شرح طريقة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر كاملة، للدفع الآجل إحدى الخدمات السهلة والبسيطة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc. قدمت شركة الاتصالات السعودية رموزًا وأرقامًا مختصرة مختلفة لتفعيل الخدمة وإلغاء رقم stc المفوترة دون الحاجة لزيارة أحد المواقع تريندية، حيث سيقدم الموقع تريندي نموذجًا وكيفية إلغاء نموذج الفاتورة التفصيلي لشريحة بيانات stc.
خدمة إلغاء شريحة بيانات الدفع الآجل من stc
سمحت شركة الاتصالات السعودية stc للخدمة بإلغاء شريحة بيانات stc المفوترة عن طريق إدخال رمز عبر الهاتف المحمول أو زيارة أحد فروع الشركة من مكان إقامة العميل. ممتلكات العميل عن طريق الاتصال أو إدخال رمز دون تحمل صعوبة زيارة أحد فروع المملكة.
كيفية إلغاء شريحة بيانات stc للدفع الآجل
يمكن لعملاء stc Saudi Telecom إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع بإحدى الطرق التالية[1]
- إلغاء بطاقة SIM الخاصة ببيانات الدفع الآجل باستخدام الرمز.
- إلغاء شريحة بيانات الدفع الآجل stc Calling.
- إلغاء بيانات stc للدفع الآجل عبر التطبيق.
إلغاء شريحة بيانات الدفع الآجل stc باستخدام كود
يمكن للعملاء إلغاء شريحة بيانات الدفع الآجل الخاصة بهم باستخدام الرمز باتباع الخطوات التالية
- أرسل الرمز 7797 إلى الرقم 900 برسالة نصية عبر رقم الهاتف المحمول حيث تريد إلغاء شريحة بيانات stc التي تتم محاسبتك عليها.
- سيصلك رقم الهاتف المتحرك الخاص بالعميل رسالة نصية تؤكد عملية إلغاء الاشتراك من بيانات الدفع الآجل stc.
- يمكن للعملاء إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 800828 بقصد إلغاء جميع شرائح البيانات في رقم stc الخاص بالعميل.
إلغاء شريحة بيانات الدفع الآجل stc عن طريق الاتصال
يمكن للعملاء إلغاء شريحة بيانات stc آجل الدفع عن طريق الاتصال باتباع الخطوات التالية
- اتصل على # 902 * من جوال.
- استمع إلى الأوامر الصوتية المسجلة على جهاز الرد الآلي.
- اضغط على رقم 2 لإلغاء الاشتراك من البيانات.
- قم بتأكيد الإلغاء بالضغط على 1.
- يتلقى العميل رسالة بنجاح ويكمل عملية إلغاء شريحة البيانات على الرقم المفوتر stc.
إلغاء شريحة بيانات الدفع الآجل stc عبر التطبيق
يمكن للعملاء إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع من خلال تطبيق my stc باتباع الخطوات التالية
- تنزيل تطبيق my stc لهواتف Android “هنا“.
- قم بتنزيل تطبيق my stc لأجهزة iPhone iOSهنا“.
- افتح التطبيق على الهاتف المحمول.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل برقم الهاتف ورمز التأكيد.
- انقر فوق إدارة في قائمة خيارات التطبيق على الواجهة الرئيسية، كما هو موضح في الشكل التالي.
- انقر فوق Subscriptions في نافذة خدمات تطبيق my stc الجديدة، كما هو موضح في الشكل التالي.
- انقر فوق شريحة البيانات التي تريد إلغاءها في قائمة الاشتراك.
- انقر فوق إلغاء الاشتراك كما هو موضح أدناه.
- اضغط على نعم وقم بالتأكيد لإلغاء الاشتراك بشريحة البيانات المحددة مسبقًا.
- تظهر رسالة للعميل تشير إلى أن عملية إلغاء الاشتراك قد اكتملت بنجاح في التطبيق.
كيفية إلغاء خدمة stc internet
يمكن للعملاء إلغاء خدمة الإنترنت على خطوط stc باتباع الخطوات التالية
- أدخل الرمز المسبق عن طريق رسالة نصية إلى الرقم 900، وسيتم تعليق الإنترنت للحظة على بطاقة SIM stc.
- إلغاء الاشتراك من stc data sims عبر تطبيق stc الخاص بي.
- اطلب # 902 * واتبع التعليمات الموجودة على جهاز الرد الآلي لتعطيل الإنترنت على بطاقة SIM stc.
كيفية استرداد شريحة بيانات stc المفوترة
يمكن للعملاء استعادة شريحة بيانات stc المفوترة باتباع الخطوات التالية
- اطلب # 902 * من جوالك.
- استمع إلى جهاز الرد الآلي واضغط على الرقم لتفعيل شريحة بيانات تم إلغاؤها من قبل العميل.
- اضغط على الرقم لتفعيل الشريحة.
- اضغط على الرقم 1 لتأكيد الخدمة وتفعيل شريحة البيانات.
- يتلقى العميل رسالة نصية بإكمال ونجاح عملية استعادة شريحة البيانات الملغاة.
حالات إلغاء شريحة بيانات stc
تلغى شريحة البيانات stc في الحالات التالية
- إلغاء شريحة البيانات بناء على طلب العميل.
- إلغاء شريحة البيانات من قبل stc حسب نظام ووثائق هيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
- إلغاء شريحة البيانات بناءً على توجيه من هيئة تقنية المعلومات والاتصالات السعودية.
حقوق العميل عند إلغاء أو طلب نقل الخدمة
- إلغاء الخدمة بدون مساعدة العميل الشخصية لـ stc.
- تحويل رقم الهاتف الشخصي لعميل stc إلى خادم اتصالات آخر في السعودية، وفقًا للوائح والأوامر الصادرة عن هيئة التقنية والاتصالات في السعودية.
- نقل خدمة الاتصالات الثابتة من مكان إلى آخر حسب الإمكانيات الفنية المتاحة.
- قم بتعيين الرقم لعميل آخر وفقًا لشروط الخدمة.
- الحصول على ما يثبت طلب إلغاء الخدمة أو نقلها، وعدم تحصيل أي رسوم مقابل الخدمة، من تاريخ تقديم الطلب.
شروط إلغاء شريحة البيانات المفوترة stc
تطلب شركة الاتصالات السعودية من العملاء الراغبين في إلغاء شريحة البيانات أو إلغاء الخدمة أو تحويلها تحقيق النقاط التالية
- الرد على الشركة في حالة طلب سداد المبالغ المستحقة خلال مدة أقصاها 75 يومًا من تاريخ الإلغاء وذلك لتجنب إلغاء الخدمة نهائيًا وعدم القدرة على استعادتها مرة أخرى.
- دفع الرسوم الاقتصادية للرقم الذي سيتم تخصيصه لعميل آخر لمنع الشركة من رفض طلب التحويل.