شرح طريقة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي، تعتبر شرح طريقة رد المدفوعات الحكومية عبر البنك الأهلي والراجحي أون لاين من الخدمات الإلكترونية المتاحة للعملاء من خلال تطبيق الهاتف المحمول، ويمكن للعملاء استرداد المدفوعات الحكومية المتعلقة بالحالة الاجتماعية أو رخص القيادة أو المدفوعات الحكومية للتوظيف بخطوات سهلة، وسيسلط الموقع تريندي الضوء على خطوات سداد مدفوعات الحكومة وفترة استرداد المدفوعات الحكومية بالتفصيل.
خدمة السداد الحكومية
أتاحت السعودية خدمة رد المدفوعات الحكومية وتأجيلها لمرة أخرى للدفع حسب الظروف المادية للعملاء. وتتمثل هذه المدفوعات في رسوم المعاملات الورقية التي تخص الجهات الحكومية، مثل إصدار جوازات السفر أو التوظيف، أو رسوم المخالفات المرتكبة أثناء تنفيذ الخدمة، ويمكن للعملاء دفع هذه المدفوعات عن طريق الذهاب شخصيًا إلى الدوائر الحكومية. أو من خلال الحسابات المصرفية في Al بنك الراجحي أو البنك الأهلي في السعودية عبر خدمة تحويل الأموال.
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية
يمكن للعملاء أو المواطنين السعوديين استرداد المدفوعات الحكومية بإحدى الطرق التالية
- شرح طريقة سداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي.
- شرح طريقة سداد المدفوعات الحكومية عن طريق الأهلي.
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي
أتاح مصرف الراجحي لعملائه خدمة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق مصرف الراجحي إذا تم سدادها من خلال حساب العميل الجاري باتباع الخطوات التالية [1]
- تنزيل تطبيق الراجحي للهواتف أندرويدهنا“.
- قم بتنزيل تطبيق الراجحي للأجهزة التي تعمل بنظام iOSهنا“.
- انتقل إلى موقع أبشر للخدمات الإلكترونية.هنا“.
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- انقر على رصيد مدفوعات الخدمة من قائمة المهام الرئيسية في منصة أبشر، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- أكمل تفاصيل الاستفسار العام عن ميزان مدفوعات الخدمات والذي يتضمن المعلومات التالية كما هو مبين في الشكل التالي
- تفتح صفحة عميل جديدة في أبشر تحتوي على تفاصيل الرصيد المتبقي، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- تسجيل الدخول إلى تطبيق الراجحي أون لاين باسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل الرمز السري الذي أرسله البنك إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل لتأكيد الحساب.
- اضغط على قائمة الخدمات العلوية في حساب الراجحي الخاص بالعميل.
- اضغط على خيار الدفع والفواتير كما هو مبين في الشكل التالي.
- بالضغط على المدفوعات الحكومية في قائمة المدفوعات والفواتير كما هو مبين في الشكل التالي.
- انقر فوق خيار الاسترداد الذي تريد استرداده من قائمة خيارات الدفع الحكومية الموضحة في الشكل أدناه.
- يمكن للعملاء استرداد المدفوعات الحكومية لجميع الخيارات في القائمة أعلاه باستثناء استرداد تذكرة المرور واسترداد التذاكر الوطنية.
- انقر فوق “استرداد” في تفاصيل المعاملة التي اختارها العميل كما هو موضح في الشكل أدناه.
- أدخل رقم الهوية الوطنية.
- انقر فوق {التالي.
- حدد حساب الراجحي الذي سيتم سداد المدفوعات الحكومية له من قائمة حسابات العملاء، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- قم بتأكيد العملية، مع التركيز على نوع العميل العائد، كما هو موضح في الشكل التالي.
- انقر فوق تأكيد وسيتم إعادة المدفوعات الحكومية إلى حساب العميل المحدد في مصرف الراجحي.
- يتلقى العميل رسالة نصية تخبره بإتمام عملية الاسترداد وتحويل المبلغ المسترد إلى حساب مصرف الراجحي.
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي
يمكن لعملاء البنك الأهلي السعودي استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي في حالة الدفع عن طريق البنك باتباع الخطوات التالية
- تنزيل تطبيق الأهلي أون لاين الذي يعمل على هواتف أندرويد “هنا“.
- قم بتنزيل تطبيق الأهلي أون لاين الذي يعمل على أجهزة آيفون بنظام iOSهنا“.
- افتح تطبيق الأهلي على جوال العميل.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل باسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على “دفع الفواتير” في قائمة الخدمات الرئيسية في تطبيق الأهلي موبايل، كما هو موضح في الشكل التالي.
- انقر فوق المدفوعات الحكومية والمبالغ المستردة في قائمة مدفوعات الفواتير الموضحة في الشكل أدناه.
- انقر فوق استرداد في قائمة المدفوعات الحكومية المنبثقة، كما هو موضح في الشكل التالي.
- تحديد جهة إصدار الفاتورة ونوع الخدمة التي سيتم من خلالها استرداد المدفوعات الحكومية، كما هو موضح في الشكل التالي.
- أدخل رقم التعريف أو رقم الإقامة واضغط على متابعة لاسترداد المدفوعات.
- تحديد حساب العميل الذي يتم من خلاله استرداد المدفوعات في البنك الأهلي.
- قم بتأكيد العملية بعد ة البيانات المدخلة واضغط على متابعة.
أسباب سداد مدفوعات الحكومة
يمكن للمواطنين والعملاء استرداد المدفوعات الحكومية المقدمة لخدمة معينة أو انتهاك أثناء الأعمال الورقية الحكومية لعدد من الأسباب المختلفة، على النحو التالي
- استرداد الاستثمار بسبب حاجة العميل للدفع خلال فترة مالية حرجة.
- رد المبالغ المدفوعة لعدم الحصول على الخدمة التي تم الدفع مقابلها.
- الاسترجاع في حالة سداد مدفوعات الخدمة اكثر من مرة الكترونيا.
- رد الأموال في حالة عدم حصول العميل على إذن دفع محدد.
- الاسترداد في حالة عدم اعتراف العميل بالدفعات المسحوبة من الحساب.
- الاسترداد في حال تغير رأي العميل في الحصول على خدمة معينة.
فترة سداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي
تختلف فترة السداد للمدفوعات الحكومية من خلال مصرف الراجحي والأهلي باختلاف نوع الخدمة التي يتعين على العميل سداد مدفوعاتها. حددت وزارة الداخلية بالسعودية فترة سداد رسوم جواز السفر وتمديد الإقامة والعقد لمدة أقصاها 24 ساعة في حالة فرض رسوم زائدة أو عدم الحصول على الخدمة.