يعد رقم خدمة عملاء STC المجاني في السعودية من أشهر الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية للأفراد في المملكة، وهي خدمة تسهل على الأفراد التواصل مع دعم الشركة للاستعلام عن أي من الشركات في الشركة. الخدمات أو تقديم شكاوى مختلفة. وهذه عدة وسائل اتصال للعملاء من مشغلين آخرين أو من خارج المملكة، وأشهرها نعرض أدناه.
شركة الاتصالات السعودية STC
شركة الاتصالات السعودية stc هي أول شركة تأسست في السعودية لتقديم الخدمات المتعلقة بالاتصالات اللاسلكية وخدمات الهاتف الثابت والإنترنت. تأسست الشركة بقرار من مجلس الوزراء في عام 2002 م كشركة مساهمة سعودية، وبعد ذلك تم إدراج أسهمها في السوق المالية السعودية بنسبة 30٪. احتكرت الشركة الخدمات اللاسلكية حتى عام 2004 م. في ذلك الوقت فقدت الشركة احتكارها بعد إصدار ترخيص ثانٍ لشركة أخرى تقدم نفس الخدمات، ومنذ ذلك الحين سعت الشركة باستمرار لتزويد عملائها بكل ما هو جديد ومبتكر لتلبية متطلباتهم.
رقم خدمة عملاء stc المجاني في السعودية
يمكن لجميع عملاء شركة الاتصالات السعودية في المملكة التواصل مع مركز خدمة عملاء stc على رقم الاتصال التالي 900 حيث تقبل خدمة دعم الشركة جميع الاستفسارات والشكاوى الواردة من داخل المملكة على هذا الرقم، وبالإضافة إلى ذلك تقدم الشركة عدة أنواع. من الاتصالات. قنوات للأشخاص من خارج المملكة أو للتواصل مع المشغلين الآخرين وأرقام الاتصال الأخرى وهي
- رقم خدمة عملاء stc من خارج المملكة هو 00966114555555.
- رقم هاتف دعم موبايلي stc 0114555555.
- رقم خدمة عملاء stc زين هو 0114555555.
- تواصل مع مركز خدمة عملاء stc بالفاكس 8003030969.
- رقم دعم موبايلي الجديد هو 1100.
رقم خدمة عملاء قطاع الأعمال stc
تخصص شركة الاتصالات السعودية رقماً حتى يتمكن العملاء والمؤسسات من قطاع الأعمال من التواصل بسهولة مع الشركة داخل وخارج المملكة، وهو
- الاتصال للمؤسسات والمنظمات مركز الاتصال (المحمول، الهاتف، الإنترنت، المعلومات) 909
- التواصل لعملاء الأعمال من مشغل آخر 00966114520909
- للتواصل مع العملاء التجاريين من خارج المملكة 00966114520909
رقم دعم عملاء stc من مشغل آخر
توفر شركة الاتصالات السعودية stc رقمًا للتواصل مع المشغلين الآخرين في سياق توفير جميع الخيارات التي قد يحتاجها الأفراد للتواصل مع مركز خدمة العملاء التابع للشركة، حيث يمكن الاتصال بدعم عملاء stc لمشغل آخر باستخدام الرقم التالي 0114555555
كيفية الاتصال بالدعم إلكترونياً
يمكنك التواصل مع دعم عملاء stc عبر الموقع الرسمي للشركة باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى خدمة “اتصل بنا” على موقع الشركة.
- انتقل إلى علامة التبويب اتصل بنا، ثم حدد نوع الطلب ونوع الخدمة.
- اذهب إلى موقع خدماتي.
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع وإدخال المعلومات المطلوبة.
- اتبع الخطوات لإرسال رسالتك.
- يتم إخطار المستخدم بالرد من خلال الموقع الإلكتروني أو عن طريق رقم الهاتف.
كيف تتحدث إلى خدمة عملاء stc
يمكن للناس التحدث بسهولة إلى ممثلي خدمة عملاء stc عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 900 ثم اتباع الخطوات التالية
- اختيار اللغة التي يريد العميل التحدث بها مع خدمة العملاء باستخدامها.
- حدد نوع المشكلة التي يواجهها العميل.
- ثم تتم إحالة العميل مباشرة إلى أي من ممثلي خدمة العملاء لتلقي الرد المناسب على طلب العميل.
- يتم حل المشكلة خلال فترة لا تتجاوز 5 أيام من تاريخ تقديم مطالبة من قبل العميل.
- يتم تزويد العميل برقم مرجعي للشكوى، بالإضافة إلى المدة المتوقعة لحلها، بالإضافة إلى رد كتابي ورقية أو بريد إلكتروني أو رسالة نصية.
إجراءات الشكاوى
تمر الشكاوى المقدمة من العملاء إلى شركة الاتصالات السعودية بعدة خطوات وإجراءات، من بينها الإجراءات التالية
- يحق للمستخدمين تقديم شكاوى مع مزودي الخدمة فيما يتعلق بخدماتهم، بشرط ألا يتجاوز تاريخ الشكوى ستين يومًا من تاريخ الواقعة المعنية أو من تاريخ الفاتورة محل الاعتراض. ما لم يتضح أن المستخدمين لم يعرفوا الفاتورة أو التاريخ في ذلك الوقت.
- عندما يقدم العميل شكوى، سيتم معالجتها في غضون فترة لا تتجاوز خمسة أيام.
- بعد أن يقدم العميل شكوى إلى الشركة، يتم تزويده برقم مرجعي للشكوى المقدمة والإطار الزمني المتوقع لحل الشكوى عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو ورقي.
- يتم تزويد العميل برد كتابي على الشكوى المقدمة على شكل رسالة نصية أو إلكترونية أو ورقية.
- يمكن للعميل إحالة الشكوى إلى السلطة المختصة إذا لم يقبل الرد على الشكوى.
تنزيل تطبيق stc sawa
طورت شركة الاتصالات السعودية تطبيقًا ذكيًا يتيح للأشخاص الوصول بسهولة إلى الخدمات الإلكترونية للشركة من خلال هواتفهم المحمولة. مع هذا التطبيق يمكن للعميل أداء العديد من خدمات ومهام الشركة. بما في ذلك الاطلاع على الفواتير ودفعها وإعادة شحن أرقام الدفع المسبق والاشتراك وإلغاء الاشتراك في العديد من الباقات والخدمات والمزيد. يمكن تنزيل التطبيق كالتالي
- تنزيل تطبيق stc Sawa لأجهزة Android “”
- تنزيل تطبيق stc Sawa لأجهزة iPhone “”.
رابط دعم عملاء stc
يمكنك الانتقال إلى صفحة الاتصال بدعم عملاء stc مباشرة باستخدام الرابط “”، حيث يتعين عليك الانتقال إلى علامة التبويب “اتصل بنا” واتباع الخطوات المناسبة للاتصال بدعم الشركة وتحديد الموضوع ونوع الرسالة. الخدمات.
نصل هنا إلى ختام المقال الخاص برقم خدمة عملاء stc المجاني في السعودية، والذي تعلمنا من خلاله رقم الاتصال المخصص لعملاء الشركة من السعودية، بالإضافة إلى أرقام الاتصال العديدة التي تقدمها الشركة للعملاء سواء من خارج المملكة أو من مشغلين آخرين، وقد تعرفنا على آلية التحديث الخاصة بخدمة دعم الشركة ورابط للاتصال بالخدمة.