سجلات الهاتف الخلوي هي الوثائق الرسمية للمكالمات الواردة والصادرة للشخص التي يحتفظ بها مزود خدمة الهاتف الخلوي، كما هو الحال في حالة الحاجة إليها في أي وقت. يعد الحصول على سجلات هاتفك مهمة سهلة نسبيًا، ولكنها قد تكون أكثر صعوبة عند محاولة الحصول على سجلات هاتف شخص آخر، مثل أحد أفراد الأسرة أو الزوج أو أي شخص آخر. خذ الوقت الكافي لمعرفة المزيد حول كيفية الحصول على سجلاتك الشخصية وما يمكنك القيام به للوصول إلى سجلات هاتف شخص آخر، بقدر ما هو ممكن قانونيًا بالطبع.
كيفية اكتشاف المكالمات الواردة والصادرة على شبكة stc
استلام سجلات هاتفك الخلوي
تحقق من فواتير هاتفك. إذا تلقيت فاتورة شهرية، فمن المحتمل أن يكون لها سجل بالمكالمات الهاتفية والرسائل النصية في الفاتورة الأخيرة. إذا لم تكن بحاجة ماسة إلى سجلات الهاتف ولكنك تشعر أنك قد تحتاج إليها في المستقبل، فاحتفظ بها في مكان آمن. يتضمن السجل معلومات أساسية معينة بما في ذلك تاريخ المكالمة ووقتها ومدتها (في بعض الحالات) أي ميزات خاصة تم تنشيطها أثناء المكالمة (على سبيل المثال).
انظر إلى سجلات الهاتف على الإنترنت من خلال موقع الشبكة
تسمح لك معظم شركات الهاتف بالوصول إلى نفس المعلومات التي قد تحصل عليها مع أي كشف فواتير عبر الإنترنت، ولكن يجب أن يكون لديك حساب عبر الإنترنت لعرض سجلاتك. قم بالتسجيل على موقع مزود خدمة الهاتف الخاص بك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. قد تضطر إلى الاعتماد على اسم مستخدم فريد (تسمح لك بعض المواقع باستخدام رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني) وكلمة المرور.
قد تتم العملية بشكل أسرع إذا كانت لديك معلومات حسابك في متناول يديك. بعد تسجيل الدخول، ابحث عن خيارات مثل أي شيء يسمى “تفاصيل المكالمات” أو “”. إذا لم تكن هذه الخيارات متاحة على الشاشة الافتتاحية، فقد تحتاج إلى البحث عن عناوين بكلمات مثل “استخدام”، ولكن اعلم أن بعض الوكلاء يسمحون لك فقط بإخطارك بالمكالمات الصادرة. إذا كنت بحاجة إلى سجل هاتف كامل – بما في ذلك المكالمات الواردة، والتي لا تفرض عليها معظم البرامج رسومًا – فلن يكون سجل الاستخدام الخاص بك مفيدًا لك.
اتصل بخدمة العملاء
إذا فقدت السجلات المرسلة إليك أو لم تتمكن من العثور عليها عبر الإنترنت، فإن أفضل خيار متبقي لك هو الاتصال بمزود خدمة الهاتف الخاص بك. يجب الاحتفاظ بهذه السجلات بموجب القانون ويمكن لمزود الخدمة توفيرها لأي شخص يمكنه إثبات أنه مالك الخط الرئيسي. كن مستعدًا لتقديم بعض المعلومات الشخصية التي ستساعد ممثل خدمة العملاء على التحقق من معلوماتك وتحديد حسابك، بما في ذلك رقم حسابك ورقم هاتفك وعنوانك الحالي وربما آخر أربعة أرقام من رقمك الشخصي.
معلومات مهمة
نظرًا لأن مزود خدمة الهاتف الخلوي الخاص بك يجب أن يقدم لك هذه المعلومات في بيان شهري، فقد يفرض عليك رسومًا إضافية لتقديم هذه المعلومات إليك مرة أخرى. اطلب نسخة جديدة من السجلات إذا لم تتمكن من العثور عليها بأي شرح طريقة أخرى. قد يستخدم وسطاء البيانات وسائل احتيالية للحصول على سجلات الهاتف، والتي يقومون ببيعها بعد ذلك، بما في ذلك انتحال الهوية عن طريق الاتصال بمزود خدمة الهاتف والتظاهر بأنك الشخص الذي يحاول الحصول على سجلاته، لذا يجب توخي الحذر والتعامل مع الشبكة في المسؤول المحدد طرق فقط.