يعد إلغاء الطلب من نمشي إحدى العمليات التي قد يقوم بها المستخدم إذا كان يواجه مشكلة في المعاملات النقدية، أو إذا كان يرغب في العودة من إكمال عملية الشراء أو إذا كان يرغب في إكمال عملية الشراء في بالشرح طريقة التقليدية، لذلك سنراجع اليوم كل شيء يتعلق بعملية إلغاء الكلب بالكامل من نمشي. إذا كنت ترغب في إلغاء الشراء، يمكنك قراءة المقال بالكامل حتى لا تفوتك كل التفاصيل المهمة.
كيفية إلغاء طلب من نمشي قبل اكتمال الشحن
من الممكن إلغاء طلبك من نمشي قبل أن تتم عملية الشحن، ويمكن القيام بذلك عن طريق
- ابدأ بتسجيل الدخول إلى موقع نمشي وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- يمكنك بعد ذلك النقر فوق الزر صفحتي.
- ستظهر أمامك قائمة بجميع الطلبات التي قدمتها، والتي تسمى “قائمة طلباتي”، والتي تحتوي على جميع الأشياء التي طلبتها من الموقع.
- يمكنك اختيار المنتج الذي تريد إلغاءه من القائمة، أو يمكنك إلغاء جميع الطلبات.
- يمكنك بعد ذلك النقر فوق السبب ومن ثم يمكنك اختيار السبب الذي أدى إلى إلغاء شراء المنتج.
- يمكنك بعد ذلك الضغط على الزر الخاص بعملية إلغاء الطلب لتأكيد عملية الإلغاء.
- ثم ستصلك رسالة على البريد الإلكتروني الخاص بحسابك على موقع نمشي، تؤكد إتمام عملية الإلغاء.
- يجب عدم إجراء أي اتصالات على خدمة العملاء بالموقع، حيث إن البريد الإلكتروني لعملية التحقق، حيث أن البريد الإلكتروني، حتى لو تأخر، سيصل إليك على بريدك الإلكتروني.
- في حالة عدم العثور على الرسالة التي تؤكد اكتمال عملية إلغاء الطلب، يجب عليك التأكد من أنها ليست في البريد بين العناصر غير المرغوب فيها أو وفقًا لقائمة البريد العشوائي.
كيفية إلغاء طلب من نمشي بعد الشحن
بما أنك إذا كنت لا ترغب في تلقي الطلب الذي طلبته من الموقع بعد وصوله إليك وتريد رفض الطلب، فيمكنك اتخاذ عدة خطوات، منها
- يمكنك إبلاغ مندوب التوصيل برفضك للأمر، إما عن طريق الاتصال به أو إبلاغه عند وصوله.
- من الممكن أن تتم الموافقة على طلبك كمرجع للشحن منذ بدء طلبك مع عملية الإلغاء.
- عندما يتلقى المندوب خبر إلغاء الطلب، يقوم بإدراجه وفقًا لقائمة عملية المرتجعات.
- من ذلك الوقت فصاعدًا، سيعمل الموقع على استرداد المبلغ بالكامل عن طريق وضع المبلغ بالكامل في حسابك المسجل على موقع نمشي.
- بينما، إذا كان الدفع عند الاستلام، فلن يتم تنزيل أي مبلغ على المستهلك.
الحالات التي يتم فيها إلغاء الطلب من نمشي
هذه هي الحالات التي لا تكتمل فيها عمليات الشراء من خلال فريق نمشي
- في حال كان رقم الهاتف المسجل غير صحيح.
- إذا كان المنتج غير متوفر في نمشي.
- إذا اخترت البلد الخطأ الذي تقيم فيه.
- إذا لم تتمكن من إكمال عملية الدفع، فستظل عملية الشراء معلقة.