يعتبر رابط وخطوات تقديم شكوى الضمان الاجتماعي 1446 من الروابط المهمة التي تقدمها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية للمواطنين والمقيمين في السعودية لتوفير الوقت والجهد في تقديم شكواهم، حيث أن معالجة الشكوى تعتبر الخدمة من الخدمات الإلكترونية المتميزة التي تقدمها المؤسسة، ومن خلالها سنتحدث عن كيفية تقديم شكوى للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، مع تعليمات حول كيفية التسجيل في نظام التأمينات الاجتماعية، وجميع المعلومات المهمة الأخرى ذات الصلة .
الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية
يعتبر التأمين الاجتماعي من أهم المؤسسات الحكومية في السعودية. تأسست بموجب مرسوم ملكي عام 1389 هـ الموافق 1969 م، بهدف تقديم خدمات الدعم والتأمين للقطاعين العام والخاص والمتقاعدين والفئات الأخرى المناسبة واستلام مبالغ معينة وفق الشروط التي تضعها المؤسسة. على موقعه على الإنترنت. تقوم المؤسسة كل شهر بخصم جزء من أجر العامل في المملكة مستحق الدفع. كما سمح للعاملين في مختلف القطاعات بالاشتراك من خلال موقعهم الرسمي على الإنترنت. يتم ذلك من أجل تحقيق نظام الإدماج الكامل في عمل مؤسسة التأمينات الاجتماعية.
تقديم شكوى بشأن الضمان الاجتماعي
خدمة الشكاوى هي خدمة إلكترونية تقدمها الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية والتي تسمح لصاحب العمل أو الدافع بتقديم شكوى إلى إحدى المؤسسات بخصوص التأخير في إتمام معاملة أو شكوى عامة حول خدمات المؤسسة. يرجى ملاحظة أن الشكوى لا تشمل حالات التسجيل الكاذب أو الاستبعاد من العمل. تتمتع خدمة شكاوى الضمان الاجتماعي بالعديد من المزايا، والتي يتم إبرازها على النحو التالي
- هذه خدمة مجانية تمامًا، ولا تحتاج إلى دفع أي عمولة.
- تقليل الازدحام في مكاتب المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
- توفير الوقت والجهد.
- يتم استخدامه من قبل جميع المواطنين والمقيمين في المملكة (الموظفين وأصحاب الأعمال).
- يتم تنفيذ الخدمة في غضون 24 ساعة.
كيفية تقديم شكوى الضمان الاجتماعي
يمكن تقديم شكوى الضمان الاجتماعي من خلال موقع الضمان الاجتماعي باتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة موقع الضمان الاجتماعي مباشرة.
- انقر فوق علامة التبويب اتصل بنا على الواجهة الرئيسية.
- سيتم نقلك إلى صفحة الاتصال.
- حدد سبب الشكوى من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق “إرسال الطلب” كما هو موضح في الصورة أدناه.
- أدخل المعلومات المطلوبة، بما في ذلك
- الاسم الكامل.
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- رقم الهاتف المحمول.
- بريد الالكتروني.
- اختر من تريد تقديم شكواك ضده.
- اكتب تفاصيل الشكوى.
- قم بتنزيل الملف “دعمًا لطلبك، مع العلم أنه لا يمكنك تنزيل سوى خمسة ملفات كحد أقصى بتنسيقات (pdf، .png، .jpg، .jpeg)، ولا يتجاوز حجم كل منها 2 ميجابايت.
- أدخل رمز التحقق.
- انقر (ملء الاستمارة) لتلقي رد في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب.
خدمات الاتصالات الإلكترونية للضمان الاجتماعي
تقدم المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي من خلالها مجموعة متنوعة من خدمات الاتصال الإلكتروني، مثل “خدمات الاعتراض، والاستفسارات، والالتماسات، والعروض، والزيارة الافتراضية، والتعيين” من خلال القيام بما يلي
- الانضمام إلى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية “”.
- انقر فوق علامة التبويب “اتصل بنا”.
- حدد نوع الطلب كما هو موضح أدناه.
- اتبع التعليمات واملأ المعلومات المطلوبة للتقديم.
- سيتم الرد عليك في غضون 24 ساعة.
التسجيل في التأمينات الاجتماعية
أكدت الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية في السعودية أن التسجيل في نظام التأمينات الاجتماعية أمر لا بد منه، حيث يجب على أصحاب الأعمال تسجيل عامل بالتأمين الاجتماعي عندما يبدأ الموظف العمل ويحصل على وظيفة، ويجب ألا يتأخر صاحب العمل عن التسجيل بحلول منتصف – الشهر بعد استلام العمل حتى لا تصدر قضية العمل. تخضع المخالفة بحقه وضد صاحب العمل لغرامات تفرضها المؤسسة. يتم ذلك من أجل الحفاظ على حقوق الموظفين والحصول على مزايا التأمين.
كيفية التسجيل في الضمان الاجتماعي
تسمح المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي بالتسجيل عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الضمان الاجتماعي.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- انقر فوق “تسجيل” في علامة التبويب “عام”.
- تحديد الجنسية، ثم إدخال البيانات المطلوبة وهي
- رقم تعريف.
- كلمه السر.
- قم بتأكيد كلمة المرور.
- رمز التحقق.
- اقبل التأكيد، ثم انقر فوق “إنهاء”.
- اتبع التعليمات للتحقق مما إذا كانت البيانات صحيحة.
- متابعة لاستكمال التسجيل.
تسجيل الدخول إلى الضمان الاجتماعي
يجب أن تقوم بتسجيل الدخول لأداء أي من الخدمات التي يوفرها موقع الضمان الاجتماعي، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية
- الدخول المباشر إلى موقع التأمين.
- انقر فوق زر تسجيل الدخول.
- قم بتدوين اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- أدخل رمز التحقق الذي يظهر في الصورة أمامك.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
كيف تعرف الضمان الاجتماعي
يتم إرسال طلبات الضمان الاجتماعي الخاصة عبر الموقع باتباع الخطوات التالية
- الانضمام إلى الهيئة العامة للضمان الاجتماعي السعودية.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستلم.
- انقر فوق الخدمات الإلكترونية أعلى الصفحة الرئيسية للبوابة.
- انقر فوق “تأكيد الاشتراك”.
- انقر فوق التأمين عبر الإنترنت.
- كتلة البيانات المطلوبة.
- انقر فوق “طلب”.
- ستظهر جميع المعلومات حول المستخدم.
- كيفية تحديد موعد مع الضمان الاجتماعي>
فروع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية
يمكنك معرفة مواقع الفروع ومراكز خدمة العملاء في كل منطقة من مناطق المملكة عن طريق اختيار المدينة الأقرب إليك، وكذلك معرفة تفاصيل الفرع أو مركز خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى صفحة فروع الصندوق.
- حدد الفرع الذي تريد الذهاب إليه من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق تحديث الخريطة.
- ستظهر لك خريطة الفرع الذي تريد زيارته.
حدد موعدًا مع الضمان الاجتماعي
تقدم المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي خدمة حجز موعد لزيارة الضمان الاجتماعي من خلال الخطوات التالية، حيث لا يجوز التوجه إلى أي من مكاتب التأمين دون تحديد موعد مع العميل أولاً
- اذهب إلى موقع التأمين مباشرة.
- التحويل إلى الخدمات الحكومية.
- انقر فوق رمز الكتاب الآن.
- حدد لتحديد موعد لزيارة فرع المؤسسة.
- من فضلك اكتب اسمك الكامل.
- حدد نوع هويتك من القائمة المنسدلة.
- أدخل رقم التعريف.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم.
- اختر مكتبًا، اختر الخدمة.
- حدد تاريخ من التقويم.
- حدد موعدًا مناسبًا لزيارتك.
- أدخل الرمز وانقر على “تأكيد”.
- اتبع التعليمات لتأكيد الموعد.
مطالبة التأمين الخاصة بي
أطلقت الهيئة العامة للتأمين في السعودية تطبيق Tamminati والذي يمكن تنزيله من متجر Google Store و Apple Store، والذي من خلاله يمكن للمستفيدين استخدام كافة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المؤسسة وهي
- عرض تفاصيل الوظيفة.
- تتبع الدفع.
- عرض تفاصيل المعاش.
- اصدار وتنزيل شهادة بمبلغ المعاش.
- عرض بيانات الملف الشخصي.
- إرسال تقرير إلى الدعم الفني.
- أدخل شكوى جديدة.
- ة الشكوى والرد عليها.
- تحديث رقم الجوال.
- تحقق من قائمة أقسام المؤسسة وأرقام الاتصال.
كيفية التواصل مع الهيئة العامة للضمان الاجتماعي
تقدم المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية العديد من الطرق للتواصل مع الاستفسارات والشكاوى ومنها
- المقر الرئيسي يقع المقر الرئيسي لشركة التأمين في شارع الملك سعود جنوب المستشفى العسكري بالرياض ويمكن زيارة المقر الرئيسي خلال ساعات الدوام الرسمي من الساعة 800 صباحاً حتى الساعة 0400 مساءً.
- مجانًا يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المجاني 8001243344.
- الهاتف يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف +966118087777.
- الفاكس يمكنك الاتصال بنا عن طريق الفاكس +966112668900.
مواقع التواصل الاجتماعي للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي
كما تقدم المؤسسة خدمات الاتصال مع خدمة دعم العملاء الخاصة بها من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الرسمية وهي
- صفحة المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي على فيسبوك “”.
- حساب تويتر للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي “.
- صفحة المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي عبر Linkedin ““.
رابط شكوى الضمان الاجتماعي
يمكنك اتباع الرابط لتقديم شكوى ضمان اجتماعي مباشرةً “”، وتسجيل الدخول واتباع الخطوات التي شرحناها سابقًا حتى يتم الرد على شكواك في غضون 24 ساعة من تاريخ تقديمك للمطالبة.
في الختام شرحنا لكم الرابط والخطوات الخاصة بتقديم مطالبة الضمان الاجتماعي 1446، كما ذكرنا خدمات التواصل الالكتروني للضمان الاجتماعي، وانتقلنا لتوضيح تسجيل الضمان الاجتماعي وشرح طريقة طلب الضمان الاجتماعي، وتحدثنا عن التواصل الاجتماعي. تأمين الخدمة الأمنية، وقد عرضنا طرق الاتصال بالمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي ومواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بها.