملاء البنك والرد على استفساراتهم وطلباتهم بدلاً من ذهابهم للبنك بشكل متكرر. لذلك نوضح في هذا المقال كافة طرق التواصل مع خدمة العملاء، وجميع أرقام البنك الأهلي السعودي المتاحة.
كيف تتحدث مع موظف بالبنك الأهلي السعودي
يوفر البنك الوطني السعودي أكثر من شرح طريقة للتحدث مع موظف البنك الوطني السعودي، حرصاً منه على تسهيل طرق التواصل للعملاء في جميع مناطق المملكة. ومن أهم هذه الطرق ما يلي
- اتصل برقم البنك الأهلي الرئيسي المخصص لتلقي المكالمات والاستفسارات من العملاء على مدار الأسبوع، على مدار الأسبوع، وهو 00966920001000.
- إرسال رسائل إلى خدمة العملاء على عنوان البريد الإلكتروني للبنك. تتيح لك هذه الشرح طريقة الاحتفاظ بإجابات خدمة العملاء والرجوع إليها في أي وقت عندما تحتاج إليها.
- التواصل مع خدمة العملاء من خلال حساب البنك على أشهر مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
- اطرح الأسئلة من خلال حساب البنك الوطني السعودي على تويتر.
- استخدم خدمة الدردشة التي يقدمها البنك الوطني السعودي للتحدث مباشرة مع خدمة العملاء. يمكن الوصول إلى هذه الخدمة عن طريق الدخول إلى موقع البنك السعودي الوطني والضغط على خانة المحادثة.
- خدمة الأهلي موبايل، والتي تتيح للعملاء إتمام خدمات متنوعة إلكترونيًا، مثل الاستعلام عن الرصيد، وتحديث البيانات، وإرسال الحوالات، واستخراج دفتر الشيكات، وإيقاف أو إعادة إصدار بطاقة مدى، وغيرها من الخدمات المصرفية المتنوعة.
ما هي أرقام الاتصال الخاصة بالبنك الأهلي السعودي
نستمر في الحديث عن كيفية التحدث مع أحد موظفي البنك الأهلي السعودي والتعرف على أهم أرقام التواصل مع البنك الأهلي السعودي على النحو التالي
- رقم الجوال المجاني لبنك الأهلي للتواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي والاستعلام عن جميع المنتجات والخدمات مجاناً، اتصل على 966920001000 من داخل وخارج المملكة.
- أرقام شكوى البنك الأهلي لتقديم التقارير والشكاوى والاستفسارات العامة من داخل المملكة على الرقم 8001160131 ومن خارج المملكة على الرقم 9661226279666.
- البنك الأهلي للتمويل الشخصي للاستعلام عن جميع منتجات التمويل والقروض الشخصية اتصل على 920000891 وللحصول على منتجات التمويل اتصل على 8002441005.
- رقم عميل الخدمات الخاصة من داخل المملكة على الرقم 800760000 ومن خارج المملكة على الرقم 96626049808.
- أرقام عملاء كويك باي من داخل وخارج المملكة على الرقم 966920000330.
- رقم عميل وسام الأهلي الاتصال من داخل المملكة على الرقم 8002442424 ومن خارج المملكة على الرقم 96626049808.
خطوات التسجيل في خدمة الأهلي موبايل
في سياق موضوع كيفية التحدث مع موظف بالبنك الأهلي السعودي نتعرف على كيفية التسجيل في خدمة الأهلي موبايل كما سنرى أدناه
- انتقل إلى صفحة التسجيل في خدمة الأهلي موبايل.
- أو يمكنك تنزيل تطبيق الأهلي موبايل لأجهزة أندرويد، وأجهزة آيفون.
- انقر على أيقونة تسجيل مستخدم جديد.
- اكتب الرقم القومي أو رقم الإقامة.
- اختر أحد خيارات التسجيل المتاحة لك، وهي إما بطاقة الائتمان، أو بطاقة بنك الأهلي مدى، أو هاتف الأهلي المصرفي.
- أدخل بيانات الخيار الذي اخترته والذي يطلبه الموقع.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لتتمكن من التسجيل.
- سيرسل لك البنك رسالة نصية على رقم هاتفك المحمول في البنك مع رمز التفعيل.
- أعد كتابة الكود في مكانه حتى ينتهي التسجيل بنجاح.
طرق الاشتراك في خدمة الهاتف المصرفي للبنك الأهلي
يمكن لأي عميل لديه حساب في البنك الوطني السعودي الاشتراك بسهولة في الخدمات المصرفية عبر الهاتف في بضع خطوات بسيطة كما هو موضح في الأسطر التالية
- اتصل بالرقم المصرفي للهاتف المحمول 920001000.
- اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية، أو الرقم 2 إذا كنت تريد اختيار اللغة الإنجليزية.
- ثم اضغط على الرقم 9 لإكمال باقي الخطوات.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة المتبقية.
كيفية تقديم شكوى لدى البنك الأهلي السعودي
من خلال حديثنا حول كيفية التحدث مع موظف بالبنك الوطني السعودي، أوضحنا أن البنك الوطني السعودي سمح لعملائه بتقديم شكوى للبنك بشأن أي من الخدمات المقدمة في البنك. يمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى موقع البنك الوطني السعودي وصفحة نموذج الشكاوى والإخطارات والاستفسارات العامة.
- اكتب اسمك الأول والأخير في الحقول المخصصة لهما.
- قم بتضمين رقم هويتك الوطنية أو رقم إقامتك إذا كنت مقيماً في المملكة.
- أدخل رقم هاتفك المحمول في المساحة المخصصة له.
- من قائمة نوع الحالة، اختر نوع الشكوى أو التقرير.
- بعد ذلك، اكتب تفاصيل التقرير في المربع المقابل.
- في النهاية اضغط على زر حفظ واتبع باقي التعليمات التي تظهر لك.
كيف أقوم بتفعيل مستفيد في البنك الأهلي
خدمة إضافة وتفعيل مستفيد من الخدمات الإلكترونية المجانية التي يقدمها البنك الأهلي السعودي. يمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق الأهلي موبايل على هاتفك المحمول وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- من قائمة الخدمات الرئيسية، انقر على أيقونة التحويلات.
- من الخيارات المتاحة، اختر إدارة المستفيدين.
- انقر فوق خيار إضافة مستفيد.
- قم بإضافة البيانات التي يطلبها التطبيق، ثم اضغط على زر التأكيد.
- ثم اتصل على رقم الهاتف المصرفي 920001000.
- اتبع تعليمات جهاز الرد الآلي لتتمكن من استكمال خطوات تفعيل المستفيد.