نصائح لمقابلة هاتفية ناجحة. هناك نوع من المقابلات يتم إجراؤه عبر الهاتف، سواء عن طريق التعيين أو في أي وقت، وتعرف بالمقابلة الهاتفية حيث تبنت العديد من الشركات هذا النوع لمناقشة فرصة عمل مع مرشح الوظيفة والتعامل معها على أنها قبل المقابلة، أو أنه قد تكون هناك أيضًا مقابلة نهائية. وهذا ما يجعل المقابلة عبر الهاتف مهمة جدًا لدرجة أنك بحاجة إلى الاستعداد جيدًا لها.
ما هي المقابلة الهاتفية
تستخدم الشركات شرح طريقة المقابلة الهاتفية لأنه من الأسهل والأسرع العمل مع الباحثين عن عمل والمرشحين للوظائف مقارنة بالمقالات التقليدية، مما يعني أن صاحب العمل أو المجند يتصل بالباحث عن العمل عبر الهاتف بناءً على المعلومات التي أرسلها مع سيرتك الذاتية. عن طريق البريد الإلكتروني، ويمكن أن تكون المقابلة عبر الهاتف موعدًا أو في النموذج. والمثير للدهشة أن الأمر لا يستغرق أكثر من بضع دقائق، وتستخدم بعض الشركات هذه الشرح طريقة لأنها سريعة نسبيًا وبجهد أقل يضيق اختيار المرشحين للوظائف.
نصائح لمقابلة هاتفية ناجحة
هناك العديد من النصائح المفيدة جدًا عند التحضير لمقابلة هاتفية بحيث يكون مقدم الطلب أكثر هدوءًا وثقة، لأن صاحب العمل يريد أن يكتشف بسرعة من هذه المقابلة إجاباته وردود أفعاله عند اتخاذ القرار ويتفق معهم على ما كان المذكورة في السيرة الذاتية. والتي تظهر بالفعل خبرتك ومهاراتك، وهذه هي أهم الخطوات للتحضير لمقابلة هاتفية ناجحة
ابحث عن شركة مقدما
يعرف الباحث عن العمل الذكي كيفية مطابقة سيرته الذاتية مع متطلبات شركة معينة، حتى لو تم تقديم سيرته الذاتية إلى أكثر من مؤسسة تجارية. ومن أهم الخطوات في هذا الإعداد إجراء بحث متعمق حول الشركة ووظائفها ومنتجاتها ومعاملاتها وتاريخها. بهذه الخطوة يمكنك الحصول على إجابة للسؤال التقليدي “ماذا تعرف” حول شركتنا “ببساطة من خلال البحث عن معلومات الشركة على موقعها على الويب أو على وسائل التواصل الاجتماعي. وسائل الإعلام الجماهيرية.
احفظ نسخة من سيرتك الذاتية
نظرًا لأن المقابلة الهاتفية يمكن أن تأتي فجأة، فمن المستحسن أن تحتفظ بنسخة من سيرتك الذاتية وأهم المعلومات التي يرغب المرشح في مشاركتها مع صاحب العمل، حتى لو كان في الخارج. الإجابات، ولهذا السبب يجب الحفاظ دائمًا على ما كتب.
مقابلات الممارسة
في الواقع، بينما تكون المقابلة الهاتفية أسرع وتتطلب جهدًا أقل، فهي ليست بالسهولة المتوقعة للباحث عن عمل أو المتقدم للوظيفة، لذلك يجب أن يكون لديك استعداد مسبق كاف لهذا النوع من المقابلات ويمكنك أن تطلب من أحد أصدقائك القيام بذلك. حاول الإجابة على أسئلته مرة أخرى لاكتساب الثقة اللازمة والتغلب على نقاط الضعف مثل التوتر أو التحدث بسرعة كبيرة أو بطيئة جدًا، إليك بعض النصائح لهذه الخطوة
- قم بإجراء مقابلة هاتفية وهمية مع صديق أو أحد أفراد أسرتك، ثم قم بتسجيل المكالمة لتقييم أداء التجربة وصوتها.
- التنقل في بعض الكلمات المتكررة بشكل متكرر بسبب التوتر واتخاذ قرار بالسيطرة عليها.
- حافظ على سرعة حديثك عند المستوى المناسب وتخلص من العادات السلبية مثل المقاطعة.
جمع المعلومات حول المحاور
في معظم الحالات، يمكن إبلاغ مرشح الوظيفة مبدئيًا بمقابلة هاتفية في رسالة بريد إلكتروني تتضمن تاريخ المقابلة ومعلومات حول المجند مثل الاسم والمسمى الوظيفي، سيكون من الملائم إجراء بحث سريع عن هذا الشخص على وسائل التواصل الاجتماعي هنا إذا كان ذلك ممكنًا. تقديم وجهات نظر أو مناشدة لأحد اهتماماته، وفي هذه المرحلة يتعرف المجند على درجة احتراف مقدم الطلب واهتمامك به.
أنا أستمع جيداً
من المهم جدًا أن تكون لديك مهارة الاستماع أو الاستماع جيدًا إلى المجند عندما يسأله أسئلته وينتظر أن ينتهي دون مقاطعته مرارًا وتكرارًا حتى يعرف مدى اهتمامه بما يقوله وأن يكون محترفًا، لذلك هذا يجب أن تمارس المهارة مع الأصدقاء والعائلة قبل بدء المقابلة.
تحدث بشرح طريقة احترافية
تهدف هذه النصيحة إلى التحدث بهدوء واتزان، والتعبير عن الصدق في ردودك دون مبالغة، يجب أن تكون الشرح طريقة لطيفة مع المجند أثناء المقابلة ومحترمة، والاحتراف يعني أن المتقدم يتمتع بشخصية أخلاقية جيدة، حتى لو كان مكشوفًا. بشرح طريقة غير لائقة أو أسئلة سريعة تضغط عليه.
الابتسام أثناء المقابلة
في حين أن هذا يبدو وكأنه مكالمة هاتفية سريعة، فليس من الجديد معرفة أن الابتسامة يمكن أن تنطلق من صوت المتحدث، فهي تعزز النغمة الإيجابية وتسمح للمحاور بسماعها في ردود المرشح، بدلاً من أن يكون متجهمًا وكئيبًا . التحدث بإيجاز، مما قد يجبر المجند على إنهاء المكالمة بسرعة واستبعاده من الترشيح.
تأكد من شحن هاتفك
قد تكون هذه الخطوة بديهية، ولكن يجب أن تؤخذ على محمل الجد لأنها يمكن أن تحدث في مثل هذه المواقف، وبالتالي تحتاج إلى التأكد من أن الهاتف مشحون بالكامل ويعمل دون أي مشاكل خلال الفترة التي تنتظر فيها المقابلة ويمكنك تجربة .. للتأكد من أن المتقدم يجبر أحد أقاربه على الاتصال به للاستفسار عن عمل الهاتف خلال 10-15 دقيقة – وقت المقابلة المتوقع -.
ابحث عن الأسئلة المتداولة في مقابلة عمل
المقابلة الهاتفية هي أقرب إلى أي مقابلة عمل منتظمة تتكون من مجموعة من الأسئلة، ولهذا يجب أن تستعد للأسئلة العامة، سواء كانت عامة أو متعلقة بتخصص المتقدم للوظيفة، وهناك بالتأكيد أسئلة ثابتة مثل التعريف الذاتي. والمعلومات عن الشركة وغيرها، وبالتالي فإن التحضير لإجاباتهم سيخفف الكثير من توتره، وهو ما يجعلنا ننصحك بقراءة هذا المقال.
اجلس في بيئة مريحة
إذا تم إبلاغ مقدم الطلب مسبقًا بالموعد المحدد للمقابلة الهاتفية، فعليه الاستعداد لذلك عن طريق اختيار مكان هادئ ومناسب بعيدًا عن الضوضاء ومصادر التشتيت، وهذا سيساعده على التحدث بهدوء واحتراف، وكذلك إظهار المحاور مدى اهتمامه ومهنيته.
تحضير الأسئلة لطرحها على صاحب العمل.
قبل نهاية المقابلة مباشرة، يسأل ضابط التوظيف عما إذا كان المرشح سيطرح عليه أسئلة. ينصح خبراء التوظيف عادةً بالإجابة على هذا السؤال بالإيجاب وطرح الأسئلة التي تعبر عن اهتمامهم بالوظيفة. وإليك بعض الأسئلة التي ينوي طرحها عليه، مثل بيئة العمل والمسؤوليات اليومية، يجب إعدادها.
تعرف على الخطوات التالية
لا تنهِ المقابلة دون طرح هذا السؤال على صاحب العمل الذي يجري المقابلة، فهذه الخطوة ستساعدك على معرفة ما يجب فعله بعد ذلك وتوقعات إجابته، وسيفهم صاحب العمل منها اهتمام الشخص المستمر بالشركة.
قم بإنهاء المقابلة بسلام
يرتكب بعض الأشخاص أخطاء عندما تنتهي المقابلة دون أي درجات، لذلك عندما ينتهي المجند من طرح الأسئلة عليك ويعلن انتهاء المقابلة، يجب على مقدم الطلب أن يشكره على وقته واهتمامه، وسيكون من الجيد إرسال رسالة شكر عبر بريده الإلكتروني وشركته معًا لمدة 24 ساعة، وقد يتضمن أيضًا ما يريد ذكره في الرسالة، مثل ما نسي ذكره أثناء المقابلة.
آداب المقابلة الهاتفية
هناك العديد من الإرشادات التي تشير إلى أن طالب الوظيفة يوضح أخلاقيات العمل والمهنية المطلوبة لأي شركة لترك انطباع جيد لدى صاحب العمل أو صاحب العمل. هذه خطوات بسيطة، ولكن لها تأثير إيجابي كبير، ويمكن تلخيصها إلى النقاط التالية
- الرد على الهاتف من المهم أن يعرف أفراد الأسرة والزملاء من حولك أنك تنتظر مكالمة مهمة، لذلك يجب ألا يردوا على الهاتف، ولكن يطلبون منك الرد بنفسك.
- انتظر إجابة قد يعطي المجند مقدمة سريعة قبل الدخول في جو المقابلة، لذا تحلى بالصبر ودعه يوجه المحادثة.
- الانتظار ثوانٍ قبل الإجابة ليس من الصعب على المرشح قضاء ثوانٍ قليلة قبل البدء في الإجابة والإجابة، لكن هذا لا يجبره على تجاوز حدوده ويسود الصمت، ولكن يمكن أن يُطلب منه إعادة السؤال إذا كان هو يحتاجها.
- استخدام الألقاب يستحسن التحدث مع المجند نيابة عنه فقط إذا طلب منه ذلك، ويمكن استخدام لقب “أستاذ” أو حسب تخصصه المهني.
افعل ولا تفعل أثناء مقابلة عبر الهاتف
هناك بعض السلوكيات والأفعال التي تعطي الموظف المسؤول عن التوظيف انطباعًا سلبيًا عن الباحث عن عمل، حتى لو لم تكن الإجراءات مقصودة، ولكن الشركة تحتاج إلى معرفة اهتمامه بفرص العمل حتى تتمكن من تضييق نطاق ترشيح موظفيها بين موظفيها. المرشحين. تم الاتصال به بأعداد كبيرة، ولهذا من المهم معرفة السلوكيات التي يجب تجنبها أثناء المقابلة الهاتفية، وهي
- امضغ علكة وتناول الطعام واشرب أثناء المقابلات.
- عدم الرد على أي شخص خلال مقابلة هاتفية، مثل التحدث إلى شخص بالقرب منه، أو مقاطعة المجند.
- من المهم ألا تكون إجابات مقدم الطلب طويلة جدًا بحيث يقاطع المحاور من أجل الانتقال إلى سؤال آخر، ولكنها متوازنة.
- توتر واستجداء اعتذار من ضابط الأركان عن هذا، وهذا لا ينبغي أن يكون، ولكن يجب على المرء أن يتدرب مقدمًا على التحدث بثقة وهدوء.
- إن التحدث بشكل سيء عن وظيفة سابقة أو رئيس سابق أمر غير مقبول تمامًا.
- استفسر من المجند عن الراتب الشهري أو الإجازة خلال هذه المقابلة والتي لا ينصح بها إلا عند إعلان القبول.
المرونة المهنية في مقابلة الهاتف الخاصة بك
هناك أوقات لا يمكنك فيها الاعتماد على شرح طريقة واحدة للمقابلات الهاتفية. الشرح طريقة التي سيستخدمها المرشح للوظيفة في هذه المواقف المتغيرة، لذلك يجب مراعاة العوامل التالية
- أسلوب الباحث عادة ما يكون أسلوب صاحب العمل رسميًا، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب على مقدم الطلب محاولة مطابقته، ولكن بدرجة أقل مما يُظهر احترامه واحترافه، متجنبًا تمامًا الأسلوب المقتضب. …
- نوع الأسئلة يجوز لصاحب العمل طرح أسئلة شخصية لتخفيف التوتر.
- لا وعود مستقبلية لا يجوز لصاحب العمل أن يقدم وعودًا لمعاودة الاتصال أو الرد، لذلك يجب أن يكون الشخص مستعدًا لطرح سؤال من جانبه.
- العادات الشخصية قد يطرح مدير التوظيف أسئلة حول الأنشطة الشخصية أو السفر الذي تحتاج إلى الاستعداد له.
يقودنا هذا إلى نهاية مقالتنا “نصائح لمقابلة هاتفية ناجحة”، والتي شرحنا فيها بالتفصيل أهم الخطوات المطلوبة لإجراء مقابلة عبر الهاتف بعد تحديدها، وتطرقنا أيضًا إلى بعض الملاحظات المتعلقة بالمهنية في العمل مع هذا النوع من المقابلات.