كيف اسجل في تطبيق توكلنا شرح كامل، يجب أن يكون للمستخدم حساب خاص على منصة أبشر الإلكترونية ليتمكن من التسجيل في تطبيق توكلنا.
- في البداية نقوم بتنزيل التطبيق على الهاتف المحمول ثم نضغط على أيقونة التسجيل الجديدة.
- سينتقل التطبيق تلقائيًا إلى نافذة بيانات المسجل، والتي تتضمن رقم الهوية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد.
- يرجى قراءة شروط التطبيق بعناية ثم النقر فوق أيقونة أوافق على الشروط والأحكام.
- سيقوم التطبيق بإرسال رمز التحقق إلى رقم الهاتف المحمول المسجل على منصة أبشر.
- انسخ رمز التحقق في الحقل المخصص له ليتم تسجيله بنجاح.
- ثم نحدد مكان الإقامة على خريطة التطبيق بدقة.
- الرجاء الإجابة على الأسئلة الصحية التي ستظهر في النافذة، ثم سنحدد المعالين والمكفولين الموجودين في نفس مكان الإقامة.
- يمكنك الاستفادة من خدمات تطبيق توكلنا بمجرد الضغط على أيقونة التسجيل.
كيف يمكنني التسجيل في تطبيق توكلنا بدون حساب أبشر؟
قد يحتاج المستخدم الذي ليس لديه حساب في نظام أبشر إلى التوصية به من قبل أحد المسجلين في النظام، من خلال خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول في تطبيق توكلنا، وهذا موضح أدناه
- يتم الوصول إلى منصة أبشر الإلكترونية من خلال النقر على هذا الرابط.
- ثم نضغط على أيقونة الأفراد ونقوم بتسجيل الدخول بحساب الإحالة.
- يمكنك أن ترى أن هناك سلسلة من الرموز في الجزء العلوي من النظام الأساسي، والتي نختار منها خدماتي.
- سيتم عرض قائمة بها العديد من الخيارات، من بينها سنختار الخدمات العامة، ومن بينها سنختار خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول لتطبيق توكلنا.
- الحقول التي تظهر أمامك مكتملة، بما في ذلك رقم الهوية أو الإقامة وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول لمستخدم تطبيق توكلنا.
- سيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول توضح أنه يمكنك التسجيل في تطبيق توكلنا.
- عند الدخول إلى التطبيق، سيتلقى رقم الهاتف المحمول رسالة أخرى بها رمز التحقق. انسخ الكود في الخانة المخصصة لذلك في تطبيق توكلنا، ثم اضغط على أيقونة التسجيل.
تحقق في
سابقا عرفنا إجابة السؤال كيف أسجل في تطبيق توكلنا؟ يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق من خلال الخطوات التالية
- يمكن الوصول إلى الموقع الرسمي لثقتنا من خلال النقر على هذا الرابط.
- يوجد في أعلى الصفحة أيقونة حمراء تحتوي على كلمة “تسجيل الدخول”، اضغط عليها.
- ستنتقل وكالتنا إلى نافذة جديدة لإدخال البيانات لعملية تسجيل الدخول.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تم الحصول عليهما مسبقًا ثم انقر فوق رمز التسجيل.
خدمات تطبيق توكلنا
- هو أحد التطبيقات الرسمية المعتمدة من وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
- طور مركز المعلومات الوطني التطبيق حتى يتمكن جميع المواطنين والمقيمين من الحصول على معلومات آنية ومباشرة تتعلق بعدد الإصابات بفيروس كورونا.
- يقوم التطبيق بالكشف عن الحالات المشبوهة والمبكرة بمجرد ظهور الأعراض لدى المستخدم.
- تسمح ثقتنا لجميع السعوديين والأجانب المقيمين داخل المملكة العربية السعودية بتقديم طلب للحصول على تصريح خروج طارئ خلال أوقات حظر التجول المفروضة في بعض المدن لمنع انتشار فيروس Covid-19.
- ترسل ثقتنا أيضًا تنبيهات إلى المستخدمين إذا اقتربوا من الأماكن التي تحتوي على الفيروس أو التي تم عزلها.
- بالإضافة إلى إمكانية الإبلاغ عن أي حالة يشتبه في إصابتها بفيروس كورونا.
شروط التسجيل في تطبيق توكلنا
أبرز المسؤولون عن تنفيذ ثقتنا الحاجة إلى استيفاء شروط معينة لنجاح عملية التسجيل، نوضحها أدناه
- أولئك الذين يرغبون في التسجيل في تطبيق توكلنا لديهم حساب خاص على منصة أبشر الإلكترونية.
- أما بالنسبة للأشخاص الذين ليس لديهم حساب على منصة أبشر، فيمكنهم التعرف على رقم الجوال من خلال أحد المسجلين في المنصة.
- توافر رقم الهوية للمواطنين ورقم الإقامة للوافدين في المملكة العربية السعودية بشرط أن يكون ساري المفعول.
- تحديد عنوان السكن على خريطة الطلب والحاجة إلى التواجد في مكان الإقامة أثناء عملية التسجيل.
- تاريخ الميلاد ورقم الجوال الذي تم التسجيل من خلاله على منصة أبشر.
- إجابات دقيقة لجميع الأسئلة الصحية التي يطرحها التطبيق.
حمل تطبيق توكلنا
فيما يلي روابط تحميل تطبيق توكلنا لجميع الأجهزة المحمولة
- يمكن لعملاء Android تنزيل تطبيق Tawakkalna من متجر Google Play بالضغط على هذا الرابط.
- أما بالنسبة لعملاء iPhone فيمكنهم تنزيل التطبيق من App Store من هنا.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمستخدمي هواتف Huawei تنزيل تطبيق Tawakkalna من خلال زيارة هذا الرابط.
ثق بنا مشكلة التطبيق
واجه مستخدمو تطبيق Tawakkalna عددًا من المشاكل عند استخدام التطبيق، نوضحها أدناه مع حل جميع المشكلات
- مشكلة استخدام التطبيق مع كسر الحماية لا يمكن لعملاء iPhone استخدام تطبيق “Tawakkulna” مع كسر الحماية، ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف المحمول مرة أخرى أو استخدام أحد الأجهزة التي لا تعمل بنظام iOS.
- طلب الإذن في منطقة محظورة لا يمكن لمستخدمي التطبيق طلب تصريح أثناء تواجدهم في إحدى المناطق المحظورة، ولا يمكن حل هذه المشكلة إلا من قبل الجهات المختصة التي ترفع الحظر في تلك المناطق، ويواجه المستخدمون بعض المشكلات الأخرى التي نواجهها سيوضح أدناه.
مشكلة في إرسال رمز التحقق
قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة الوصول إلى رمز التحقق الخاص بالجهاز لإتمام عملية التسجيل، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Tawakkalna ثم اضغط على أيقونة “Send Verification Code” وسيظهر مؤقت بجانب الحقل المخصص برمز التحقق.
- أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك مرة أخرى بمجرد انتهاء الموقت.
- سيرسل النظام رمز تحقق جديدًا لتفعيل الوصول إلى التطبيق.
مشكلة عدم توافق تطبيق ثقتنا بجهازي
يواجه العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا بعض المشاكل عند استخدام التطبيق وخاصة مستخدمي أجهزة أندرويد، نوضح المشكلة ونصلحها من خلال النقاط التالية
- قد تظهر رسالة “توكلنا” غير متوافقة مع جهازك على شاشة بعض الأجهزة وخاصة أجهزة أندرويد.
- حيث يتوافق التطبيق فقط مع الإصدارات الحديثة من نظام أندرويد مثل أندرويد 6 وما بعده.
- تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب الإصدارات القديمة من نظام Android، حيث يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تحديث إصدار Android على الجهاز.
- يتم ذلك عن طريق إدخال تكوين الهاتف وتحديد خيار النظام الموجود في المنطقة السفلية من التكوين.
- ثم نضغط على خيارات متقدمة أو حول الهاتف أو تحديث النظام.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث إصدار Android المتاح لجهازك.
كيف تتواصل معنا
- يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول الخدمات التي يقدمها التطبيق من خلال الاتصال بممثل خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم الموحد 8001289999.
- تتلقى خدمة العملاء أيضًا استفساراتك واقتراحاتك عبر البريد الإلكتروني. [email protected]