تعرف علي كيف يتم تحويل نقاط موبايلي الى رقم اخر أكواد التحويل الجديدة، قبل أن نبدأ في توضيح آلية تحويل النقاط من رقم إلى آخر، تجدر الإشارة إلى أن موبايلي لم تمنح العملاء صلاحية تحويل نقاطهم إلى أرقام أخرى، ولكنها سمحت للهيئة بتحويل النقاط إلى العميل الذي يمتلك أكثر من واحد. خط وتريد تجميع النقاط في خط للاستفادة منها. وفي هذا الصدد، أعلنت الشركة عن ضوابط هذه الخدمة، ولكي يستفيد العملاء منها، يجب عليهم الالتزام بمجموعة الشروط التالية
- يجب أن تكون الأرقام مملوكة للعميل، إما الرقم الذي يتم تحويل النقاط منه أو الرقم الذي يتلقى النقاط.
- لكي يقوم العميل بتحويل النقاط، يجب ألا يقل الرقم الموجود على الخطين عن 300 نقطة بالإضافة إلى 100 نقطة أساس.
- من الضروري تفعيل الرقم المضاف والرقم الرئيسي من خلال الحساب قبل البدء في خطوات الإضافة.
- يجب أن تتم عملية تفعيل الرقم قبل 60 يومًا من التحويل.
- هذه الخدمة متاحة لعملاء الباقات المفوترة وكذلك الباقات مسبقة الدفع، ولكنها غير مفعلة لقطاع الأعمال.
كيفية تحويل نقاط موبايلي
ذكرنا سابقًا أن عملية التحويل متاحة للعميل الذي يمتلك أكثر من رقم في الشركة، طالما أن شروط الحصول على الخدمة مستوفاة، ولأن لدى بعض العملاء أكثر من خط، يبحث الكثير منهم عن خطوات. للحصول على الخدمة التي سنشرحها لكم من خلال الأسطر التالية
- أولاً، انتقل إلى موقع موبايلي الرسمي هنا.
- بعد دخول الموقع، اضغط على خيار “نقاطنا”.
- بعد ذلك، يتم إنشاء حساب النقاط الخاص بنا باستخدام الرقم الذي سيتم تعيينه كمسؤول عن حساب النقاط “.
- بعد ذلك، ستتلقى رسالة نصية على الهاتف تؤكد نجاح إنشاء الحساب.
- سيكون هذا هو الاشتراك في حساب النقاط الخاص بنا.
- ثم، انقر فوق رمز النقاط الخاص بنا مرة أخرى بعد إدخال الرابط المرفق أعلاه.
- ثم انقر فوق خيار إضافة رقم.
- بعد ذلك يتم إدخال الرقم المراد إضافته لتجميع نقاط موبايلي عليه.
- في غضون ذلك، ستتلقى رسالة نصية تتضمن النص التالي “أرسل طلبًا لإضافة حساب النقاط الخاص بنا باستخدام رقم رئيسي. إذا قبلت هذا الطلب، أرسل رسالة نصية تحتوي على هذا الرقم (111) وإذا رفضت للطلب ارسال رسالة نصية برقم (112). 1100).
- يجب على العميل بعد ذلك قبول الطلب وبعد ذلك سيتم استلام رسالة نصية على رقم الهاتف الرئيسي تشير إلى نجاح العملية.
حوّل نقاط موبايلي إلى رصيد
يبحث العديد من عملاء موبايلي عن طرق للاستفادة من النقاط التي تم جمعها، وقد وفرت شركة المحمول العديد من الخيارات للعملاء، بما في ذلك خدمة تحويل نقاط المحمول إلى رصيد للاستفادة، ومن هنا بدأت تساؤلات العملاء للإلتفاف. حول آلية تحويل النقاط إلى رصيد، لذلك سنشرحها لك من خلال الأسطر التالية ولكن قبل أن نبدأ يجب أن نشير إلى أن موبايلي قد أتاحت هذه الخدمة بأكثر من شرح طريقة بحيث تكون أسهل مما يستفيد منه العملاء منه. هذه الطرق هي كما يلي
- اطلب رمز الخدمة * 1100 #
- بعد طلب الرمز، ستظهر نافذة تحتوي على مجموعة من الخيارات يتم فيها تحديد خيار النقاط.
- بعد ذلك، انقر فوق خيار تحويل النقاط إلى رصيد.
- بعد ذلك، سيتم تحويل جميع النقاط إلى رصيد، حتى يتمكن العميل من الاستفادة منها في إجراء المكالمات وخدمات الاتصالات الأخرى.
كما يمكنك تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد أو دقائق أو ميغا للاستفادة منها عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء الشركة وهو 1100 ثم طلب تحويل النقاط على رصيد.
خدمة تحويل نقاط المحمول
أتاحت موبايلي لجميع علاء الراغبين في الاستفادة من نقاطهم تحويلها إلى رصيد أو ميغا من خلال موقعهم الرسمي باتباع الخطوات التالية
- أولاً قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية. هنا.
- بعد فتح الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع حيث ستضغط على خيار “حسابي”.
- في القائمة المنسدلة، انقر فوق رمز تسجيل الدخول الآمن.
- سينقلك الموقع بعد ذلك إلى صفحة التسجيل، والتي تتطلب إدخال البيانات التالية
- اسم المستخدم.
- مفتاح.
- قم بتنشيط خيار تذكرني.
- بعد إدخال البيانات، انقر فوق خيار تسجيل الدخول.
- بعد ذلك سيتم نقلك إلى صفحة الحساب الشخصي، وهذه الصفحة تحتوي على العديد من الخيارات التي يتم فيها الضغط على خيار نقاط موبايلي.
- ثم يتم تحديد نوع التحويل من الخيارات المتاحة “رصيد مجاني – دقائق مجانية – ميغا بايت).
حول نقاط موبايلي من خلال التطبيق
أتاحت موبايلي تحويل النقاط إلى رصيد أو دقائق مجانية أو ميغا بايت من خلال تطبيق الهاتف الذكي الخاص بها، باتباع الخطوات التالية
- في البداية يتم تنزيل التطبيق بالإصدار المتوافق مع الهاتف من خلال App Store أو من خلال الروابط التالية
- بعد تنزيل التطبيق يتم تثبيته على الهاتف ثم تشغيله وتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي باسم المستخدم وكلمة المرور والضغط على خيار تسجيل الدخول.
- بعد ذلك، سيتم نقلك إلى صفحة الحساب الشخصي، والتي تتضمن العديد من الخيارات، والتي سيتم فيها الضغط على خيار النقاط.
- بعد ذلك يتم تحديد نوع التحويل حيث توفر الشركة إمكانية استبدال النقاط برصيد أو ميغا بايت أو دقائق مجانية.
إلغاء خدمة نقاط موبايلي
أتاحت موبايلي للعملاء إمكانية إلغاء الرقم الأساسي في خدمة النقاط أو أحد الأرقام الثانوية، مع اتباع الخطوات لإضافة سطر موصوف في إحدى الفقرات السابقة.