تسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلى تلبية احتياجات موظفي الوزارة بكافة الوسائل الممكنة سواء العاملين في القطاع الحكومي أو في القطاع الخاص. وضمن هذا الإطار، تسعى الوزارة بشكل دوري إلى تطوير خدماتها بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030. وقدمت الوزارة نظامًا متميزًا للدعم الفني، وكان هناك اهتمام كبير بتطوير برامج خدمة العملاء على […]
تسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلى تلبية احتياجات موظفي الوزارة بكل الطرق الممكنة، سواء العاملين في القطاع الحكومي أو في القطاع الخاص، وفي هذا الإطار تسعى الوزارة بشكل دوري إلى تطوير خدماتها بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030
وفرت الوزارة نظام دعم فني متميز، وكان هناك اهتمام كبير بتطوير برنامج خدمة العملاء قدر الإمكان، للإجابة على كافة الأسئلة والاستفسارات والآراء المختلفة التي تهم قطاع العمل. 12484 والرمز البريدي 11157
كما أصبح من الممكن الآن تقديم شكوى أو استعلام عن الخدمات من خلال زيارة الفرع الرئيسي للوزارة بالرياض – حي المغرزات طريق الإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد الفرعي، خلال ساعات العمل الرئيسية من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا. من الصباح حتى الساعة 220 مساء.
يمكن للموظفين التواصل عبر البريد الإلكتروني على [email protected] على الجهات المختصة الرد عليها فورًا أو بحد أقصى 5 أيام عمل.
كما تقدم الوزارة خدمة الكترونية وهي من اهم الخدمات التي تستخدمها الوزارة على الاطلاق والتي يلجأ اليها العاملون بكثرة وهي خدمة (صوتك مسموع). تتيح هذه الخدمة للعامل القدرة على التواصل المباشر مع الجهات المسؤولة في الوزارة أو مع قطاع الأعمال.
ساعدت خدمة “صوتك مسموع” على تحقيق ارتباط مستمر ومستمر بين الجهات المسؤولة والعاملين بشرح طريقة إلكترونية سلسة للغاية، وقد وفرت هذه الخدمة فاعلية كبيرة في تحقيق وسائل الاتصال سواء كانت متعلقة بالاقتراحات أو الشكاوى أو الملاحظات.
يمكنك الآن الاستفادة بشكل مباشر من خدمات سماع صوتك من خلال هذا الرابط، ويختار مقدم الطلب ما إذا كان يريد إرسال شكوى، أو تقديم اقتراح، ثم تعبئة الطلب بدقة، وإدخال البيانات الأساسية مثل رقم الجوال، رقم الهوية أو رقم الإقامة ثم تاريخ الميلاد بعد ذلك يتم تسجيل بيانات الطلب.