الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت مفتوح على مدار 24 ساعة في اليوم بحيث يمكن للمواطنين والمقيمين تقديم التقارير والشكاوى عند اكتشاف أي سلع أو منتجات مقلدة لا تلبي المواصفات والمعايير التي وضعتها وزارة التجارة. قارئ برقم حماية المستهلك في الكويت بالإضافة إلى عدة عناوين اتصال.
قطاع حماية المستهلك بدولة الكويت
قطاع حماية المستهلك هو أحد القطاعات المرتبطة بوزارة التجارة والصناعة الكويتية. يختص هذا القطاع بالتحقق من مطابقة جميع السلع والمنتجات للمواصفات والمعايير التي تضعها الجهات المختصة، بالإضافة إلى مراقبة السوق للكشف عن أي سلع أصلية مقلدة أو مقلدة. من المواطنين والمقيمين على عناوين الاتصال المشار إليها لهذا الغرض .
رقم هاتف حماية المستهلك الكويتي الخط الساخن 24/7
يتم الاتصال بحماية المستهلك في الكويت على 135 لشكاوى الأفراد، بما في ذلك المواطنين والمقيمين والزوار، ويمكن للشركات الاتصال على 137 لطرح الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بقطاع حماية المستهلك، ويمكن استخدام هذه الأرقام لتنفيذ ما يلي- الاتصال على مدار الساعة لضمان حصول المستهلك على منتج الجودة المناسب تمامًا.
أرقام هواتف خدمات حماية المستهلك وعناوين الفروع
يمكننا الاطلاع على الجدول التالي لمعرفة مواقع مكاتب حماية المستهلك وعناوين الاتصال الخاصة بهم.
| فرع | رقم هاتف | العنوان | المجالات التي تخدمها |
| شويه | 22463618 | الرابطة الشرقية | المدينة المنورة – الشرقية – المرقاب – القبلة – الصالحية – شارع فهد السالم – الشعب البحري – الصفاة – الدسمة |
| الجابرية | 25330511 | قرب مخفر الجابرية | الجابرية – السرة – رافدا – خفالي – نقرا – قرطبة – مجمع المعارض – اليرموك – بيان – مشرف |
| سلمية | 25737040 | جمعية السالمية | السالمية – البدع – الرميتية – سلوى – المسيلة – ميدان حولي |
| الفروانية | 24728301 | خلف جمعية فارفانيا | فارفانيا – العمرية – الرابية الجنوبية – خيطان – صبحان – الراقي – محلات العارضية |
| جليب الشيوح | 24349919 | بجانب جمعية جليب الشيوخ | جليب الشيوخ – العارضية – الفردوس – الخصاوي – صباح الناصر |
| الجهراء | 24551128 | جمعية الجهراء | الجهراء – أمغرة – سراب – مناطق السير الشمالي – السالمي – العبدلي – الصبية – الرافدين – أم نقا – المقاولون الرئيسيون – المطلاع |
| فاحيل | 23916290 | خلف جمعية الفحيحيل | الفحيحيل – الفنطاس – أبو خليفة – الوفرة – المنقف – المهبولة – الشريط الساحلي إلى نواسيب |
| الفيحاء | 22528382 | خلف جمعية الفيحاء | قرطبة – الفيحاء – الشامية – كيفان – العديلية – الخالدية – ضاحية عبدالله السالم |
| دهني | 22542176 | جمعية الدسمة | الدسمة – الدرعية – الشعب – بنيد الغار – المنصورية – النزهة – القادسية |
| الصليبيحات | 24879348 | جمعية الصليحات | الصليبيحات – الدوحة – الصليبية – الأندلس |
| صباح | 23624032 | جمعية الصباح | الصباح هدية – أحمدي |
| جابر العلي | 23840012 | بجانب جمعية جابر العلي | جابر العلي – الزهر – العقالية – الرقة – الهدية |
| مبارك الكبير | 25422682 | بجوار فرع الجمعية التعاونية رقم 3 | صباح السالم – القرين – الفنيطي – بوفتيرا |
| سوق المباركية | 22406433 | المباركية | المباركية – سوق اللحوم والأسماك والخضروات – ميدان السوق |
| سوق السمك | 22437562 | سوق القرش | سوق القرش |
رقم حماية المستهلك على Whatsapp في الكويت
يمكننا التواصل مع حماية المستهلك لتقديم شكوى عبر الواتس اب على 55135135 مباشرة ويجب حفظ هذا الرقم في عناوين الاتصال حتى يتمكن الشخص من بدء محادثة جديدة والبدء في تقديم شكوى أو طرح الأسئلة وهي إحدى الخدمات. التي قدمتها وزارة التجارة والصناعة في إطار جهودها الحثيثة للحفاظ على جودة جميع السلع والمنتجات وتشديد الرقابة عليها.
طرق الاتصال بخدمة حماية المستهلك في الكويت
يتم الاتصال بقطاع حماية المستهلك في دولة الكويت بعدة طرق ؛ حيث يمكن التواصل عبر الخط الساخن 135 او ايضا عبر الواتساب 55135135 ويمكن للمستهلك تنزيل تطبيق حماية المستهلك ومن ثم البدء في تقديم الشكاوى من خلاله مباشرة، كما يمكن التواصل عبر حساب قطاع حماية المستهلك على شبكة تويتر الاجتماعية “”.
البوابة الإلكترونية لتقرير الشكاوى التجارية في الكويت
تم توفير بوابة لتقديم الشكاوى التجارية لقطاع حماية المستهلك عبر الإنترنت بدلاً من الاعتماد على المكالمات الهاتفية، وفيما يلي بعض التفاصيل حول كيفية استخدام هذه البوابة، بما في ذلك خطوات التسجيل وتسجيل الدخول وتقييم التقارير والاستفسارات.
التسجيل في بوابة شكاوى حماية المستهلك
للتسجيل في بوابة حماية المستهلك، يجب عليك إكمال الخطوات التالية
- اذهب إلى البوابة مباشرة.
- انقر فوق خيار إنشاء حساب جديد من الواجهة.
- أدخل الرقم المدني في الحقل المخصص لذلك.
- أدخل الرقم المدني للكيان القانوني، ثم اكتب عنوان البريد الإلكتروني.
- أدخل رقم هاتفك، ثم أنشئ كلمة مرور وأكدها.
- انقر فوق رمز التسجيل، ثم اتبع التعليمات للتحقق من حسابك.
قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حماية المستهلك عبر الإنترنت
فيما يلي خطوات الدخول إلى بوابة حماية المستهلك الكويتي
- قم بزيارة بوابة حماية المستهلك “”.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- أدخل الرقم المدني في الحقل الفارغ.
- انقر فوق الزر “إرسال طلب للة”.
- قم بتشغيل تطبيق My Identity وأكمل المصادقة.
- ارجع إلى المتصفح وانتظر التحديث التلقائي.
- ابدأ في استخدام البوابة واستفد من ميزاتها.
كيفية تقديم شكوى باستخدام نموذج المطالبة عبر الإنترنت الخاص بالبضائع المقلدة
لتقديم شكوى بشأن منتج مزيف عبر الإنترنت، يمكن للأفراد اتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى بوابة حماية المستهلك “” مباشرة.
- انقر فوق الخيار للدخول.
- انقر فوق خدمة للإبلاغ عن منتج مزيف.
- كتابة الرقم المدني لمقدم الطلب.
- أدخل اسم المؤلف، ثم اكتب وصفًا.
- أدخل رقم هاتف، ثم أدخل عنوان بريد إلكتروني.
- تنزيل مرفقات تؤكد حالة المنتج المزيف.
- انقر فوق أيقونة إرسال تقرير المشكلة.
استعلام عن شكاوى المستهلكين عبر الإنترنت
يمكننا التعرف على الشكاوى المقدمة بشأن حماية المستهلك عبر الإنترنت من خلال القيام بما يلي
- قم بزيارة بوابة حماية المستهلك “”.
- انقر للدخول إلى واجهة البوابة.
- انقر فوق خدمة للإبلاغ عن منتج مزيف.
- انقر فوق Report Query Service في الشريط العلوي.
- اكتب رقم الإخطار، ثم أدخل الرقم المدني لمقدم الطلب.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المقدم.
- انقر على أيقونة الطلب الزرقاء.
- اطلع على معلومات مفصلة حول حالة التقرير المتاح على البوابة.
سعت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت إلى توفير رقم حماية المستهلك الكويتي، وهو خط ساخن يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإبلاغ والشكاوى ؛ مراقبة جودة البضائع والتحقق من مطابقتها للمواصفات والمعايير من اختصاص قطاع حماية المستهلك، ويمكن للفرد تقديم شكوى عبر البوابة الإلكترونية كما هو موضح أعلاه، بدلاً من الاتصال بالرقم الفردي 135.