مفهوم الإدارة هو لغة وإدارة معرّفة بشكل اصطلاحي بشكل عام على أنها عملية اتخاذ القرارات التي تساهم في الاستغلال الأمثل للموارد الحالية، وللإدارة العديد من الأهداف والوظائف المختلفة. سنتعرف عليك من خلال مفهوم الإدارة وأهم أهدافها وخصائصها.
مفهوم الإدارة لغويا واصطلاحا
يعتبر مفهوم الإدارة لغة واصطلاحية، حيث تعتبر إدارة الكلمات مصدرًا للفعل يدير وتعني عملية التعامل مع الأفراد وتنظيم الشؤون العامة.
في حين أن الإدارة تُعرّف تقليديًا بأنها “المعرفة الصحيحة للعمل الذي من المقرر أن يقوم به الأشخاص، ثم التأكد من أنهم يؤدون هذا العمل بأفضل شرح طريقة وبأقل تكلفة” وفقًا لفريدريك، ويتم تعريفها على أنها “العملية المرتبطة مع التنظيم والتخطيط والقيادة وتطبيق السيطرة على الموارد المادية والبشرية والمالية “وفقًا لهولت.، يجادل Wartech و Kunter بأن الإدارة” هي عملية الحفاظ على البيئة وتصميمها، حيث يعمل الناس معًا في فريق من أجل باختصار، يمكن تعريف الإدارة على أنها مجموعة من العمليات التي تسعى إلى تحقيق أهداف محددة بأقل قدر ممكن من الجهود والتكاليف، من خلال التنسيق والتخطيط والتنظيم والرقابة والتوجيه.
الإدارة علم وفن
- الإدارة علم لأنها تعتمد على المدارس والقواعد والنظريات، وكذلك البحث العلمي والأسلوب العلمي من أجل الإنتاج بكفاءة عالية وملاحظة المشكلات فور حدوثها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
- الإدارة فن لأن الشخص الناجح يحتاج إلى مهارة وخبرة وذكاء ليتمكن من التعامل مع العنصر البشري وقيادته بالشرح طريقة الصحيحة لتحفيزه على إكمال العمل وفق الأهداف التنظيمية المحددة. قدرات.
خصائص المناولة
تتميز الإدارة بعدة خصائص أهمها
- الإدارة عملية مستمرة تتكون من مجموعة من العمليات المترابطة، تؤثر كل عملية من هذه العمليات على الأخرى.
- النشاط التخصصي يتم تنفيذ هذا النشاط من قبل مجموعة من المتخصصين (المديرين) الذين يتعين عليهم تحفيز الموظفين وتحفيزهم لأداء المهام بكفاءة عالية، بينما يهتم هؤلاء الأفراد بإكمال المهام، وبالتالي يقوم كل فرد في المؤسسة بأداء مهمة. مطلوب منه.
- الإدارة علم شامل حيث تعتمد الإدارة بشكل أساسي على بعض المبادئ والنظريات المشتقة من العلوم المختلفة، مثل القانون والفلسفة والمنطق.
- الإدارة نشاط متكامل حيث يتعاون جميع الأشخاص لإكمال العمل، بغض النظر عن نوع المجال الذي يعملون فيه، وتعتبر الإدارة جزءًا لا يتجزأ من كونها ضرورية لجميع المنظمات ذات الأهداف والأنواع المختلفة.
وظائف الإدارة
للإدارة أربع وظائف أساسية
- التخطيط يقصد به مرحلة وضع الخطط والتفكير قبل البدء في تنفيذ العمل، وتشمل هذه الخطط الأهداف المراد تحقيقها والوسائل اللازمة لذلك مع مراعاة الوقت المطلوب وعناصر أخرى مثل التكلفة ومكان العمل. وتحديد المسؤولين.
- الرقابة حيث يجب على المديرين تنفيذ الرقابة لتحقيق الأهداف المرجوة وفق الخطط الموضوعة، والعمل على وضع خطط جديدة في حالة عدم جدوى الخطط السابقة، وتشمل الرقابة
- تقييم الأداء وتحديد الانحرافات.
- اكتشف أسباب هذه الانحرافات واعمل على إيجاد الحلول الصحيحة.
- تحديد المعايير التنظيمية.
- قياس الأداء الفعلي.
- التنظيم من الوظائف الضرورية المسؤولة عن التنظيم، من أجل تحقيق الأهداف المرجوة، وهي الوظيفة التي يمكن للإدارة من خلالها إدارة المهام.
- الاتجاه ترتبط هذه الوظيفة بعملية تنفيذ العمل، وتركز على توجيه العنصر البشري للسعي لتحقيق الأهداف.
- رفع معنويات الموظفين وتحفيزهم على العمل.
- العمل على تحقيق الرضا الوظيفي.
- الاعتماد على أساليب القيادة الفعالة من خلال تقديم مثال جيد.
- العمل قدر الإمكان لفتح قنوات الاتصال بين المدير والموظفين.
أهداف الإدارة
للإدارة عدة أهداف منها
- تحديد أهداف المنظمة واتخاذ القرارات المناسبة للعمل على تحقيق الأهداف.
- العمل على تحقيق رضا العملاء.
- تنظيم المؤسسة من خلال وضع معايير عالية الجودة في تقديم الخدمات وإنتاج السلع، والعمل على تطوير هذه المعايير.
- السعي لتحقيق أعلى مستوى من التنظيم والتوجيه والمراقبة لجميع شؤون المنظمة ولجميع مستويات موظفيها.
- العمل على إدخال التكنولوجيا الرقمية في بيئة العمل والسعي للعمل عن بُعد.
- العمل على إيجاد طرق غير تقليدية لتمويله وتنظيمه ومراقبته.
- اتباع الشفافية في العمل، وتوضيح مسؤوليات ومهام المستويات الإدارية، وفصل السلطات.
أنواع المناولة
هناك العديد من أنواع الإدارة، وهي
- الإدارة الأوتوقراطية تعتمد على اتخاذ القرار من جانب واحد.
- الإدارة الديمقراطية يمكن للموظفين من هذا النوع من الإدارة المشاركة في عملية صنع القرار.
- إدارة مقنعة هنا يتحكم المدير في القرار النهائي ويحاول الموظفون إقناعه بالقرار الذي يجب اتخاذه.
- الإدارة الاستشارية يوفر هذا النوع مساحة للمناقشة أكبر من النوع السابق، مع اتخاذ المدير القرار النهائي.
- إدارة عدم التدخل يشارك الموظفون من هذا النوع في معظم القرارات، بدلاً من الإدارة الاستبدادية.
- المشي في الإدارة يستمع المديرون من هذا النوع إلى اقتراحات الموظفين الذين يمكنهم حل المشكلة، مع احترام القرار الجيد الذي اتخذه الجميع.
في نهاية المقال، تعرفنا على مفهوم الإدارة في اللغة والاصطلاح، وكذلك أهم خصائص وأهداف العملية الإدارية.