تأسست وزارة العمل عام 1380 هـ. مؤخرا، انضمت وزارة العمل إلى الشؤون الاجتماعية تحت اسم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. تعمل على ضبط نظام العمل وتنفيذ قرارات الحكومة السعودية. وتسعى إلى خفض معدل البطالة من خلال توسيع مجالات سوق العمل وتأهيل الكوادر للحصول على وظائف تناسب قدراتهم. وهي تتابع مشاريع تتعلق بتطوير الأجهزة الحكومية، من ناحية أخرى، تقدم خدمات متعددة للمواطنين عبر منصتها الإلكترونية الرسمية، وفي هذا الصدد نتحدث عبر مقالنا اليوم عن طلب تقديم شكوى إلى وزارة الخارجية. العمل من خلال موقع على شبكة الإنترنت. الأسطر التالية.
طلب تقديم شكوى إلى وزارة العمل
أحياناً يتعثر المواطن في التسجيل أو التعامل مع موقع وزارة العمل، وكذلك أثناء إتمام المعاملات الرسمية أو التعرض لمشكلة. وبناءً عليه تقدم وزارة العمل خدمة تقديم طلب شكوى إلى الوزارة عبر موقعها الإلكتروني.
- في البداية يدخل المستخدم إلى الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالضغط على هذا.
- على المواطن كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم الضغط على “تسجيل الدخول” ثم التوجه إلى بوابة الخدمات.
- في هذه الخطوة يأتي تحديد الخدمة والتي تتمثل في تقديم شكوى، وعليه يقوم المستخدم بكتابة الشكوى أو الرسالة المظلمة، وبعد إكمالها يقوم بالضغط على أيقونة إرسال.
- وبناءً عليه، يكون المواطن قد قدم شكوى إلى وزارة العمل وسيتلقى الرد في غضون أيام قليلة.
صوتك مسموع وزارة العمل
تعتبر خدمة “صوتك مسموع” من الخدمات المهمة التي تقدمها وزارة العمل، حيث تساعد المواطنين على تقديم الشكاوى والاقتراحات، وبالتالي التواصل السريع مع العملاء.
- للدخول إلى خدمة Your Voice is Heard وإرسال اقتراح أو شكوى بالنقر فوق هذا.
- المواطن هو الذي يحدد نوع الطلب. إذا كانت شكوى، انقر فوق الأيقونة الموجودة في نهاية الصفحة، ثم اكتب البيانات من حيث رقم الهاتف المحمول أو الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، وكذلك تاريخ الميلاد.
- يوجد مربع به رمز التحقق يتم كتابته في الحقل الفارغ ثم الضغط على أيقونة متابعة، بعد كتابة الشكوى.
متابعة شكوى وزارة العمل
في حال تقدم المواطن بطلب شكوى إلى وزارة العمل، يمكن متابعة الطلب من خلال رقم الهوية الوطنية، باتباع الخطوات التالية.
- يمكن للمواطنين الاستعلام عن الشكوى المقدمة إلى وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عن طريق الدخول.
- بمجرد الدخول يكتشف المستخدم أن خدمتك الصوتية مسموعة وفي نهاية الصفحة توجد بيانات المتابعة حيث يقوم المواطن بتسجيل رقم الشكوى ورقم الهوية الوطنية وبعد الانتهاء يقوم بالضغط على ايقونة الاستعلام .
- ينتقل المستخدم إلى الصفحة التالية، وعندها يجد الشكوى والرد من الوزارة، وبالتالي يتم إبلاغه بآخر تحديثات التطبيق مباشرة.
وزارة العمل والتنمية الاجتماعية تسجيل الدخول
وزارة العمل والتنمية الاجتماعية معنية بشؤون الموظفين في السعودية. يضع القواعد ونظام العمل ويحدد التراخيص المناسبة لمكاتب استقدام العمالة. كما أنها مسؤولة عن القطاع الخاص، وقد أطلقت مؤخرًا منصة إلكترونية تتضمن خدمات الحصول على تراخيص مزاولة المهنة بالإضافة إلى خدمات استفسار الموظفين. للاستفادة منها، يجب عليك إنشاء حساب على المنصة، وهذا ما نعرضه فيما يلي.
- في البداية يتوجب عليك الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المعروف بوزارة العمل بالضغط عليه.
- بمجرد تسجيل الدخول، ينقر المواطن على الأيقونة لإنشاء حساب جديد ثم يكتب رقم الهوية الوطنية، وفي حالة كون المستخدم مقيمًا، يتم كتابة رقم الإقامة.
- يسجل المواطن تاريخ الميلاد باليوم والشهر والسنة، ثم رقم الجوال مرتين للتأكيد، وهناك مسألة حسابية بسيطة من بين الخطوات التي يجب حلها، ثم قراءة التعهد في نهاية الصفحة والتفعيل بعد الانتهاء.
- بعد تسجيل جميع البيانات والتأكد من صحتها، قم بالضغط على أيقونة التسجيل، وبذلك يتم إنشاء حساب داخل منصة وزارة العمل.
- بالإضافة إلى ذلك، إذا كان هناك حساب سابق على النظام الأساسي، تتم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم يتم كتابة رمز التحقق والنقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- وبالتالي، من خلال هذه الخطوات يكون المواطن قد أنشأ حسابًا رسميًا على منصة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
حجز موعد في المكتب
تقدم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية خدمة حجز موعد في الوزارة عبر موقعها الرسمي على الإنترنت، وهذا يسهل على المواطن الذهاب خلال الوقت المحدد بدلاً من الانتظار لفترات طويلة دون جدوى، وهذا التغيير الشامل يتحقق من قبل الوزارة في مصلحة المواطن السعودي.
- يمكن حجز موعد في وزارة العمل من خلال موقع الوزارة الموجود هناك.
- بمجرد تسجيل الدخول، ينتقل المستخدم إلى الخدمات الإلكترونية، وعلى هذا يختار خدمة حجز المواعيد، ثم يسجل تاريخ ووقت الزيارة.
- يقوم المواطن بتحديد اليوم والتاريخ والساعة، ثم يضغط على أيقونة التسجيل، ويذكر أقرب فرع لمحل إقامة المستخدم.
- من الضروري أن يتواجد المواطن في الوقت المحدد حتى لا يتم إلغاؤه، ويفضل طباعة تسجيل الموعد في مستند لإدخاله.
- في حال الرغبة في التعديل أو الإلغاء، ادخل إلى المنصة واضغط على خدمة حجز المواعيد، ثم اختر التعديل أو الإلغاء.
وزارة العمل رقم
توفر وزارة العمل أرقام هواتف للتواصل السريع مع المواطنين من داخل السعودية، ويتم الرد على فريق متخصص من خلال فريق متخصص مطلع على جميع بيانات التسجيل أو الاستفسارات حول المعاملات الحكومية التابعة للوزارة.
- يمكن للمواطنين والمقيمين التواصل مع وزارة العمل من خلال الرقم الموحد التالي 19911.
- يستقبل فريق خدمة العملاء جميع المكالمات الهاتفية للمواطنين على مدار اليوم وعلى مدار الأسبوع، وفي غضون ثوان يتم الرد على مشكلة المواطن وحلها.
- يمكن للمواطنين الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالضغط عليه.
- جدير بالذكر أن الوزارة أطلقت حسابًا رسميًا تابعًا لها على منصة تويتر، تعلن فيه الخدمات المتاحة وأخبار الوزارة وفرص العمل، ويمكنك الدخول على الحساب من
تطبيق وزارة العمل
التطبيقات الالكترونية هي أسهل شرح طريقة لعرض الخدمات المقدمة من قبل الجهات والتسجيل معها دون تعقيدات وفي وقت قصير. لذلك أطلقت وزارة العمل السعودية تطبيقات الهاتف المحمول التابعة للهيئة وتتضمن خدمات تكنولوجية متطورة.
- يسهل على حاملي iPhone و iPad تنزيل تطبيق وزارة العمل السعودية بالضغط.
- يمكن لمستخدمي هاتف أندرويد تنزيل تطبيق الوزارة عن طريق الدخول إليه، وعند الدخول الضغط على أيقونة التثبيت.
- في غضون ثوانٍ، سيتم تنزيل التطبيق على الهاتف المحمول، وسيبدأ المستخدم في تسجيل الدخول وكتابة البيانات الشخصية.
- يقوم المستخدم بالضغط على الايقونة لإنشاء حساب جديد بالاسم ورقم الجوال وتاريخ الميلاد وكلمة المرور وبعد التأكد من صحة المعلومات يضغط على ايقونة التسجيل.
- باتباع هذه الخطوات، يكون المستخدم قد قام بتنزيل التطبيق بنجاح وتسجيل حساب في تطبيق وزارة العمل.