جهاز بصمة عدم قبول بصمة إصبعي إصدار الراجحي لعملاء مصرف الراجحي من المشاكل الشائعة التي يواجهها بعض العملاء أثناء استخدامهم لأجهزة الخدمة الذاتية، وهي الأسرع التي يقدمها البنك في جميع مناطق السعودية، حيث تمنع هذه المشكلة العميل من الوصول إلى حسابه البنكي وبالتالي الاستفادة من الخدمات المصرفية المختلفة، لأن الجهاز يتطلب التحقق من صاحب الحساب من خلال بصمة الإصبع لحماية بياناتك الشخصية والمصرفية.
جهاز الراجحي للخدمة الذاتية
جهاز الخدمة الذاتية – Asra من الخدمات الجديدة التي يقدمها أحد البنوك للعملاء لمساعدتهم على إتمام الخدمات التي يرغبون في الحصول عليها بكل سهولة ويسر، ومن خلال الجهاز يمكن دفع الرسوم الحكومية بكافة أنواعها ودفعها. فواتير الهاتف المحمول والأرضي وفواتير المياه والكهرباء، كما يمكن للبنك من خلال الأجهزة الأسرع سحب البطاقة من الصراف الآلي على الفور أو الحصول على بطاقة تالفة أو منتهية الصلاحية كما يمكن الحصول على دفتر شيكات للعميل من خلال الجهاز، دون الحاجة إلى تقديم طلب مسبق للبنك للحصول عليه، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التي يمكن الحصول عليها في أي وقت.
جهاز البصمة لا يقبل بصمة إصبعي
قضية عدم قبول جهاز البصمة بالبصمة هي إحدى المشكلات التي يواجهها بعض عملاء مصرف الراجحي ولا يمكنهم تحديد الشرح طريقة الصحيحة لحل هذه المشكلة للاستفادة من الخدمات التي يقدمها جهاز الخدمة الذاتية / جهاز البصمة الرقمي المقدم. من خلال مصرف الراجحي ويمكن من خلال الخطوات التالية حل المشكلة
- افتح تطبيق الراجحي للهواتف الذكية.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- أدخل الإعدادات.
- ادخل البصمة على الجوال للدخول.
- اكتب رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول.
- اقرأ ووافق على الشروط والأحكام.
- أدخل البريد الإلكتروني للمستخدم.
- انقر فوق {التالي.
- إدخال بصمات الأصابع.
- التأكيد.
- يرجى محاولة استخدام جهاز الخدمة الذاتية مرة أخرى وإدخال بصمة الإصبع.
- إذا لم يتم حل هذه المشكلة، يتصل العميل بدعم العملاء للحصول على حل.
السحب من بطاقة الصراف الآلي بالخدمة الذاتية
من خلال أجهزة الخدمة الذاتية المعروفة بأجهزة البصمة التي يوفرها مصرف الراجحي للعملاء، يمكن للعميل سحب بطاقة الصراف الآلي لحسابه في مصرف الراجحي سواء تم سحب البطاقة لأول مرة أو إذا كانت بطاقة منتهية الصلاحية . أو البطاقة التالفة ويتم إخراج البطاقة باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم من خلال الجهاز.
- مدخل خدمة بطاقة الصراف الآلي.
- اختر طباعة البطاقة.
- أدخل رقم الحساب المصرفي.
- أدخل رقم هوية العميل أو رقم إقامته.
- انقر فوق الخيار “موافق”.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انقر فوق {التالي.
- تسجيل البصمة من خلال المكان المخصص لها.
- اكتب الاسم الكامل.
- ة البيانات المدخلة من قبل النظام.
- انقر فوق “متابعة” عند ظهور صفحة رسوم سحب البطاقة.
- انتظر حتى تتم طباعة البطاقة.
- أخرج البطاقة من الجهاز.
- يتلقى المستخدم رسالة تفيد بإصدار البطاقة.
- التوجه لأقرب ماكينة صراف آلي لتفعيل البطاقة.
أكشاك الراجحي للخدمة الذاتية
يوفر مصرف الراجحي للعملاء العديد من أجهزة الخدمة الذاتية الأسرع في مختلف مناطق المملكة لتقديم خدمات مصرفية متنوعة للعملاء على مدار الساعة دون الحاجة إلى زيارة فرع البنك، ويمكن للعميل التعرف على مصرف الراجحي بالقرب منه. الجهاز إلى موقعك من خلال خدمة البحث الجهاز يوفر الخدمة الذاتية، باتباع الخطوات التالية
- الدخول إلى صفحة الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي “”.
- انقر فوق البحث عن أجهزة أسرع.
- تفعيل محدد مواقع الجوال.
- ابحث عن أقرب فرع خدمة ذاتية.
- التوجه إلى الفرع وإتمام الخدمة المطلوبة.
وهنا وصلنا إلى خاتمة المقال ؛ من خلاله تعرفنا على أهم المعلومات حول عدم قبول جهاز البصمة مشكلة بصمة الراجحي والحل الأمثل لهذه المشكلة. كما تعرفنا على أهمية أجهزة الخدمة الذاتية التي يوفرها مصرف الراجحي، وكذلك كيفية العثور على أقرب جهاز وكيفية سحب بطاقة الصراف الآلي من الجهاز بكفاءة وسرعة سواء عن طريق سحبها لأول مرة أو بإصدار بدل فاقد أو تالف.