يتيح حساب المواطن إمكانية التواصل مع خدمة العملاء بطرق متعددة سواء كانت إلكترونية أو تقليدية. في بعض الأحيان يرغب العديد من المستفيدين في الاتصال بخدمة العملاء أو تقديم شكاوى أو الاستفسار عن أي شيء، ويمكن تتبع تاريخ مدفوعات حساب المواطن. من خلال التواصل سواء على Facebook أو Twitter أو عن طريق رقم الهاتف.
طرق التواصل مع حساب المواطن.
- في البداية يمكن التواصل من خلال رقم الحساب المجاني للمواطن، والرقم 19912، حيث يقوم مندوبو خدمة العملاء بالاهتمام بجميع شكاوى واستفسارات المستفيدين، ويتم الحضور من الساعة الثامنة صباحًا حتى العاشرة صباحًا. الليل. كل يوم، كل جمعة وسبت.
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن، من خلال الخدمة المفعلة على تويتر وهي خدمة المواطن، ويتم استقبال الشكاوى والاستفسارات وجميع الاستفسارات من الواحدة ظهراً حتى الحادية عشرة ليلاً، وتتكرر يومي الجمعة والسبت.
- يمكنك التواصل عبر الموقع الإلكتروني لحساب المواطن، ومن خلاله يمكنك أيضًا متابعة تاريخ رفض الدفع، والتواصل على مدار الأيام سبعة أيام في الأسبوع.
- وقدم حساب المواطن خدمة الكترونية شعبية وهي خدمة “صوتك مسموع” وهي خدمة تستقبل جميع الاستفسارات والشكاوى والمشكلات كل يوم من ايام الاسبوع على مدار اليوم ومتابعة الطلبات المقدمة من المواطنين.
يشار إلى أنه في الثالث عشر من الشهر الجاري، سيتم إيداع القسط الخامس والعشرين من حساب المواطن لشهر كانون الأول 2025، وهي دفعة اقتصادية تقدم للمواطنين لمساعدتهم على تحمل أعباء الحياة.