تم إلغاء خدمة Mobily Mawdooj ويتم تفعيل خدمة Mobily Mawdooj برمز تعينه Mobily للعملاء الذين يرغبون في تلقي مكالمات إلى رقم هاتف محمول آخر عندما لا يمكنهم تلقي المكالمات على رقم موبايلي المحمول الرئيسي الخاص بهم. ترجمة موبايلي غير متوفرة في مزيد من التفاصيل حول الخدمة، وكذلك كيفية تفعيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي وخدمة رهاتي موبايلي.
خدمة موبايلي متوفرة
أطلقت موبايلي خدمة موبايلي الحالية لتزويد العملاء بأرقام متصلة برقم العميل في حالة وجودهم خارج تغطية شبكة موبايلي، أو في حالة إغلاق الخط وانقطاع الاتصال عبر الرسائل النصية لكل من الاتصالات التي زودت موبايلي العملاء برقم. ميزة مجانية لموبايلي للاشتراك في خدمة بالإضافة إلى معلومات عن المكالمة الواردة للعميل مع الوقت والتاريخ. يمكن للعملاء أيضًا استخدام خدمة موبايلي لتجنب تلقي مكالمات مزعجة والتعرف عليها لاحقًا.
إلغاء خدمة موبايلي الحالية
يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في خدمة موبايلي الحالية باتباع الخطوات التالية
- إلغاء خدمة MOD موبايلي عن طريق إدخال الرقم # 62 # والضغط على مكالمة الجوال كما هو موضح في الصورة أدناه.
- أو اتصل بدعم Mobily على 1431 واطلب إلغاء خدمة Mobily الحالية الخاصة بك.
- يُسمح للعملاء بإعادة توجيه المكالمات إلى خدمة إعلام المكالمات الفائتة على الرقم 1431 لإعلامهم بالمكالمات الفائتة في حالة خروجهم من التغطية أو عند إيقاف تشغيل هواتفهم المحمولة.
تفعيل خدمة موبايلي الحالية
تسمح لك موبايلي بتفعيل خدمة موبايلي الحالية للعملاء باتباع الخطوات التالية
- قم بتفعيل خدمة مودوج من موبايلي عن طريق إدخال الرمز # 1431 * 62 ** على جوالك، ثم الضغط على “اتصال” لتلقي إشعارات بالمكالمات الفائتة في حالة إغلاق أو مغادرة منطقة تغطية الشبكة.
- تفعيل خدمة موبايلي مودوج بإدخال الرمز ** 62 * الرقم الذي تم التحويل إليه # ثم الضغط على “اتصال” كما هو موضح في الصورة أدناه.
ميزات خدمة الهاتف المحمول
يمكن تفصيل مميزات وخصائص خدمة موبايلي موجود على النحو التالي
- خدمة موبايلي متاحة لجميع المشتركين مجاناً وبدون أي عمولات.
- سهولة تفعيل خدمة مودوج وسهولة تعطيل خدمة موبايلي مودوج بأكواد بسيطة عبر الرسائل النصية.
- سرعة تلبية طلب العميل لتفعيل خدمة موجودة أو إلغاء خدمة في غمضة عين.
- تزويد العملاء المشتركين في الخدمة برسائل نصية تتضمن تاريخ ووقت الاتصال الفعلي بالطرف الآخر.
- امكانية تحويل المكالمات الى الرقم 1431 لاستقبال اشعارات المكالمات الفائتة.
تفعيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
يمكن لمشتركي موبايلي تفعيل خدمة تحويل المكالمات على النحو التالي
- قم بتفعيل إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة من موبايلي عن طريق إدخال ** 21 * الرقم الذي تريد التحويل إليه # ثم موافق.
- قم بتفعيل التحويل عندما يكون خط موبايلي مشغولاً عن طريق الاتصال بالرقم الذي تريد تحويله إلى ** 67 * ثم موافق.
- قم بتفعيل التحويل في حالة الإغلاق أو التواجد خارج منطقة تغطية موبايلي عن طريق إدخال # للرقم الذي ترغب في تحويله إلى ** 62 * ثم موافق.
- قم بتفعيل التحويل بعد بضع مكالمات إلى موبايلي عن طريق الاتصال بالرقم الذي تريد تحويله إلى ** 61 * ثم موافق.
إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي
تسمح لك موبايلي بإلغاء تحويل المكالمات باتباع الخطوات التالية
- قم بإلغاء جميع المكالمات الواردة من موبايلي عن طريق الاتصال بالرقم # 002 # وإرسالها.
- قم بإلغاء تحويل المكالمات عندما تكون مشغولاً عن طريق الاتصال بـ ## 67 # ثم الإرسال.
- قم بإلغاء تحويل مكالمات موبايلي في حالة الإغلاق أو التواجد خارج منطقة التغطية عن طريق إدخال ## 62 # ثم الإرسال.
- قم بإلغاء تحويل مكالمات موبايلي بعد عدة مكالمات من موبايلي عن طريق الاتصال بالرقم ## 61 # ثم إرسال.
التحويل عبر الهاتف المتحرك غير متوفر في الخدمة
يمكن لعملاء موبايلي تحويل موبايلي التي ليست في الخدمة باتباع الخطوات التالية
- أرسل نص إلى الرقم 1100 يحتوي على الرقم 576.
- أو قم بتسجيل الدخول إلى عميل ساب على الموقع الرسمي لموبايلي، واطلب خدمة راحتي وقم بتفعيلها مباشرة.
- رسوم خدمة راحتي 15 ريال سعودي شهرياً.
- أدخل الرمز ** 62 * 1431 #.
- تلقي إخطارات المكالمات الواردة عن طريق الرسائل النصية.
خدمة راحتي موبايلي
خدمة راحتي من موبايلي هي إحدى الخدمات المتميزة التي يقدمها العملاء لتجنب المكالمات المزعجة دون أي متاعب. كما يسمح للعملاء بمراقبة المكالمات الواردة لشريحة موبايلي SIM الخاصة بهم وإنشاء قائمة سوداء بما يصل إلى 10 أرقام غير مرغوب فيها لتلقي المكالمات أو الرد عليها. المكالمات الواردة منهم.
تفعيل خدمة راحتي موبايلي
يمكن للعملاء تفعيل خدمة راحتي موبايلي باتباع الخطوات التالية
- إرسال رسالة إلى رقم 100 بكلمة “راحة”.
- سيتم تفعيل خدمة راحتي موبايلي تلقائيا.
- قم بإلغاء تفعيل خدمة راحتي موبايلي عن طريق إرسال رسالة إلى 1100 بها نقش “My Rahati”.
- لإضافة أرقام إلى قائمة الحظر في موبايلي، أرسل كلمة “block” ثم الرقم الذي تريد إضافته إلى قائمة الحظر إلى 1100.
- لإزالة الأرقام من القائمة السوداء، أرسل كلمة “A block” متبوعة بالرقم الذي تريد إزالته من القائمة السوداء إلى 1100.
- لدى رهاتي موبايلي اشتراك شهري قدره 15 ريال سعودي.
مميزات خدمة راحتي موبايلي
أطلقت شركة موبايلي STC خدمة راحاتي موبايلي بالمزايا التالية
- إمكانية ضبط خدمة راحاتي موبايلي على حجب جميع المكالمات أو قبول جميع المكالمات أو العودة إلى قائمة الحجب.
- في الخيار الأول، لا يمكنك استقبال المكالمات الواردة دون الرجوع إلى قائمة الحظر. في الخيار الثاني، يتم قبول جميع المكالمات الواردة بالكامل. في الحالة الثالثة، يتم تطبيق قائمة المنع في خدمة راحاتي موبايلي.
- يمكن تكوين قائمة الاتصال الثابت لقبول المكالمات الواردة فقط من قائمة الأرقام المضافة إلى القائمة.
- إمكانية تعديل ساعات عمل الخدمة بناءً على طلب العميل.
- تزويد العملاء بإمكانية تخصيص الإخطارات المستلمة للأرقام المحظورة كما يحلو لهم.
- اضبط نغمات الخدمة للمتصلين حسب الآتي
- تعيين نغمة رنين “مشغول” للمشتركين المحظورين.
- اضبط نغمة اتصال عادية بدون استجابة من العميل.
- اضبط نغمة المتصلين المحظورين أو خارج التغطية للمتصلين المحظورين.
- نغمة الرقم الخاطئ أو غير المستخدم للمشترك المحظور.
- وضع وتثبيت نغمة مشتركة لجميع جهات الاتصال من قائمة الحجب، وإبلاغ المتصل بحظر رقمه للاتصال برقم عميل آخر بسبب رغبة العميل الذي يستقبل المكالمة.
- القدرة على تخصيص نغمات حظر فردية لكل رقم من قائمة الحظر أو تعيين نغمة حظر مشتركة لجميع الأرقام.
وأخيراً شرحنا كيفية إلغاء خدمة موبايلي مودوج وتفعيل خدمة موبايلي مودود وخدمة موبايلي مودود بالإضافة إلى تفعيل خدمة تحويل مكالمات موبايلي وإلغاء تحويل مكالمات موبايلي.