يعرض لكم تريند رقم خدمة عملاء بنك مصر رقم 2025 الساخن والخدمات المقدمة من خدمة عملاء بنك مصر رقم 2025 الخط الساخن للشكاوى ورقم التعريف الشخصي لبنك مصر والتحويلات الخارجية لبنك مصر والخدمات التي يقدمها مركز اتصال خدمة عملاء بنك مصر و IVR. الخدمة المصرفية الصوتية و1- الخدمات بدون الاشتراك بالخدمة و2- الخدمات التي تتطلب الاشتراك في الخدمة.
رقم خدمة عملاء بنك مصر 2025، الخط الساخن للشكاوى والخدمات التي يمكنك الحصول عليها، يمكنك التعرف عليها اليوم من خلال موقع تريند، حيث يعتبر بنك مصر من أهم البنوك في مصر، ويسعى البنك أيضًا إلى تحقيق الرضا لجميع عملائه الكرام، لذلك قدمنا لكم خدمة عملاء البنك رقم مصر 2025 الخط الساخن للشكاوى مما يسهل على كثير من الناس الاستفسار من خلال هذا الخط وبعض الخدمات التي يقدمها البنك لجميع البنك. عملاء مصر.
رقم خدمة عملاء بنك مصر رقم 2025 الساخن
- قام البنك المصري بتعيين رقم خط ساخن للعملاء للاستمتاع بالخدمة على مدار 24 ساعة في الأسبوع، وهذا الرقم هو (19888).
- يمكنك الاتصال بهذا الرقم طوال الأسبوع في أي وقت من اليوم والاستفسار عن أي شيء أو تقديم شكوى من خلاله.
- تقدم خدمة العملاء العديد من الخدمات للعملاء في جميع أنحاء العالم في جميع محافظات الجمهورية. يمكن الحصول على هذه الخدمات عن طريق الاتصال برقم الخط الساخن لخدمة العملاء.
الخدمات المقدمة من خدمة عملاء بنك مصر رقم 2025 الخط الساخن للشكاوى
عند اتصال العميل بالخط الساخن لبنك مصر يمكنه الاستمتاع بالخدمات التالية
- يمكن الاستعلام عن أرصدة حسابات العملاء والمعاملات الأخيرة التي تمت في الحساب.
- يمكن للعملاء تقديم طلب لكشف الحسابات الجارية في البنك أو إيداع حسابات التوفير عن طريق إرسال الحساب بالبريد الإلكتروني أو الفاكس.
- من الممكن أيضًا الاستفسار عن المبالغ المدفوعة للبنك من خلال بطاقة الائتمان.
- الاستفسار عن آخر خمس حركات تمت بالبطاقة الائتمانية من بنك مصر.
- طلب كشف حساب برقم حساب العميل وبطاقة الائتمان.
- تقديم طلب دفتر شيكات للعميل.
- يمكن للمتعامل تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابه من خلال الخدمة الصوتية.
رقم التعريف الشخصي لبنك مصر
- رقم التعريف الشخصي لبنك مصر هو نفس رقم الخط الساخن (16888) ويمكن الاتصال بهذا الرقم من أي من محافظات الجمهورية داخل مصر أو خارجها.
- كما يمكنك الاتصال بالرقم السري من داخل مصر على (0020239888). تعمل هذه الأرقام 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.
- يمكن العثور على كلمة المرور الخاصة بالعميل عن طريق الاتصال بهذا الرقم.
- تتم مراقبة آخر معاملات العميل، وهي بحد أقصى خمس ساعات في آخر خمس معاملات للحساب الشخصي.
- من خلال هذا الرقم، يمكن التعرف على آخر كشف حساب مفصل للعميل.
كما أدعوك للتعرف على تفاصيل كاملة عن الفائدة على الودائع في بنك مصر 2025
التحويلات الخارجية لبنك مصر
- بنك مصر له أكثر من فرع موزعة في جميع أنحاء الجمهورية في جميع المحافظات. تتيح عمليات النقل هذه للجميع الوصول بسهولة إلى جميع المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية.
- يتلقى العميل رسالة على هاتفه المحمول تفيد بأن حسابه قد تم تحويله بالفعل إلى حسابات أخرى.
- يمكن أن تتم الحوالات الخاصة ببنك مصر إما بالجنيه المصري أو الدولار أو أي عملة أجنبية.
الخدمات التي يقدمها مركز اتصال خدمة عملاء بنك مصر
- خدمة العملاء الدولية.
- خدمة عملاء كبار.
- الاستفسار عن أرصدة وحركة الحسابات الجارية أو حسابات التوفير لكل يوم.
- الاستفسار عن مواقع الفروع ومواقع الصراف الآلي.
- تلقي أي اقتراحات أو شكاوى تتعلق بخدمة العملاء وتحديد مواقع الفروع.
- تلقي الشكاوي وطلبات العملاء سواء في الخدمات أو المنتجات.
- تفعيل البطاقة في حالة فقدان كلمة المرور.
- إرسال البيانات لعمليات البطاقة.
- تسجيل طلبات الخدمات الصوتية.
- تفعيل البطاقة الائتمانية وبطاقة الرواتب.
- تعديل أي بيانات تتعلق بحسابات العملاء باختيار خدمة التعديل والحذف والإضافة.
- استفد من استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم أو البطاقات المدفوعة مسبقًا.
ولا تفوت قراءة مقالنا عن فوائد شهادات بنك مصر 2025 بالعملة المحلية والأجنبية والعائد على حسابات التوفير
IVR. الخدمة المصرفية الصوتية
تعد الخدمة الصوتية المصرفية IVR من الخدمات المجانية التي يقدمها مركز الاتصال لعملاء بنك مصر، وهي من الخدمات التي تقدم العديد من الخدمات وتنقسم إلى
1- الخدمات بدون الاشتراك بالخدمة
- تعرف على رقم IBAN الخاص بالبنك.
- تفعيل بطاقات الخصم الفوري.
2- الخدمات التي تتطلب الاشتراك في الخدمة
- تفعيل الخدمة الصوتية للبنك.
- الاستفسار عن أرصدة الحسابات.
- معرفة آخر خمس معاملات تمت على الحساب الجاري أو الحساب اليومي أو حساب التوفير.
- الاستعلام عن مديونية البطاقة الائتمانية على حسابات العميل.
- استفسارات حول مدفوعات بطاقات الائتمان.
- التحويل بين حسابات العميل إذا كان لديه أكثر من حساب.
- إرسال الرسائل للعميل عبر الفاكس والبريد الإلكتروني والفاكس.
- إرسال كشف حساب بطاقة الائتمان.
- تقديم طلب دفتر شيكات مستلم من فروع الحساب.
- إمكانية تغيير كلمة المرور للخدمة الصوتية.