يعتبر مصنع قولد اورسيلفر من أشهر مصانع الذهب والمجوهرات الثمينة، وتعود ملكية كل التصاميم والأعمال التي يعرضها متجر قولد اور سيلفر إليه، كما انه يجوز بأي حال من الأحوال تقلديها وفي هذا تم ذلك سيتم اللجوء للطرق القانونية، ويقدم متجر قواد اور سليفر لعملائه مصوغات من الذهب عيار 21K و عيار 18K ومن الفضة عيار 925 الخالصة وجميعها مختوم بعيارتها الرسمية.
سياسات الطلبة من قولد اور سيلفر
هناك مجموعة من السياسيات عند طلب مجوهرات من متجر GOLD OR SILVER أبرزها
- يصبح الطلب معتمدا بمجرد إنهاء عملية الطلب عن طريق الموقع الإلكتروني.
- يتم تنفيذ الطلب بكل تفاصيله كما هو موضح في نموذج العمل للطلب المختار.
- بمجرد اعتماد الطلب لا يمكن إلغاؤه إلا بإجراءات إلغاء الطلب.
- لن يتم اعتماد أي طلب بحوالة بنكية إلا عند اكتمال تحويل المبلغ كاملا، وفي حال عدة تحويله يتحمل العميل أي تأخير ينتج عن ذلك.
- مدة تنفيذ الطلب من 3-6 أيام. وقد تزيد المدة حسب ضغط المصنع.
سياسة خدمة العملاء
يلتزم متجر قولد اور سيلفر بتوفير خدمة للعملاء على النحو التالي
- الرقم المخصص لخدمة العملاء (+966557775057)
- الأوقات المحدد للتواصل مع خدمة العملاء هي من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 4 عصرا
- يتم استقبال رسائل WhatsApp عبر هذا الرقم.
- في حال عدم تجاوب خدمة العملاء خلال فترة أقصاها 4 أيام عمل، فإن للعميل الاتصال بالإدارة عبر الرقم 0555077388.