يعرض لكم تريند خدمة رقم هيئة الاتصالات وخطوات طلب معلومات حول أرقام هيئة الاتصالات الخاصة بي والاستفسارات حول الأرقام المسجلة برقم التعريف وهيئة تقنية المعلومات والاتصالات تقدم شكوى وهيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات – متابعة الشكوى ورفع تقرير إلى هيئة تقنية المعلومات والاتصالات والرقابة على هيئة تقنية المعلومات والاتصالات.
خدمة رقم هيئة الاتصالات
تعرف على خدمة أرقام هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات معنا، فهي من الخدمات المتميزة التي أطلقتها هيئة تقنية المعلومات والاتصالات في السعودية بهدف تمكين المستخدمين من التعرف على تفاصيل وبيانات كافة الشرائح المسجلة في رقم التعريف الخاص بهم إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للهيئة.
كما تتيح هذه الخدمة للمستفيدين تقديم شكوى أو شكوى لمقدمي الخدمة في حال وجود خدمات مسجلة في رقم الهوية دون علمهم، والحصول على الخدمات الإلكترونية التي تقدمها هيئة تقنيات المعلومات والاتصالات، فتابعنا.
خطوات طلب معلومات حول أرقام هيئة الاتصالات الخاصة بي
من خلال هذه الفقرة نستعرض خطوات الاستعلام عن الأرقام المسجلة برقم التعريف إلكترونياً عبر الموقع الرسمي للهيئة ولكن قبل البدء يجدر الرجوع إلى هيئة تقنية المعلومات والاتصالات وهي الجهة المسؤولة عن تنظيم قطاع الاتصالات والقطاع البريدي في السعودية، حيث يهدف إلى حماية جميع المستفيدين من هذه القطاعات والمساهمة في تعزيز الاستثمار في هذه القطاعات، وحفاظًا على حقوق المستفيدين، فقد وفر آلية يمكن للعملاء من خلالها الاطلاع على الأرقام المسجلة برقم التعريف إلكترونيًا، باتباع الخطوات التالية
- في البداية تدخل الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات ويمكنك الوصول إلى صفحة الخدمة مباشرة هنا.
- بعد تمرير الرابط، ستظهر صفحة الخدمة، حيث سيتم الضغط على خيار بدء الخدمة.
- بعد ذلك، سينتقل إلى صفحة وصف الخدمة، حيث يجب على المستخدم إدخال بيانات الاستعلام المطلوبة، وهي
- تحديد فئة مقدم الطلب من الخيارات المتاحة “الأفراد – قطاع الأعمال”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية.
- أدخل تاريخ الميلاد حسب التقويم الهجري.
- أدخل رقم الهاتف المحمول، وإذا لم يكن هناك رقم، فسيتم تفعيل الخيار ليس لدي رقم هاتف محمول.
- أدخل رمز التحقق المرئي المكون من أربعة أرقام.
- بعد إدخال البيانات تتم تها للتأكد من صحتها ثم الضغط على أيقونة الاستعلام.
- بعد ذلك، سيتم نقلك إلى صفحة تتضمن جميع البيانات المتعلقة بالأرقام المسجلة بنفس رقم التعريف الذي تم إدخاله ضمن البيانات السابقة، ومن ثم سيتمكن الاستعلام من تحديد البيانات التي تريدها.
تستهدف هذه الخدمة جميع الأشخاص الموجودين على أراضي السعودية سواء كانوا مواطنين أو مقيمين أو وافدين، وكذلك جميع المؤسسات والهيئات والهيئات الحكومية.
الاستفسارات حول الأرقام المسجلة برقم التعريف
حرصًا من هيئة تقنية المعلومات والاتصالات على عدم وجود بطاقات SIM باسم المشترك دون علمهم، فقد تم العمل على توفير آلية يمكن للعملاء من خلالها الاطلاع على أرقام شرائح SIM المسجلة باسمهم. تم تقديم الخدمة بالتعاون مع شركات اتصالات من السعودية سواء كانت موبايلي أو زين أو شركات أخرى، يمكنك الحصول على هذه الخدمة من خلال القيام بأحد الإجراءات التالية
- إذا كنت من عملاء زين للاتصالات، يمكنك التحقق من الأرقام المسجلة برقم التعريف عن طريق إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 616166
- إذا كنت من عملاء موبايلي تيليكوم، يمكنك التحقق بإرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 700123
- لعملاء فيرجن يمكنك الاستعلام عن طريق إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 309985
- إذا كنت أحد عملاء ليبارا، فيمكنك طلب معلومات عن الأرقام المسجلة برقم التعريف عن طريق إرسال كلمة “lD” إلى 1755.
- لعملاء شركة الاتصالات السعودية يمكنهم الحصول على الخدمة عن طريق إرسال رقم 9988 إلى رقم 900
هيئة تقنية المعلومات والاتصالات تقدم شكوى
سمحت هيئة الاتصالات لجميع المستفيدين من قطاع الاتصالات والخدمات البريدية بتقديم شكوى ضد أي مشكلة لضمان تقديم خدمات مساندة تضمن تحقيق الهدف الأساسي من وجود الهيئة وهو حماية حقوق جميع المستفيدين من قطاع الاتصالات هي الخدمة التي سنناقشها معكم بالتفصيل من خلال الأسطر التالية
- أولا تقوم بالدخول إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات، ونوفر الوصول إليه مباشرة من خلاله هذا الرابط.
- بعد الانتقال إلى الرابط، ستظهر صفحة الخدمات، والتي تتضمن خيارين “أفراد – شركات”، حيث يتم الضغط على الأيقونة الفردية، ثم تظهر خدمات الأفراد.
- بعد النقر على أيقونة الأفراد، سيتم تحديد خيار الشكاوى “أدخل الخدمة”.
- بعد ذلك، يمكنك الاختيار من بين الخيارات المتاحة “شكاوى خدمات الاتصال – شكاوى الخدمات البريدية”، حيث يتم النقر فوق رمز خدمات الاتصال.
- بعد ذلك، سيتم توجيهك إلى صفحة وصف الخدمة، حيث ستضغط على خيار تقديم شكوى.
- بعد ذلك، سيتم نقل المستخدم إلى صفحة التسجيل، حيث يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي لبوابة الوصول عن طريق إدخال رقم الهوية الوطنية.
- بعد تسجيل الدخول، انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- بعد ذلك يتم استكمال خطوات تقديم الشكوى.
بشكل عام، تتم معالجة الشكوى في مدة أقصاها 5 أيام. في حالة عدم الرد على الشكوى أو في حالة عدم الحصول على نتيجة مرضية، يحق لمقدم الشكوى إحالتها إلى السلطة من خلال الوصول إلى هذا الرابط وانقر على أيقونة المطالبة التصعيدية.
هيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات – متابعة الشكوى
توفر هيئة تقنية المعلومات والاتصالات للمبلغين القدرة على المتابعة إلكترونيًا من خلال اتخاذ الخطوات التالية
- أولاً، انتقل إلى الموقع الرسمي للهيئة. هنا.
- بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة الأفراد لعرض قائمة بالخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة للأفراد.
- بعد ذلك يتم تحويلك إلى خدمة الشكاوى بالضغط على خيار الدخول إلى الخدمة.
- بعد ذلك، سينقلك الموقع إلى صفحة تتضمن خيارين، حيث ستضغط على خيار خدمات الاتصال.
- بعد ذلك، ستنتقل إلى صفحة وصف الخدمة، حيث ستضغط على أيقونة بدء الخدمة.
- ثم يتم إدخال البيانات المطلوبة لمتابعة الشكوى وهي
- رقم التقرير.
- رقم الهوية الوطنية.
- قم بتنشيط الخيار لتذكر بياناتي.
- بعد إدخال البيانات أعلاه، انقر فوق رمز متابعة.
- بعد ذلك، ستظهر صفحة تتضمن جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى، والتي يمكن للمستخدم من خلالها تحديد حالة الشكوى.
رفع تقرير إلى هيئة تقنية المعلومات والاتصالات
كما قدمت هيئة الاتصالات خدمة يمكن للأفراد من خلالها تقديم بلاغ في قطاعي الاتصالات والبريد اللذين تشرف عليهما الهيئة. يمكنك الحصول على هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية
- في البداية، يتم الوصول إلى الموقع الرسمي للسلطة من خلال هذا الرابط.
- بعد فتح الرابط يتم توجيهك إلى صفحة الخدمات الإلكترونية للهيئة حيث يتم الضغط على أيقونة الأفراد.
- من بين الخيارات الإلكترونية المتاحة، انقر فوق رمز الإشعار.
- بعد ذلك، سيتم نقلك إلى صفحة وصف الخدمة، حيث ستضغط على أيقونة إرسال تقرير.
- بعد ذلك يتم تحديد حالة المستخدم بالضغط على خيار “أفراد”.
- ثم سيطلب منك الموقع إدخال بيانات التسجيل، وهو رقم التعريف.
- بعد تسجيل الدخول، انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- بعد ذلك سيتم نقلك إلى صفحة الحساب الشخصي حيث يتم تحديد نوع التقرير.
- ثم يتم استكمال نموذج الإخطار.
- بعد ذلك، سيتم استلام رسالة نصية على الهاتف تحتوي على رقم البلاغ المقدم، ويجب على المستخدم الاحتفاظ بها لاستخدامها في حالة الحالة لمتابعة البلاغ.
الرقابة على هيئة تقنية المعلومات والاتصالات
جعلت هيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من الممكن مراقبة حالة التقرير المقدم إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى الموقع الرسمي للهيئة هنا.
- بعد ذلك، انقر فوق أيقونة الأفراد للانتقال إلى أسفل قائمة الخدمات الفردية.
- ثم انقر فوق رمز تسجيل الدخول لخدمة الإعلام.
- بعد ذلك، ستنتقل إلى صفحة وصف الخدمة، حيث ستضغط على أيقونة بدء الخدمة.
- لذلك سيتطلب الموقع إدخال مجموعة البيانات التالية
- رقم التقرير.
- رقم الهوية.
- قم بتنشيط الخيار لتذكر بياناتي.
- بعد إدخال البيانات، انقر فوق خيار متابعة.
- بعد ذلك، ستظهر صفحة تحتوي على جميع البيانات المتعلقة بالتقرير، والتي سيتمكن الطالب من خلالها من تحديد حالة التقرير المقدم.
قدمنا لكم شرحا مفصلا عن خدمة أرقام هيئة الاتصالات، وبذلك نصل بكم ومع عشاقنا الأعزاء إلى ختام حديثنا. نأمل أن نكون قد تمكنا من تزويدك بمحتوى مفيد وواضح يتضمن جميع استفساراتك حول هذه الخدمة ويمنعك من مواصلة البحث والعثور على نفسك في مقال آخر في تريند المعلومات.