تعمل شركة المياه الوطنية السعودية على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال تسهيل طرق التواصل مع العملاء وتزويدهم بخدمة تسعى لحل جميع مشاكلهم بكل الطرق الممكنة. في الوقت الحاضر تقدم شركة المياه جميع الخدمات التي تقدمها إلكترونيًا للحصول عليها بسرعة وسهولة، ومن أهم هذه الخدمات ما يمكنك القيام به كمستفيد هو […]
تعمل شركة المياه الوطنية السعودية على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال تسهيل طرق التواصل مع العملاء وتزويدهم بخدمة تسعى لحل جميع مشاكلهم بكل الطرق الممكنة. في الوقت الحالي تقدم شركة المياه جميع الخدمات التي تقدمها إلكترونيًا للحصول عليها بسرعة وسهولة، ومن أهم هذه الخدمات ما يمكنك فعله كمستفيد هو تقديم شكوى إلكترونيًا في حالة انقطاع المياه .
خطوات تقديم تقرير انقطاع المياه
في حالة عدم الإبلاغ رسميًا عن انقطاع المياه من قبل شرطة المياه الوطنية، مع الأسباب التي ستكون تصحيحية، يمكنك الإبلاغ عن انقطاع المياه من خلال
- الدخول على الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية أو تنزيل التطبيق الإلكتروني لنظام التشغيل iPhone أو Android.
- من الموقع الرئيسي أو قائمة التطبيق، انتقل إلى بوابة “الشكاوى”.
- سيظهر أمامك نموذج، املأ بياناتك واكتب تفاصيل الشكوى.
- قم برفع الطلب حتى تقوم خدمة الملء بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
خطوات تقديم بلاغ عن الطفح الجلدي الناتج عن مياه الصرف الصحي
تستقبل شركة المياه الوطنية جميع الشكاوى المتعلقة بالمياه داخل المملكة، حيث لا يمثل انقطاع المياه المشكلة الوحيدة. في حال تعرض المواطن لمشكلة فيضان الصرف الصحي يمكنه اتباع الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك النشط في تطبيق المياه الوطني.
- في الجزء السفلي من الصفحة الرئيسية للتطبيق، انقر فوق “تقارير أصدقاء المياه”.
- سيطلب منك التطبيق التقاط صورة حية للمشكلة التي تواجهها، وتجدر الإشارة إلى أن التطبيق لا يقبل تنزيل صورة مخزنة مسبقًا.
- بعد تنزيل الصورة سيأخذك الموقع إلى بيانات التقرير. أدخل نوع التقرير الخاص بك.
- سيطلب منك الموقع إدخال جميع التفاصيل التي يسألها عن المشكلة التي تواجهها.
- بعد الانتهاء قم بإرسال التقرير حتى تستلمه الشركة وتحل المشكلة على الفور.
في حال واجهتك أي مشكلة مع التطبيقات أو الموقع يمكنك التواصل مع خدمة العملاء إلكترونياً من خلال الرقم 920001744.
لمزيد من الأخبار، تابع تريند على أخبار Google