نشرح لكم خطوات تفعيل خدمة موبايلي الحالية التي أعلنت عنها الهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات لضمان الاستفادة من خدمات الاتصالات في جميع أنحاء المملكة.
تفعيل خدمة موبايلي الحالية
حرصت شركة موبايلي السعودية على توفير وتفعيل خدمة تساعد العميل في الحصول على كافة تفاصيل الاتصالات التي يتلقاها في حالة إغلاق الهاتف المحمول أو عدم توفره، وغيرها من المشكلات التي ينتج عنها خروج الهاتف عن التغطية، حيث يتم من خلال هذه الخدمة إرسال رسالة قصيرة للعميل صاحب الهاتف المحمول، والتي تشكل كافة تفاصيل المكالمات التي يتلقاها. يمكن لعملاء موبايلي الاشتراك في خدمة مودوج والحصول على إشعارات بجميع المكالمات الفائتة باتباع الخطوات التالية
- في الخطوة الأولى، يجب على المستخدم فتح شاشة الاتصال على هاتفه المحمول.
- متبوعًا بكتابة الكود التالي عبر لوحة الاتصال (*** 21 * 1431 #).
- أخيرًا، يتم الضغط على أيقونة الاتصال، وبهذه الخطوات تم تفعيل خدمة على خط العميل بنجاح، وهي خدمة مجانية لا تتطلب سداد أي رسوم مالية.
خدمة هاتفي المتحرك متاحة إذا كان الهاتف مغلقاً
قامت موبايلي بتوفير ميزة إعادة توجيه المكالمات عندما يتلقى الهاتف المحمول مكالمة ويتم إيقاف تشغيل الهاتف وليس فقط خارج نطاق الخدمة. يتم تفعيل الخدمة باتباع الخطوات التالية
- في الخطوة الأولى، يجب على المستخدم فتح شاشة الاتصال على هاتفه المحمول.
- من اليسار إلى اليمين، يتم إدخال الرمز التالي (** 62 * #) عن طريق كتابته على لوحة الاتصال.
- انقر فوق علامة الاتصال.
- يمكن للمتعامل إلغاء تفعيل خدمة موبايلي الحالية عند إيقاف تشغيل الموبايل وذلك بالاتصال بالرمز التالي (## 62 #) متبوعًا بالضغط على أيقونة موافق وبذلك يتم إلغاء الخدمة بشكل فوري. .
مميزات خدمة موبايلي الحالية
عملت موبايلي على تطوير خدماتها الخاصة من خلال توفير الكثير من الميزات التي تفيد العميل في السعودية، فور الاشتراك في الخدمة لمعرفة ما فاته من مكالمات إذا كان الجوال خارج مكان التغطية، وجاءت أهم هذه الميزات على النحو التالي
- عدم تفويت المكالمات المهمة من خلال متابعة جميع المكالمات الواردة لخط العميل طوال الوقت للتأكد من عدم تفويت أي مكالمات مهمة، حيث يتم إخطار العميل بالرقم الذي حاول الاتصال به وكذلك الوقت الذي كانت فيه تلك المكالمة. تم الاستلام.
- خدمة الإخطارات النصية توفر موبايلي لعملائها فرصة الوصول مباشرة إلى الرسائل النصية لمعرفة ما تم استلامه على هاتف العميل من المكالمات الفائتة إذا كان هاتفه المحمول خارج التغطية.
- اشتراك مجاني حرصت موبايلي على تقديم خدمة مجانية تمامًا لجميع العملاء في السعودية، دون الحاجة إلى دفع أي مقابل مالي سواء كان رسومًا أو ضرائب، عند تلقي إشعارات المكالمات الفائتة.
كود إلغاء خدمة موبايلي الحالي
يبحث العديد من عملاء موبايلي عن شرح طريقة يمكنهم من خلالها إلغاء الاشتراك في الخدمة الحالية للتخلص من تلك الخدمة والرسائل النصية التي تصل إلى الجوال بشكل دائم في حالة استمرار تواجد العميل في منطقة خارج التغطية، يمكن إلغاء الخدمة الحالية باتباع الخطوات البسيطة وهي إدخال الرمز (“# 62 ##”) على لوحة الاتصال بالهاتف المحمول، بدءًا من اليسار إلى اليمين، ثم الضغط على أيقونة الاتصال، بحيث تكون الخدمة يتم إلغاؤها على الفور ومجانا.
خطوات التعرف على الخدمات التي اشتركت بها موبايلي
تتيح موبايلي فرصة التعرف على الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة وعملائها المشتركين. للتعرف على هذه الخدمات، يتم اتباع الخطوات التالية
- يجب على المستخدم فتح تطبيق موبايلي على هاتفه المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة لهما.
- انقر فوق الخط السفلي في القائمة الرئيسية.
- النقر فوق المحتوى أو الخدمات.
- اختر الاشتراكات النشطة.
- من خلال تنفيذ الخطوات السابقة، يمكن للمستخدم الاطلاع على الخدمات المفعلة، ويمكن إلغاء اشتراكها بالضغط على أيقونة إلغاء الاشتراك.
كانت هذه خطوات تفعيل خدمة موبايلي موضوع التي قدمناها لكم في المتجر. كما أوضحنا لكم مميزات خدمة مودوج وأهميتها وشرح طريقة إلغاء الاشتراك فيها وكيفية التعرف على خدمات واشتراكات موبايلي المفعلة على خط العميل وكيفية إلغائها.