كيفية الاتصال بالدعم الفني لمكتب العمل السعودي، حيث يقدم مكتب العمل العديد من طرق الاتصال المختلفة والتي من خلالها يتلقى المواطنون والمقيمون في السعودية جميع الأسئلة والطلبات، والعمل على حل المشكلات التي تواجه المستفيدين وسنشرح لكم من خلالهم كيفية التواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي، وجميع الطرق المختلفة للتواصل مع مكتب العمل.
وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
أُنشئت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بعد صدور المرسوم الملكي في الشهر الأخير من عام 1380 هـ، وتم تغيير اسمها إلى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية، لتتولى تنمية المجتمعات المحلية، لرعاية المجتمعات المحلية. اللجان في المجتمع ومجالس المحافظات والمراكز والهجرة ورعاية الشباب والأسر والجمعيات التعاونية، وفي عام 1425 هـ صدر قرار مجلس الوزراء رقم (27) بتقسيم وزارة العمل والشؤون الاجتماعية إلى وزارتين مستقلتين تسمى وزارة العمل و وزارة العمل الثانية. الشؤون الاجتماعية، ولكن في ربيع الآخر 1436 هـ، صدر المرسوم الملكي رقم (أ / 133) بدمج وزارتي العمل والشؤون الاجتماعية في وزارة الشؤون الاجتماعية 1 نيابة عن وزارة العمل والشؤون الاجتماعية. . تطوير.
رقم خدمة التوظيف السعودي
يوفر مكتب العمل رقمًا واحدًا 19911، من الساعة 800 صباحًا حتى 800 مساءً، من يوم السبت، يمكنك التحدث مع طاقم الدعم الفني في مكتب العمل لطرح الأسئلة والاستفسارات أو تقديم شكوى. حتى يوم الخميس، ليس من الممكن الاتصال بخدمة العملاء، حيث أن يوم الجمعة هو يوم عطلة قانوني ويمكن التواصل من خلال خدمة البريد الإلكتروني. يوفر مكتب العمل خدمة العملاء بتسع لغات لتسهيل التواصل مع مجموعة واسعة من العمال وأصحاب الأعمال وهذه اللغات هي كما يلي
- عرب.
- اللغة الإنجليزية.
- هندي.
- لغة تاغالوغ.
- البنغالية.
- الأندونيسية.
- لغة الملايلامية.
- اللغة الاثيوبية.
- الأردية.
كيفية الاتصال بالدعم الفني لخدمة التوظيف السعودية
يمكنك الاتصال بخدمة الدعم الفني لمكتب العمل بالاتصال على الرقم الفردي 19911 والقيام بما يلي
- بعد الاتصال برقم الدعم الفني من جوال المستلم.
- يجب اختيار اللغة من اللغات المحددة مسبقًا.
- اتبع التعليمات للوصول إلى خدمة الدردشة مع الدعم الفني في مكتب العمل.
- المتصل يتحدث لدعم الممثلين الذين يشرحون شكوى متعلقة بالعمل.
- ثم سيطلب مندوب الدعم الفني من المتصل إرسال المستندات اللازمة عبر البريد الإلكتروني.
- يقوم موظف الدعم الفني المسؤول بعد ذلك بكتابة شكوى رسمية ويتم تسجيلها برقم محدد.
- يعطى الشخص رقم شكوى ويسأل عنه من وقت لآخر.
كيفية التواصل مع الدعم الفني لبورصة العمل السعودية
أصدر مكتب العمل إحصائيات التواصل مع المستفيدين من المواطنين والمقيمين، حيث بلغ عدد مكالمات المواطنين شهرياً قرابة 110 آلاف شخص، حيث يتم الرد على المواطنين كل 12 ثانية، يعني أن وزارة العمل يمكنها العمل على تحسين خدمات الاتصال لتلبية طلبات المواطنين من جميع الجنسيات العربية والأجنبية. يمكن لكل موظف أو صاحب عمل التواصل مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في السعودية من خلال العديد من وسائل الاتصال المختلفة وهي
- مقر الوزارة يمكنك زيارة المقرات المنتشرة في جميع أنحاء المملكة خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس من الساعة 800 حتى 1420.
- الرقم الفردي يمكنك الاتصال بالرقم الفردي لوزارة العمل على الرقم الفردي التالي 19911.
- البريد الإلكتروني يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
- صندوق بريد
- الرمز البريدي
مواقع التواصل الاجتماعي دائرة العمل
كما يمكن التواصل مع وزارة العمل عبر مواقع التواصل الاجتماعي عبر قنوات التواصل الاجتماعي التالية
- تويتر “”.
- FB “”.
- Instagram “”.
- ينكدين “”.
- موقع YouTube “”.
- الدردشة الفورية “”.
استمارة الاتصال بمكتب العمل
يتيح مكتب الاستخدام فرصة التواصل عبر نموذج الاتصال الإلكتروني على النحو التالي
- الوصول إلى الموقع الرسمي لوزارة العمل.
- انقر فوق خيار “اتصل بنا” في الشريط العلوي.
- انقر فوق “اتصل بنا” في القائمة.
- انقر فوق علامة التبويب “نموذج” هل لديك سؤال
- أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني.
- أدخل موضوعًا، ثم اكتب نص الرسالة المطلوبة.
- أدخل رمز التحقق، ثم انقر فوق إرسال.
- سيتم الرد على رسالتك عبر البريد الإلكتروني في غضون 5 أيام عمل.
خدمة صوتك مسموع عمل Office
خدمة “صوتك مسموع” من أهم وسائل الاتصال التي تقدمها وزارة العمل لغرض الوصول المباشر والتكامل بين عمل الوزارة والمجتمع. المشاركة العامة في شراكات بتوجيهات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وكذلك ضمان الاستماع إلى كل اقتراح أو شكوى أو ملاحظة حول مختلف أنشطة وخدمات الوزارة. يرجى ملاحظة أن وقت الاستجابة المتوقع هو 5 أيام عمل ويمكن الاتصال بهذه الخدمة مباشرة “”.
مدخل مكتب العمل
يمكن للمواطنين والأجانب الدخول إلى البوابة الإلكترونية لخدمات التوظيف على النحو التالي
- الوصول إلى الموقع الرسمي لوزارة العمل.
- أدخل معلومات تسجيل الدخول المطلوبة، وهي
- اسم المستخدم.
- كلمه السر.
- الكود المرئي.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- أكمل التحقق المطلوب للوصول إلى حسابك.
تقديم شكوى إلى مفتشية العمل
يقدم مكتب العمل خدمة التظلم في حالة حدوث ضرر بين الموظف وصاحب العمل. يتم تقديم اتفاقية التسوية من خلال وسيط لحل النزاعات بين الموظف وصاحب العمل، ولكن في حالة عدم نجاح هذه التسوية، يتم إحالة القضية إلى محاكم العمل باتباع الخطوات التالية
- يتم إبلاغ الوسيط وتوضيح المشكلة بين الموظفين وصاحب العمل.
- كتابة نموذج الشكوى وتقديمه إلى مكتب العمل السعودي بشكل رسمي.
- اتبع إجراءات الشكوى لاسترداد كامل المبلغ.
شروط تقديم شكوى ضد شركة لدى مكتب العمل
أوضح مكتب العمل بعض الشروط التي يجب توافرها عند تقديم شكوى إلى مكتب العمل، وهي
- اكتب شكوى بالتفصيل وبشكل واضح.
- اشرح الاعتراض بالتفصيل في الطلبات المقدمة.
- وضح الخطوات التي اتخذها مقدم الشكوى لحل المشكلة قبل تقديم شكوى.
- توقيع صاحب الشكوى وكتابة التفاصيل الكاملة وهي
- اسم.
- رقم تعريف.
- رقم هاتف.
- العنوان.
- تم إرفاق المستندات التي تثبت صحة هذه الشكوى وتؤكدها.
- نسخة من بطاقة هوية المدعي.
- إذا تم تقديم الشكوى من قبل ممثل المدعي نيابة عن المدعي، فيجب إرفاق نسخة من التوكيل.
ما هي الشكاوى التي يتم تقديمها إلى مكتب العمل
يتلقى مكتب الاستخدام العديد من الشكاوى والمشكلات التي يجب على الجهات المختصة التحقيق فيها ومعرفة سبب المشكلة واتخاذ الإجراءات المناسبة. ومن أهم هذه المشاكل
- في حالة التأخير في الأجور عن الحد المسموح به شهريا أو 3 أشهر متتالية.
- في حالة عدم حصول الموظف على إجازته السنوية المعتمدة من قبل نظام العمل السعودي، يحق للموظف الحصول على 7 أيام إجازة سنوية.
- إذا تم فصل الموظف من العمل دون إشعار مسبق أو إذا تم توقيع وثيقة الفصل من العمل.
- إذا هوجم عامل بالشتائم أو الافتراء بشرط أن يثبت الواقعة من قبل أشخاص أو بمحضر من الشرطة.
- إذا قام صاحب العمل بنقل موظف من منطقة إلى أخرى، ولا تتوفر الخدمات الطبية دون رغبة الموظف.
- إذا كان الراتب ثابتًا ولا يزيد عن غيره من الموظفين.
- في حال تم تخفيض الأجور بشكل غير عادل.
- إذا لم يتم قبول الإجازة المرضية على الرغم من تقديم المستندات الداعمة.
- إذا لم يقدم صاحب العمل التعويض اللازم للإصابة في أداء عملهم.
عنوان وساعات عمل مكتب التوظيف
ينتشر مكتب التوظيف في جميع أنحاء المملكة، ويقع الفرع الرئيسي في منطقة المغرزات على فرع طريق الإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد، ويستقبل هذا المكتب العملاء خلال أوقات الدوام الرسمي لمكتب التوظيف، من الأحد إلى الخميس من 800 حتي 1420. لكن يجب عليك حجز موعد إلكتروني مع مكتب التوظيف قبل الزيارة، ويمكنك الاطلاع على كل وقت ومكان مكتب التوظيف من خلال دليل الفرع مباشرة “” وتحديد نوع المكتب والمنطقة والضغط على بحث لتظهر لك عنوان المكتب وساعات العمل التي تريد البحث عنها وإليك المناطق التي تعمل فيها المكاتب السعودية
- فرع الرياض.
- فرع جازان.
- مرحبا المنطقة.
- المدينة المنورة.
- مكة المكرمة.
- فرع الباحة.
- فرع تبوك.
- فرع الجوف.
- الحدود الشمالية.
- المنطقة الشرقية.
- فرع عسير.
- فرع نجران.
- فرع القصيم.
كيفية تحديد موعد في المكتب
يقدم مكتب الاستخدام الخدمات إلكترونيًا من خلال القيام بما يلي
- قم بزيارة موقع وزارة الموارد والتنمية “”.
- الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- حدد خدمة الحجز عبر الإنترنت.
- حدد تفاصيل الحجز وهي
- قطاع الصناعة (العمل / فروع الضمان الاجتماعي)
- مدينة الفرع والفرع المقابل.
- يوم وفترة القبول.
- أدخل البيانات المطلوبة وهي
- بطاقة الهوية أو رقم الإقامة.
- رقم الهاتف المحمول.
- اكتب رمز التحقق.
- حدد الحجز.
- أدخل رمز التحقق المرسل من أبشر.
- سيتم حجز الاجتماع. راجع رسالة الحجز.
خدمات مكتب الأعمال الإلكترونية
يعمل مكتب العمل على التأكد من تلقي جميع الشكاوى والاقتراحات من العملاء في السعودية، بالإضافة إلى جهود الوزارة في حل المشكلات المتعلقة بالموظفين وأصحاب الأعمال، ويقدم مكتب العمل العديد من الخدمات الإلكترونية المهمة والتي أبرزها السطر التالي
- إصدار شهادة السعودة.
- إصدار شهادة المطابقة.
- إصدار تصاريح العمل.
- إصدار تصاريح العمل لغرض المغادرة النهائية.
- إلغاء تقارير التغيب عن العمل.
- عدد.
- قم بتحديث معلومات الموظف.
- إشعارات التوظيف المؤقت.
- تعرف على حالة طلب التأشيرة الخاص بك.
- اسأل عن عامل أجنبي.
- الاعتراض على مخالفات التفتيش.
- التسجيل في البوابة.
- تفويض السلطة الإلكترونية.
- التوثيق الإلكتروني.
- تسوية موازية.
- إلغاء التأشيرة.
- تسوية مخالفات معدل التسوية.
- تغيير بيانات عقد العمل.
- تقديم الشكاوى والنزاعات.
- خدمة الحجز عبر الإنترنت.
- خدمة حساب الإكرامية في نهاية الخدمة.
- خدمة طلب تأكيد تقديم قرض التأشيرة في مكتب التوظيف.
- شهادة إلتزام حماية الأجور.
- مكتب المساعدة لموظف من السعودية.
- خدمة العقود والموافقات الحكومية.
وبهذا نكون قد وصلنا بك إلى نهاية مقالنا حول كيفية التواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي، حيث ذكرنا طرق التواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي وعنوان مكتب التوظيف وساعات العمل، وقد انتهينا مقالنا مع شرح للخدمات الالكترونية في مكتب العمل السعودي .. توظيف.