ما هي خطة استمرارية العمل، عندما تكون شركة أو مؤسسة معرضة لخطر تعطيل عملياتها دون خطة أولية، فإن هذا سيؤدي بلا شك إلى نقص الإيرادات وبالتالي التكاليف الإضافية التي تقلل الأرباح وتكلف المال في وقت لا يستطيع التأمين فيه تغطية جميع التكاليف التي لا يمكن للعملاء استردادها بسهولة والتي ستخسرها الشركة، وهذه هي أهمية خطة استمرارية الأعمال اللازمة للتطوير المستمر، وتناقش هذه المقالة أهم الأشياء التي يجب معرفتها عن هذه الخطة والخطوات الواجب اتخاذها انها التنفيذ. أداء.
ما هي خطة استمرارية الأعمال
خطة استمرارية العمل هي وثيقة أو وثيقة تحدد كيف ستتصرف الشركة في حالة الطوارئ غير المخطط لها، مثل الانخفاض المفاجئ في الإيرادات أو أي مخاطر تواجهها، وتسمي الشركات الكبيرة هذه الخطة بكلمتهم (BCP) . ، وهو اختصار للجملة الإنجليزية “الأعمال”. التخطيط المستمر “، من حيث الخطة، فهو يوضح استعداد المنظمة للتعامل مع هذه الطوارئ وهو أكثر شمولاً من خطط التعافي من الكوارث لأنه يوفر إدارة أولية للكوارث وإدارة المخاطر لتقليل الخسائر المحتملة، ومن ثم تنفيذ خطة التعافي. يغطي جميع جوانب العمل التي قد تتأثر.
عناصر خطة استمرارية الأعمال
قبل الخوض في تفاصيل تطوير خطة استمرارية الأعمال، تجدر الإشارة إلى أن هناك عناصر أساسية مهمة للحضور، وربما تكون أهم هذه العناصر هي خطة التعافي من الكوارث، والتي تشير إلى الاستراتيجية التي يجب اتخاذها عند بعض الاضطرابات، مثل فقدان الشبكات والخوادم، أو تعطلها. يتم تعليق أجهزة وبيانات الشركة، وهناك جوانب مهمة أخرى مثل توافر أدوات النسخ الاحتياطي للبيانات ذات الأولوية والتوافر العالي للوصول إلى تفاصيل الشركة المهمة حتى في حالة وجود أي حالات طارئة.
تطوير خطة استمرارية الأعمال للشركات
في أوائل السبعينيات. بدأت المؤسسات المالية، وخاصة البنوك وشركات التأمين، في وضع خطط استمرارية الأعمال، والتي كانت تقتصر في ذلك الوقت على التعافي فقط من الكوارث المحتملة، خاصة وأن صناعة إدارة الأموال معرضة دائمًا لذلك، ولجأت هذه المؤسسات إلى الاستثمار في البدائل. مواقع، ثم تخزين البيانات الخاصة بك في مواقع النسخ الاحتياطي عن بعد. إنها آمنة، وبمرور الوقت، أصبحت خطة استمرارية الأعمال أكثر شمولاً، وبدونها ستفقد الشركات عملائها وميزتها التنافسية.
تأثير البيانات على خطة استمرارية العمل
مع ظهور عصر الإنترنت وبداية الثورة التكنولوجية الهائلة التي أدت إلى زيادة هائلة في كمية البيانات ؛ يتمثل التطبيق الأساسي لخطة استمرارية الأعمال في حماية بيانات الشركة من خلال حمايتها قدر الإمكان من الكوارث المحتملة مثل فقدان البيانات أو الهجوم الإلكتروني، ولهذا السبب تدرك المؤسسات تمامًا أن تطوير خطة قوية لاستمرارية الأعمال يمثل أولوية قصوى. …
خطوات إنشاء خطة استمرارية الأعمال
تتطلب خطة استمرارية الأعمال الكثير من الجهد والوقت، وهو أمر ضروري، يعادل أهمية دراسة المشروع نفسه، حتى لا تتعرض منظمة الأعمال لأية مخاطر تهدد وجودها أو تزيد من خسائرها. فيما يلي خطوات واضحة لمساعدتك على تنفيذها في مؤسستك
بناء فريق مخصص لإدارة استمرارية الأعمال
الشركات التي تعرف المعنى الحقيقي للجودة، حتى إلى درجة تخصيص قسم وفريق متخصص، هي نفس الشركات التي تدرك أهمية وضع ميزانية مخصصة لفريق مهمته اتباع خطة استمرارية الأعمال والاستعداد لأي حالة. حالات الطوارئ أو الكوارث المحتملة، والخطوات الواجب اتخاذها، والأطر الزمنية، وجهات الاتصال، والبيانات، وما إلى ذلك. تكمن قوة المؤسسة في أنها تحتوي على تفاصيل موظفيها، مثل جهات الاتصال والأسماء والعناوين وأرقام الهواتف، بحيث إذا كانت الشركة لا تستطيع تحمل تكلفة تكلفة بناء الفريق، يمكن أن توجه موظفيها باستمرار لمعرفة أدوارهم ومسؤولياتهم، وما هو متوقع منهم في حالات الخطر.
تحديد أهداف وغايات الخطة
في حين أن الغرض الرئيسي لخطة استمرارية الأعمال هو دائمًا حماية البيانات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والتعامل مع الكوارث المحتملة، لا سيما في هذا المجال، يجب أن تكون أكثر شمولاً وتشمل جميع الوظائف الهامة مثل الموارد البشرية والعلاقات العامة. والسبب هو أن الكوارث يمكن أن تأتي من مصادر أخرى، مثل خطأ غير متوقع أو علاقة غير مستقرة مع عملاء خاصين، والاستعداد لكل هذا يجعل العمليات التجارية مستمرة.
إجراء تقييم مخاطر الهيئة وتحليل تأثير الأعمال BIA
يرتبط هذا الجزء المهم من الخطة بدراسة المخاطر المحتملة لكل مشروع تبدأ الشركة في تنفيذه أو تطويره، أو حتى المهام والأعمال القائمة، وخاصة الأنشطة التجارية. الخسائر أو المخاطر التي قد تنشأ نتيجة لذلك، ونسبة حدوثها.
إدارة المخزون واستمرارية التوريد
لا يمكن للشركة أن تنتظر اللحظة التي ستفاجأ فيها بنقص هذا المنتج أو ذاك أو النقص في مستودعاتها. بدلا من ذلك، يجب أن تكون مستعدة لمثل هذه المشاكل، والتفكير في ما يجب تطبيقه عند وجود نقص في المستودع، وليس فقط بسبب ضعف الإنتاج، ولكن يمكن أن تكون الأسباب خارجية، على سبيل المثال، تلف المنتج أو حدوث الأوبئة، لذلك يجب الإجابة على هذا السؤال إذا كانت لديك خطة للعمل بمخزونات منخفضة وإذا كان لديك مخزون كافٍ قدر الإمكان.
إدارة مهام التجارة الإلكترونية
اليوم، لا يمكن الاستغناء عن فوائد التجارة الإلكترونية، لذلك من المهم لخطة استمرارية عملك التفكير في كيفية التعامل مع تدفق العملاء، خاصة في حالة زيادة الطلب والعرض، فضلاً عن الأمن السيبراني الموثوق به من أي اضطرابات والنسخ الاحتياطي للبيانات.
الحفاظ على خدمة العملاء
من الضروري أن تتضمن خطة استمرارية أعمال الشركة كيفية تعاملها مع عملائها بشفافية ودعاية رحيمة في وقت الأزمات أو مشكلة داخلية، لأن الاحتفاظ بالعملاء سيلعب دورًا مهمًا في التعافي السريع.
تطبيق استراتيجيات الطوارئ
عندما تتعرض شركة أو مؤسسة لكارثة طبيعية وتتضاعف الخسائر المالية، ستكون خطة استمرارية الأعمال هي الشرح طريقة الرئيسية التي تحاول الشركة معالجتها، ويتم اختبار الكفاءة المهنية للإدارة في هذه الظروف، لأن معظم الشركات تفعل ذلك. عدم تنفيذ إستراتيجية جيدة، سوف يلجأ إلى أبسط الحلول لها، وهو فصل عدة موظفين، وهذا القرار – الذي يحدث عادة – يمكن أن يؤدي إلى نتائج سلبية، ونتيجة لذلك تفقد الشركة تعاطف عملائها و ثقة الموظفين الذين سيتعرضون لضغط مضاعف.
ة الخطة وتدريب الموظفين
من المهم أن تتم ة خطة استمرارية العمل باستمرار بمرور الوقت وإدخال تحسينات عليها. تتحقق معظم الشركات، خاصة الكبيرة منها، من خططها بحثًا عن الفجوات، وتدريب الموظفين ليس الهدف الوحيد. تحسين الإنتاجية، ولكن بدلاً من ذلك تمكينهم من التعامل مع الأزمات التي قد تواجهها الشركة. متى.
أهمية خطة استمرارية الأعمال
مع كل الفوائد التي تجلبها هذه التقنية الضخمة مع تطبيقاتها، هناك جانب سلبي يجب مراعاته، وهو زيادة احتمالية المخاطر، وأبرزها التعرض للأمن السيبراني الذي سيؤدي إلى فقدان الشركة لبياناتها ووضعها في حيز التنفيذ. أزمة حرجة أمام عملائها، والحقبة الحالية تظهر درجة خطورة القضية، حيث اضطرت الشركات الكبرى إلى الإغلاق أو رفض العمل في حالة حدوث أزمات مالية معينة. يجب أن يأخذ فقدان الدخل في الاعتبار التكاليف المتزايدة ونقص الربح، لأن التأمين وحده لن يغطي كل هذه الخسائر.
يقودنا هذا إلى خاتمة مقالتنا ما هي خطة استمرارية الأعمال، والتي نظرنا فيها بالتفصيل في تعريف خطة استمرارية الأعمال وعناصرها والخطوات الرئيسية لتنفيذها، فضلاً عن الأشياء التي يجب أن تكون اعتبر. الاهتمام بالشركات الصغيرة والكبيرة، ثم توصلنا إلى استنتاج حول أهمية الخطة كعنصر ضروري لأي منظمة.